- •Маркетинг 1. Маркетинг: понятие, типы, объекты, принципы, функции. Управление маркетингом.
- •В зависимости от охвата рынка
- •2.История становления и развития теории и практики маркетинга. Концепции маргетинга.
- •3.Задачи, функции и организационные структуры службы маркетинга на предприятии.
- •Функции службы маркетинга
- •4. Маркетинговая среда организации
- •Внешняя среда
- •Внутренняя среда
- •5. Виды маркетинговой информации. Внутренняя информационная система.
- •5)По срочности
- •5). По типу источника информации различают первичную и вторичную информацию.
- •6. Поведение потребителей. История развития. Модель поведения потребителей. Модель принятия решения о покупке. Основные факторы влияния на поведении потребителей.
- •7 Сегментирование рынка, критерии сегментации. Выбор целевого сегмента. Позиционирования товара на рынке. Способы позиционирования.
- •8. Маркетинговый план предприятия: этапы разработки основные содержания разделов.
- •9.. Бюджет маркетинга, методы определения затрат на осуществление маркетинговой деятельности предприятия.
- •10 Жцт товара. Маркетинговые стратегии на стадиях жизненного цикла товаров.
- •11. Стимулирование сбыта. Понятие, виды и основные средства стимулирования сбыта.
- •12. Комплекс маркетинговых коммуникаций. Реклама, pr, btl-мероприятия.
- •По месту и способу размещения
- •Разовые.
- •2. Модификации продукта
- •13. Виды, цели и методы маркетинговых исследований. Организация процесса маркетинговых исследований.
- •14. Международный маркетинг. Выбор международных каналов распределения. Методы продвижения продукции на зарубежный рынок.
- •15. Основные понятия брендинга: торговая марка, бренд, товарный знак брендинг. Этапы разработки бренда. Фирменный стиль.
- •1. Словесные обозначения (Philips, Крестьянка)
- •3. Комбинированные обозначения
- •16. Распределение в маркетинге. Типы маркетинговых распределительных систем.
- •17. Сетевые подходы в маркетинге.
- •18. Товар в маркетинге: понятие классификация характеристики. Потребительские свойства и показатели качества товаров. Управление ассортиментом.
- •19. Разработка маркетинговых стратегий: сущность, основные этапы. Виды маркетинговых стратегий.
- •1. Исследование состояния рынка и внешней среды
- •2. Оценка текущего состояния
- •3. Анализ конкурентов и оценка конкурентоспособности компании
- •4. Постановка целей
- •20. Территориальный маркетинг: сущность, субъекты, стратегии, мероприятия.
- •21. Особенности информационных продуктов и услуг.
- •22. Реклама. Средства рекламы сми. Рекламная кампания, медиапланирование, рекламные агентства.
- •По месту и способу размещения
- •23. Техническое регулирование и метрология в управлении качеством
- •24. Разработка стратегии ценообразования. Виды ценовых стратегий. Основные тактические инструменты ценообразования.
- •2. Классификация Ансоффа
- •3. В зависимости от ориентации на конкурентов.
- •4. В зависимости от соотношения цена - затраты на маркетинг.
- •27. Розничная торговля: сущность, значение, организационные формы, методы продажи.
- •28. Маркетинг в социальной сфере: особенности маркетинга в сфере культуры, образования, здравоохранения.
- •29. Специфика и особенности маркетинга на рынке услуг.
- •3. Разработка процесса обслуживания
- •30. Промышленный маркетинг. Типы промышленных потребителей. Модели поведения промышленных покупателей.
- •25. Конкурентоспособность товара и организации: понятие, сущность, методы оценки.
Разовые.
- извлечь выгоду из ежегодных событий (Рождество, начало учебного года, 8 марта)
Достоинства BTL:
Информация, получаемая покупателем до совершения покупки, позволяет ориентировать его на конкретную марку товара (услуги).
Бонус (скидки) позволяют получить дополнительный стимул к покупке.
Ограниченность во времени позволяет совершить покупку товара (услуги) не откладывая.
определенного товара в свою номенклатуру, чем компенсируется часть дополнительных сбытовых издержек.
8. Бесплатное повышение квалификации персонала посредников.
Приемы стимулирования, направленные на собственный торговый персонал:
Задачи:
Увеличить объем сбыта в подразделениях самой фирмы
Поощрить эффективно работающих сотрудников
Дополнительно мотивировать труд персонала, способствовать обмену опытом между продавцами.
Приемы:
Предоставление ценным сотрудникам автотранспорта либо предоставление компенсации за бензин
Обучение за счет фирмы
Премии лучшим работникам
Проведение конференции и конкурсов продавцов, организация развлекательных поездок передовиков за счет фирмы
Предоставление лучшим продавцам дополнительных дней отпуска
Моральные поощрения - присвоение почетных званий, вручение вымпелов.
Цели стимулирования сбыта:
Стратегические:
· Увеличить число потребителей;
· Увеличить количество товара, купленного потребителем;
· Увеличить оборот до показателей, намеченных в плане маркетинга;
· Выполнить показатели плана продаж
Специфические:
· Ускорить продажу наиболее выгодного товара;
· Повысить оборачиваемость какого-либо товара;
· Избавиться от излишних запасов:
· Придать регулярность сбыту сезонного товара;
· Оказать противодействие возникшим конкурентам;
· Оживить продажу товара, сбыт которого переживает застой
Разовые:
· Извлечь выгоду из ежегодных событий (Рождество, Новый год и т.д.);
· Воспользоваться отдельной благоприятной возможностью (годовщина создания фирмы, открытие нового филиала и т.п.);
- Выйти на новые сегменты рынка. Фирма выходит на новые сегменты рынка, выделенные по географическому, демографическому или иным принципам, на которых используют такой еж товар, но другой марки. Например, фирма Johnson&Johnson c успехом продавала детские шампуни взрослым пользователям.
- Переманить на свою сторону клиентов компаний – конкурентов. Компания призывает оценить её товар с точки зрения сравнения с конкурентами.
2. Увеличение интенсивности потребления одним потребителем достигается следующими стратегиями: 1. Более частое использование. Компания пытается убедить потребителей увеличить частоту использования товара. 2. Более интенсивное потребление товара. Так, производитель шампуня указывает, что
эффект достигается при двукратном использовании. 3. Новые и более разнообразные способы использования. Компания стремится открыть новые возможности использования товара и убедить потребителей не упускать их.
Например, производитель пищевых продуктов на упаковке приводит несколько рецептов его приготовления.