Тема 2. Личность как объект управления в организационном поведении

Основные понятия различных теорий и подходов к личности.

Поведение личности.

Личность и индивидуальные различия. Источники различий в характеристиках личности. Основные группы психологических явлений: познавательные психические процессы (ощущение, восприятие, память, мышление, внимание), эмоциональные состояния (по влиянию на работоспособность и производительность труда: стенические, астенические; по силе и деятельности проявления: аффект, страсть, настроение, стресс, фрустрация), индивидуально-психологические свойства личности (способности, потребности, характер, темперамент). Влияние индивидуальных различий на поведение человека в организации: темперамент, характер, особенности социального опыта человека, эффективность профессиональной деятельности. Взаимосвязь демографических характеристик (возраста, семейного статуса, трудового стажа) с эффективностью и производительностью труда, текучестью кадров, удовлетворенностью работой и организационной приверженностью.

Роль личности в организационном поведении. Свойства личности: темперамент: Типология темперамента. Гиппократ. И. П. Павлов. Характер: типология характера.

Модели личности: формально-динамическая модель личности, модель «Большая пятерка» (открытость опыту, сознательность, экстраверсия, доброжелательность, нейротизм), модель К. Арджириса «От незрелости – к зрелости». Дополнительные аспекты личности, значимые для организации: локус контроля, самооценка, потребность в достижениях, стрессоустойчивость. Интеллектуальные и физические способности.

Основные положения методики диагностики профессиональной пригодности персонала. Понятие о тестировании. Требования к содержанию тестирования: надежность, валидность, стандартизация, практичность, прогностическая ценность. Восприятие. Характеристика процесса восприятия. Результат процесса восприятия. Характеристика атрибутивного процесса. Мотивационные ошибки атрибуции. Компоненты установки: когнитивный, аффективный, поведенческий компонент. Свойства установок: приобретенность, относительная устойчивость, вариативность, направленность. Функции установок: эгозащитная, самореализации, приспособления, систематизации и организации знания. Характеристика установок человека на работе: удовлетворенность трудом, преданность организации, установка на совместную деятельность.

Взаимовлияние личности и социальной роли. Состояние адаптированности личности к социально-производственным условиям как показатель освоения профессионально-функциональной роли. Профессиональная деформация личности как следствие минимизации ролевой дистанции между личностью и её профессиональной ролью.

Образование межличностных отношений в группе на основе восприятия и понимания людьми друг друга. Три типа установок на восприятие другого человека: позитивная, негативная и адекватная. Типичные искажения представления о другом: эффект «первичности»; эффект «новизны»; эффект «ореола» (галоэффект); эффект «снисхождения»; эффект «стереотипизации»; эффект «последовательности»; эффект «авансирования»; эффект «проецирования на других людей собственных свойств».