- •Маркетинг 1. Маркетинг: понятие, типы, объекты, принципы, функции. Управление маркетингом.
- •В зависимости от охвата рынка
- •2.История становления и развития теории и практики маркетинга. Концепции маргетинга.
- •3.Задачи, функции и организационные структуры службы маркетинга на предприятии.
- •Функции службы маркетинга
- •4. Маркетинговая среда организации
- •Внешняя среда
- •Внутренняя среда
- •5. Виды маркетинговой информации. Внутренняя информационная система.
- •5)По срочности
- •5). По типу источника информации различают первичную и вторичную информацию.
- •6. Поведение потребителей. История развития. Модель поведения потребителей. Модель принятия решения о покупке. Основные факторы влияния на поведении потребителей.
- •7 Сегментирование рынка, критерии сегментации. Выбор целевого сегмента. Позиционирования товара на рынке. Способы позиционирования.
- •8. Маркетинговый план предприятия: этапы разработки основные содержания разделов.
- •9.. Бюджет маркетинга, методы определения затрат на осуществление маркетинговой деятельности предприятия.
- •10 Жцт товара. Маркетинговые стратегии на стадиях жизненного цикла товаров.
- •11. Стимулирование сбыта. Понятие, виды и основные средства стимулирования сбыта.
- •12. Комплекс маркетинговых коммуникаций. Реклама, pr, btl-мероприятия.
- •По месту и способу размещения
- •Разовые.
- •2. Модификации продукта
- •13. Виды, цели и методы маркетинговых исследований. Организация процесса маркетинговых исследований.
- •14. Международный маркетинг. Выбор международных каналов распределения. Методы продвижения продукции на зарубежный рынок.
- •15. Основные понятия брендинга: торговая марка, бренд, товарный знак брендинг. Этапы разработки бренда. Фирменный стиль.
- •1. Словесные обозначения (Philips, Крестьянка)
- •3. Комбинированные обозначения
- •16. Распределение в маркетинге. Типы маркетинговых распределительных систем.
- •17. Сетевые подходы в маркетинге.
- •18. Товар в маркетинге: понятие классификация характеристики. Потребительские свойства и показатели качества товаров. Управление ассортиментом.
- •19. Разработка маркетинговых стратегий: сущность, основные этапы. Виды маркетинговых стратегий.
- •1. Исследование состояния рынка и внешней среды
- •2. Оценка текущего состояния
- •3. Анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности компании
- •4. Постановка целей
- •20. Территориальный маркетинг: сущность, субъекты, стратегии, мероприятия.
- •21. Особенности информационных продуктов и услуг.
- •22. Реклама. Средства рекламы сми. Рекламная кампания, медиапланирование, рекламные агентства.
- •По месту и способу размещения
- •23. Техническое регулирование и метрология в управлении качеством
- •24. Разработка стратегии ценообразования. Виды ценовых стратегий. Основные тактические инструменты ценообразования.
- •2. Классификация Ансоффа
- •3. В зависимости от ориентации на конкурентов.
- •4. В зависимости от соотношения цена - затраты на маркетинг.
- •27. Розничная торговля: сущность, значение, организационные формы, методы продажи.
- •28. Маркетинг в социальной сфере: особенности маркетинга в сфере культуры, образования, здравоохранения.
- •29. Специфика и особенности маркетинга на рынке услуг.
- •3. Разработка процесса обслуживания
- •30. Промышленный маркетинг. Типы промышленных потребителей. Модели поведения промышленных покупателей.
- •25. Конкурентоспособность товара и организации: понятие, сущность, методы оценки.
По месту и способу размещения
ТВ, Радио; Печатная (различают рекламу в прессе и прочую: листовки, флеры, календари, наклейки, визитки)
Наружная
Биллборды— отдельные щиты с рекламными плакатами 6×3 м, 8×4 м.
Ситилайт— тротуарное панно. Конструкция, устанавливаемая на тротуарах и вдоль проезжей части,снабжена подсветкой.
Брандмауэр — огромный плакат или щит на стене здания.
Бизнес-карты -чаще всего, конструкция из металла или пластика в виде панно. Содержит определенное кол-во ячеек, в которых располагается печатная рекламная продукция в формате 9×5 см. Применяется в торговых центрах, в кинотеатрах, в розничных сетях.
Стритлайн (от англ. streetline), шалаш, штендер — выносная складная конструкция с информацией на одной или двух рекламных поверхностях. Изготавливается из металла или пластика. Типичный размер: 0,6×1,35 м, форма рекламного поля — арка или прямоугольник. Устанавливается на тротуаре.
Призматрон — рекламоноситель, визуальная поверхность которого, благодаря тому, что состоит из трёхгранных поворачивающихся призм, может изменятся.
Интернет-реклама (текстовые блоки, баннеры, контекстная реклама, реклама в блогах, реклама на карте)
Транспортная (реклама на транспорте)
Реклама в кинотеатрах; Parking-реклама (на праковках)
При справочном обслуживании Прямая почтовая рассылка
Реклама в платежных теминалах.
Продакт-плейсмент - внедрение рекламы товара или услуги в сюжетную линию кино или иного продукта индустрии развлечений. Реклама в местах продаж
Вирусная реклама — реклама, основанная на слухах, сплетнях, передающаяся от человека к человеку. Cross-promotion — перекрестная реклама двух или более товаров (услуг), основанная на взаимной выгоде.
Паблик Рилейшнз - это планируемые продолжительные усилия, направл. на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее контактными аудиториями.(Котлер) - это разнообразные программы, целью которых является продвижение или защита имиджа компании или отдельных её товаров. К осн. методам относятся: публикации (годовые отчёты, статьи, информационные бюллетени, пресс-релизы и т.д.); организация мероприятий (пресс-конференции, семинары, круглые столы, экскурсии, соревнования, конкурсы, специализированные выставки и т.д.); спонсирование мероприятий; новости (предоставление СМИ благоприятных новостей о компании, её товарах, сотрудниках и др.); выступления руководителей; участие в общественной деятельности (благотворительность); Котлер относит сюда же и фирменный стиль (логотип; символика; указатели; визитные карточки; бланки; униформа и др.). Функции PR в соответствии с современными представлениями таковы:
установление взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностью;
создание "положительного образа" организации;
сохранение репутации организации;
создание у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятия;
расширение сферы влияния организации средствами соответствующей пропаганды и рекламы.
BTL - комплекс МК, отличающихся от
BTL средства рекламы состоят:
I. Стимулирование сбыта среди торговых посредников II. Стимулирование сбыта среди потребителей III. Директ маркетинг IV. Special events V. POS-материалы
Наряду с традиционными BTL выделяют: технология life placement — создание реалистичной ситуации, в которой актеры-промоутеры разыгрывают положительный опыт использования того или иного продукта, вовлекая в игру потенциальных потребителей. И мерчендайзинг.
Цели BTL – мероприятий:
Стратегические.
-увеличить число потребителей повысить объем закупки товара каждым потребителем
- выполнить план продаж, увеличить оборот продаж товара и т.д.
Специфические.
- ускорить продажу наиболее выгодного товара, избавиться от лишних товарных запасов
- оказать противодействие возникшим конкурентам