Сбытовая политика в фармацевтическом маркетинге

СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА занимает существенное место в системе ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ сбытовой политики в фармацевтическом мар­кетинге:

1) Организация оптимальной сбытовой сети для эффективных про­даж лекарственных средств и изделий медицинского назначения, включая создание сети оптовых и розничных (в т.ч. аптек для обеспечения ста­ционарных больных) посредников.

2) Формирование рациональной системы снабжения населения и лечебно-профилактических учреждений лекарственными средствами и изделиями медицинского населения.

3) Решение ряда коммерческих вопросов, включая порядок заключе­ния договоров аптек с аптечными складами (базами) и поставщиками-производителями фармацевтических товаров, а также контроль за испол­нением заключенных договоров.

Маркетологи уделяют большое внимание этим вопросам и счита­ют действенность и результативность организации и регулирования сбытовой сети более эффективными, чем например, маркетинговая ценовая политика.

Организация эффективного снабжения лечебно-профилактических учреждений лекарственными средствами и изделиями медицинского наз­начения позволяет обеспечить высокое качество лекарственной помощи стационарным больным (т.е. больным, находящимся на стационарном этапе лечения в лечебно-профилактических учреждениях). Лекарственное

обеспечение стационарных больных может осуществляться через аптеки, обслуживающие население и через аптеки лечебно-профилактических уч­реждении, в том числе через больничные и межбольничные аптеки.

ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА БОЛЬНИЧНОЙ АПТЕКИ (аптеки лечебно-профилактического учреждения) - (АЛПУ) - обес­печение лекарственными средствами и изделиями медицинского назначе­ния ОДНОГО лечебно-профилактического учреждения.

ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА МЕЖБОЛЬНИЧНОЙ АПТЕКИ (МБА) -обеспечение лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения НЕСКОЛЬКИХ лечебно-профилактических учреждений, а так же других учреждений (учреждений просвещения, и социального обеспечения и др.).

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ, которые выполняют аптеки для реализа­ции возложенной на них задачи:

1. Функции, свойственные аптеке, как розничному звену в системе продвижения аптечных товаров (прием, хранение, реализация товаров, маркетинговая, информационная).

2. Специфические:

2.1. Производственная (приготовление по требованиям ЛПУ и кон­троль качества изготовленных лекарств).

2.2. Контроль за правильным хранением и расходованием лекар­ственных препаратов в лечебно-профилактических учреждениях.

Для выполнения возложенных функций аптека имеет ПРАВО:

1. Запрашивать в ЛПУ сведения об объемах ассигнований, выделен­ных на приобретение лекарственных препаратов, перевязочных средств, предметов ухода за больными (статья N 10 сметы ЛПУ).

2. Запрашивать данные об эффективности новых лекарственных пре­паратов переданных для внедрения в ЛПУ.

3. Вносить предложения по улучшению распределения, хранению, учету лекарственных препаратов в отделениях стационара.

ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ АПТЕК

1.1.Больничная (Госбюджетная) аптека организуется для лекарствен­ного обеспечения ЛПУ с числом коек не менее 100.

1.2. Межбольничная аптека (и больничная хозрасчетная) организует­ся для лекарственного обеспечения 2-х и более ЛПУ с общим числом ко­ек не менее 500, а в небольших населенных пунктах с общим числом коек во ВСЕХ ЛПУ от 100 до 500.

2. Аптека должна быть обеспечена:

2.1. Помещением, соответствующим строительным нормам и прави­лам.

Помещения больничных аптек отличаются от аптек, обслуживающих население, как размерами, так и планировкой. В больничных аптеках:

- Отсутствует торговый зал (т.к. нет посетителей), а имеется лишь "ожидальня" (6-12 кв.м);

- Обязательно предусмотрены помещения для приготовления ле­карств в асептических условиях, поскольку удельный вес инъекционных растворов в общем объеме изготовленных лекарств может достигать 60 и более процентов;

- Должно быть не менее двух моечных, третья моечная предусматри­вается для посуды из инфекционного отделения;

- Имеется специальная расфасовочная комната (в аптеках, обслужи­вающих больницу от 400 коек);

- Кабинет провизора-аналитика предусматривается в аптеках, обслу­живающих больницу от 200 коек.

2.2. Аптечной мебелью, инвентарем, приборами в соответствии с нормами технического и хозяйственного оснащения хозрасчетных аптек.

2.3. Товарами: лекарственными препаратами и медицинскими изде­лиями аптечного ассортимента.

2.4. Справочной литературой и законодательными документами.

1. Классификация ПО ВИДАМ - в зависимости от профиля (типа) обслуживаемых ЛПУ.

1.1. Виды больничных аптек: Аптеки больниц общего профиля. Ап­теки специализированных больниц (в т.ч. психоневрологические, туберку­лезные и др.), Аптеки клиник медицинских институтов, санаториев.

1.2. Виды МБА: Аптеки смешанного типа (обслуживающие ЛПУ и др. учреждения), Межсанаторные, Мелкооптовые (обслуживающие уч­реждения просвещения, социального обеспечения).

2. Классификация ПО ГРУППАМ в зависимости от объема работы:

2.1. Объем работы для больничных аптек определяется числом коек с учетом их профиля (общего типа или психоневрологического)

2.2. Объем работы для МБА определяется величиной товарооборо­та или величиной товарооборота и числом обслуживаемых коек.

Классификация аптек имеет существенное значение при расчете их штата.

ШТАТЫ АПТЕК

Установленные различными регламентами нормативы штатной чис­ленности носят рекомендательный характер и служат для определения оптимальной численности персонала аптек.

А. Численность административно-управленческого и хозяйствен­но-обслуживающего персонала аптек устанавливается по типовым шта­там.

Например:

1. Заведующий - провизор 1 должность вводится в каждой аптеке.

2. Зам. заведующего - провизор.

2.1. ОДНА должность устанавливается:

- В МБА, обслуживающих 500 и более коек

- В хозрасчетных больничных аптеках обслуживающих 600 и более коек ЛПУ общего профиля, а в аптеках, с эксклюзивным обслуживанием психиатрических и психоневрологических больниц, при числе коек свы­ше 1000.

2.2. ДВЕ должности зам.заведующего - провизора вводятся в боль­ничных и МБА, обслуживающих свыше 3000 коек.

Б. Численность фармацевтического и вспомогательного персонала устанавливается согласно штатным нормативам.

Штатные нормативы или нормы нагрузки на 1 должность для про­визорского, среднего фармацевтического персонала и фасовщиц устана­вливается в зависимости от числа и профиля обслуживаемых коек, а так­же товарооборота, обеспечиваемого учреждениями, не имеющих коек (учреждения просвещения и социального обеспечения).

Например: Должности провизоров в хозрасчетных больничных и межбольничных аптеках для приема требований, контроля качества и от­пуска лекарственных препаратов, проведения информационной работы в подразделениях имеющих больничные койки, устанавливаются из рас­чета 1 должность на:

- 500 психиатрических коек

- 400 акушерских, гастроэнтерологических и т.п.

- 300 гинекологических, кардиологических и т.п.

- 200 хирургических и др.

Для проведения тех же видов работ в учреждениях, не имеющих больничных коек должности провизоров устанавливаются в зависимости от величины товарооборота. Должности санитарок-мойщиц устанавли­ваются из расчета 0,35 должности на каждую должность провизора и фар­мацевта, занятых приемом требований, приготовлением, контролем и от­пуском лекарственных препаратов.