3.Задачи, функции и организационные структуры службы маркетинга на предприятии.

Организационная структура маркетинговой деятельности на предприятии может быть определена как совокупность служб, отделов, подразделений, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью.    

Фирма должна разрабатывать такую структуру службы мар-га, которая в состоянии взять на себя всю мар. работу, включая планирование.

Каждое предприятие (фирма) создает отдел маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению маркетинговых целей (выявление неудовлетворенного спроса покупателей, географическое расширение рынков, изыскание новых сегментов рынка, увеличение прибыли и т.д.).

Оптимальная структура и форма организации маркетинга зависят от различных факторов условий и ситуации, в которой находится предприятие. Определяющие факторы можно разделить на:

· Внешние: конкуренция; внешние каналы сбыта; число и величина рынков; число, структура потребностей и покупательная способность потребителей; правовые нормы; политические и общественные отношения.

· Внутренние: величина предприятия и его возраст; число и разновидность продуктов; квалификация сотрудников; финансовый потенциал; имеющиеся каналы сбыта; цели, задачи и выбранные стратегии; традиции предприятия.

Организация маркетинговой деятельности, или маркетинга, включает в свой состав:

• построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом;

• подбор специалистов по маркетингу (маркетологов) надлежащей квалификации;

• создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб (организацию их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники и др.);

• организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации.

Задачи службы маркетинга вытекают, по существу, из основных принципов маркетинга. В число обязательных задач должны входить:

• сбор, обработка и анализ информации о рынке, спросе на продукцию компании;

• подготовка данных, необходимых для принятия решений по эффективному использованию производственного, финансового, сбытового и тому подобного потенциала в соответствии с требованиями рынка;

• активное воздействие на формирование спроса и стимулирование сбыта.

Функции службы маркетинга

Служба маркетинга призвана обеспечить выполнение всех функций маркетинга в компании.

1.     Комплексное изучение рынка:

• исследование и анализ основных показателей рынка {емкость, конъюнктура, конкурентная среда и т.п.);

• прогнозы развития спроса (долго- и краткосрочные);

• изучение потребителей (отношение к товару, фирме, мотивы поведения, предпочтения и т.п.);

• анализ конкурентов (маркетинговая политика, сильные и слабые стороны и т.п.);

• сегментирование рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование и т.п.;

• определение ключевых компетенций компании;

• разработка маркетинговой стратегии и оперативных планов, проведение анализа и контроля на целевых рынках.

2.    Формирование ассортиментной политики предприятия:

• разработку продуктовых линий и ассортимента;

• оценку состояния и повышение уровня конкурентоспособности продуктов;

• подготовку предложений по разработке новых продуктов;