МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Омский институт (филиал)

Кафедра «Менеджмент и маркетинг»

«Утверждаю» Председатель Учебно-методического совета _________________________ О.В. Власенко «______»___________________ 2012г.

Учебно-методический комплекс по дисциплине

«Организационное поведение»

цикл ФГОС ВПО____Б1 ___часть _________вариативная ____

к следующим образовательным программам:

направлению подготовки 080100 «Экономика»

профили подготовки:

«Бухгалтерский учет, анализ и аудит».

«Финансы и кредит»

Омск 2012

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Организационное поведение»

Разработан:

доцентом кафедры «Менеджмент и маркетинг»,

к.б.н., доцентом _________О.В. Гончаровой

(должность, ученая степень и ученое звание) (подпись) (инициалы, фамилия)

Учебно-методический комплекс рассмотрен на заседании кафедры «Менеджмент и маркетинг» (протокол № _4_ от «_01 » сентября 2012г.)

Учебно-методический комплекс разработан в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования РФ

Заведующий кафедрой

«Менеджмент и маркетинг» _________ Т.М. Безбородова

(подпись) (инициалы, фамилия)

© Омский институт (филиал) РГТЭУ, 2012

СОДЕРЖАНИЕ

1.Цели освоения дисциплины 13

2.Место дисциплины в структуре ООП вуза 15

3.Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины 16

Общекультурные компетенции (ОК): ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-5, ОК-6, ОК-7, ОК-8, ОК-9, ОК-10, ОК-11, ОК-12, ОК-14. 17

ОК 17

ПК 31

Тематический план (с распределением общего бюджетного времени) 35

Темы семинарских занятий, тематических дискуссий и деловых игр 61

5. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов 81

5.1. Задания для самостоятельной работы студентов очной формы обучения 81

Сопровождение самостоятельной работы студентов по данному курсу может быть организовано в следующих формах: 81

консультации (индивидуальные и групповые); 81

5.2. Тематика рефератов, эссе, проектов и методические указания по их выполнению 83

Указания о правилах оформления проектов 83

Методические указания по организации проектной деятельности 84

степень творческого участия студентов в проведении исследования и в практических действиях; 88

Темы проектов 88

Указания о правилах оформления эссе 90

Темы эссе 93

5.3.Тест для контроля знаний студентов 97

(из: Резник С.Д., Игошина И.А., 2009) 97

№1 (выберите один вариант ответа) 98

№2. (выберите один вариант ответа) 98

№3. (выберите несколько вариантов ответов) 98

№4. (выберите несколько вариантов ответов) 99

№5. (выберите один вариант ответа) 99

Какова цель создания организации: 99

№6. (выберите несколько вариантов ответов) 99

Что включает термин «внешняя среда»? Укажите то, что считаете верным: 99

№7. (выберите один вариант ответа) 100

№8. (выберите несколько вариантов ответов) 100

5) «экспериментирование». 100

№9. (выберите один вариант ответа) 100

В силу каких причин менеджеры создают свою команду? Выберите необходимые причины: 100

№ 10. (выберите один вариант ответа) 101

Должен ли руководитель находить индивидуальный подход к каждому работнику: 101

5.4.Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению 101

Самостоятельная работа студентов 101

Форма обучения заочная (основная и сокращенная образовательные программы) 101

Результаты самостоятельной работы контролируются преподавателем и учитываются при аттестации студента (работа на семинарах, написание контрольных работ, зачет). 101

Указания о порядке выполнения контрольных работ 102

Темы контрольных работ 104

Введение 105

Введение 106

Введение 108

Введение 108

Введение 109

Введение 112

Введение 112

Введение 112

5.5.Вопросы для подготовки к зачету 117

5.6. Механизм применения балльной шкалы оценок 122

6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины 125

Литература 125

7. Информационное, материально-техническое обеспечение дисциплины 126

7.1. Материально-техническое и/или информационное обеспечение дисциплины 126

7.2. Используемые образовательные технологии 126

8. Методические указания для студентов 136

Тема, раздел 136

Всего часов 136

Задания для самостоятельной работы 136

Список литературы 136

Форма контроля 136

6 136

Дополнительная и рекомендуемая литература: 136

- Проверка входного теста. 136

- Конспект. 136

- Оценивание выступлений на семинарах 136

- Проверка наличия понятий: оранизационное поведение, руководство, контроль, планирование, организация; факторы, влияющие на организационное поведение; макроэкономические факторы, микроэкономические факторы, менталитет работников и т.п. 136

6 137

- Конспект. 137

- Оценивание выступлений на семинарах. 137

- Оценивание ролевой деятельности и умения принимать решения. 137

- Проверка наличия понятий: индивид, личность, ощущение, восприятие, память, мышление, внимание, эмоции, аффект, страсть, настроение, стресс, фрустрация, способности, потребности, характер, темперамент, локус контроля, самооценка, потребность в достижениях, стрессоустойчивость, адаптированность личности, фалиситация. 137

- Проверка выполненной контрольной работы. 138

- Проверка реферата НИП. 138

6 139

Моделирование 139

Выполнение практических заданий: Коммуникативное поведение в организации (цит. по Шамис В.А., 2011). Управленческое общение (цит. по Резник С.Д., Игошина И.А., 2009). Коммуникативное поведение в организации (цит. по Латфуллин Г.Р., Громова О.Н., 2005). 139

Дополнительная и рекомендуемая литература: 139

- Конспект. 139

- Оценивание выступлений на семинарах. 139

- Оценивание групповой работы и роли каждого. 139

- Проверка презентации НИП. 139

4 140

1, с. 240-260; 2, с. 171-206. 140

Дополнительная и рекомендуемая литература: 140

- Конспект. 140

- Оценивание выступлений на семинарах. 140

- Проверка наличия понятий: мотивация, мотиватор, потребность, побуждения, цель, деятельность, закон результата, мотивы трудовой деятельности, стимул, вознаграждение, сила действия мотива, экспектаций, справедливость, X-теория, Y-теория и т.п. 140

- Оценивание ролевой деятельности. 140

- Проверка готовности студента по теме НИП. 140

Дополнительная и рекомендуемая литература: 141

- Конспект. 141

- Оценивание выступлений на семинарах. 141

- Проверка наличия понятий: мотив, направленность личности, мировоззрение, идеал, убеждение, влечение, склонность, желания, интерес, потребностно-мотивационная сфера, воля, волевая регуляция, оценочные показатели, диагностика профессиональной пригодности персонала, систем управления организационным поведением и т.п. 141

- Проведение групповой работы с оценкой роли каждого. 141

- Проверка выполненной контрольной работы. 142

- Конспект. 142

- Оценивание выступлений на семинарах. 142

- Проверка наличия понятий: команда, командообразование, лидер, лидерство, руководитель, групповой эффект, статус члена группы, роль члена групппы, трудовые навыки, обучаемость, прогресс в усвоении, система мотивации, мотив подчинения, мотив энергосбережения, устойчивость действия трудовых навыков, профессиональная квалификация, постоянство трудовых функций, материальный уровень жизни. 142

- Проверка эссе. 143

- Проверка реферата, презентации НИП. 143

4 143

- Конспект. 143

- Оценивание выступлений на семинарах. 143

- Проверка наличия понятий: анализ поведения организации, конструирование поведения организации, управление поведением организации, модель управленческих ориентаций, организационная культура, корпоративная культура, имидж организации, репутация организации, бренд товара; ловушки репутации; управление репутацией организации. 143

- Оценивание ролевой деятельности. 144

- Оценивание модели«Формирование репутации и имиджа организации». 144

6 144

- Конспект. 144

- Оценивание выступлений на семинарах. 144

- Проверка наличия понятий: организационное развитие, инициатор инноваций, маргинал, аутсайдер, инновации, совершенствование технологии и т.п. 144

- Проверка письменной работы на знание основных понятий. 144

- Оценивание выступления по теме НИП. 145

6 145

- Конспект лекций, презентаций. 145

- Оценивание выступлений на семинарах. 145

- Проверка наличия понятий: поведенческий маркетинг, конфликт, соперничество, уклонение, компромисс, сетка Томаса – Килменна, трансактный анализ, конфликтное деловое взаимодействие, прогнозирование конфликтов, предупреждение конфликтов, регулирование конфликтов, разрешение конфликтов, продуктивный конфликт, переговоры, этнический конфликт и т.п. 145

- Оценивание ролевой деятельности. 146

- Проверка выполнения групповой письменной контрольной работы. 146

3 146

- Конспект. 146

- Оценивание выступлений на семинарах. 146

- Проверка наличия понятий: стресс, профессиональный стресс, монотония, психогигиена стресса, стрессор и т.п. 146

- Оценивание ролевой деятельности. 146

- Оценивание выполненного коллажа. 146

- Оценивание выступления по теме НИП. 147

5 147

- Конспект. 147

- Оценивание выступлений на семинарах. 147

- Проверка наличия понятий: этнопсихология, национальная культура, национальный менталитет, адаптация организаций в межкультурной среде, гендерная дискриминация и т.п. 147

- Проверка конспектов источников. 147

- Проверка составления и оценивание защиты психологического портфолио. 147

- Проверка результатов тестирования. 148

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 149

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ 149

1. Общие требования 149

2. Построение текстового документа 149

3. Формулы и уравнения 151

4. Оформление иллюстраций 151

5.Если рисунок не умещается на одной странице, допускается переносить его на другие страницы. При этом тематическое наименование помещают на первой странице, поясняющие данные ‑ на каждой странице и под ними пишут «Рисунок, лист». 152

5.Оформление таблиц 152

Положительная атмосфера в коллективе 153

Баллы 153

Неположительная атмосфера в коллективе 153

1 153

2 153

3 153

4 153

5 153

6 153

7 153

8 153

1 153

2 153

3 153

4 153

5 153

6 153

7 153

8 153

9 153

10 153

Дружелюбие 153

* 153

Враждебность 153

Согласие 153

* 153

Несогласие 153

Удовлетворенность 153

* 153

Неудовлетворенность 153

Продолжение таблицы 3 153

1 153

2 153

3 153

4 153

5 153

6 153

7 153

8 153

9 153

10 153

Продуктивность 153

* 153

Непродуктивность 153

Теплота 153

* 153

Холодность 153

Сотрудничество 153

* 153

Несогласованность 153

Взаимоподдержка 153

* 153

Недоброжелательность 153

Увлеченность 153

* 153

Равнодушие 153

Окончание таблицы 3 153

1 153

2 153

3 153

4 153

5 153

6 153

7 153

8 153

9 153

10 153

Занимательность 153

* 153

Скука 153

Успешность 153

* 153

Безуспешность 153

6. Список использованных источников 154

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 155

ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ТИТУЛЬНОГО ЛИСТА РЕФЕРАТА ПРОЕКТА ДЛЯ ОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ 155

155

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 156

ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ТИТУЛЬНОГО ЛИСТА ПОРТФОЛИО 156

156

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 157

ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ТИТУЛЬНОГО ЛИСТА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 157

ДЛЯ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ 157

157

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 158

ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ВТОРОГО ЭЛЕМЕНТА ТЕКСТОВОГО ДОКУМЕНТА «СОДЕРЖАНИЕ» 158

ПРИЛОЖЕНИЕ 6 159

ОБРАЗЕЦ ОФОРМЛЕНИЯ ШЕСТОГО ЭЛЕМЕНТА ТЕКСТОВОГО ДОКУМЕНТА «СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ» 159