Норма керованості

Норма керованості (норма контролю) - це оптимальна кількість підлеглих, якими може ефективно керувати менеджер. Норма керованості визначає кількість рівнів управління в організації та приналежність організації до високих (низька норма керованості) або плоских (висока норма керованості) структур.

Порівняння різних норм керованості

Проектування організаційної структури .

Схема плоскої організації

Схема високої організації

Проектування організаційної структури .

Порівняльна характеристика високої та плоскої структур організації

Фактори, що впливають на збільшення норми керованості

1. Стабільний, рутинний характер завдань, що використовуються підлеглими.

2. Виконання співробітниками однотипних робочих завдань.

3. Усі підлеглі перебувають в одному приміщенні.

4. Співробітники досить досвідчені, твердий контроль над їхньою діяльністю недоцільний.

5. Виконання робочих завдань регламентується правилами й процедурами.

6. Менеджер має доступ до систем підтримки й вирішення кадрових питань.

7. Відсутня гостра необхідність здійснення непов'язаних із безпосереднім управлінням персоналом функцій (координація дій з іншими відділами або планування).

8. Індивідуальні переваги і стиль керівництва менеджера адекватний високій нормі керованості.

Проектування організаційної структури .

Централізація й децентралізація

• Централізація - це концентрація владних повноважень з прийняття рішень на верхніх рівнях управління.

• Децентралізація - це зсув владних повноважень з прийняття рішень у напрямі нижніх рівнів управління.

Фактори, що впливають на ступінь централізації й децентралізації

Тенденція до централізації

Тенденція до децентралізації

Зовнішня ситуація стабільна Менеджери низової ланки не здатні приймати рішення або не мають подібного досвіду на відміну від менеджерів вищої ланки Менеджери низової ланки не хочуть висловлювати свою думку під час прийняття рішень Рішення занадто серйозні Організації загрожує криза або існує ризик банкрутства Компанія велика Ефективність реалізації стратегій компанії залежить від вирішального слова менеджера

Зовнішня ситуація складна й невизначена Менеджери низової ланки здатні приймати рішення й мають відповідний досвід Менеджери низової ланки прагнуть висловлювати свою думку під час прийняття рішень Рішення відносно незначні Для корпоративної культури характерна відкритість, що дозволяє менеджерам сміливо висловлювати свою думку з приводу того, що відбувається Компанія географічно розсіяна, незосереджена Ефективність реалізації стратегій компаній залежить від ступеня участі менеджерів та їхньої гнучкості під час прийняття рішень