- •«Организационное поведение»
- •«Финансы и кредит»
- •1.Цели освоения дисциплины
- •2.Место дисциплины в структуре ооп вуза
- •3.Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
- •Тематический план (с распределением общего бюджетного времени)
- •Форма обучения очная (основная образовательная программа)
- •4. Содержание дисциплины
- •Тема 1. Теории поведения человека в организации. Факторы внутренней и внешней среды организации, их влияние на организационное поведение
- •Тема 2. Личность как объект управления в организационном поведении
- •Тема 3. Коммуникативное поведение человека организации
- •Тема 4. Мотивация трудового поведения как основа функционирования и развития организации
- •Тема 5. Характеристика мотивов организационного поведения
- •Тема 6. Управление мотивацией трудового поведения персонала
- •Тема 7. Анализ, конструирование и управление поведением организации
- •Тема 8. Управление изменениями и нововведениями в организации
- •Тема 9. Поведенческий маркетинг, конфликты и их влияние на организационное поведение
- •Тема 10. Стрессы в структуре организационного поведения персонала
- •Тема 11. Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •Темы семинарских занятий, тематических дискуссий и деловых игр
- •Тема 1. Теории поведения человека в организации. Факторы внутренней и внешней среды организации, их влияние на организационное поведение
- •Тема 2. Личность как объект управления в организационном поведении
- •Тема 3. Коммуникативное поведение человека организации
- •Тема 4. Мотивация трудового поведения как основа функционирования и развития организации
- •Тема 5. Характеристика мотивов организационного поведения
- •Тема 6. Управление мотивацией трудового поведения персонала
- •Тема 7. Анализ, конструирование и управление поведением организации
- •Тема 8. Управление изменениями и нововведениями в организации
- •Тема 9. Поведенческий маркетинг, конфликты и их влияние на организационное поведение
- •Тема 10. Стрессы в структуре организационного поведения персонала
- •Тема 11. Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •5.2. Тематика рефератов, эссе, проектов и методические указания по их выполнению
- •Указания о правилах оформления проектов
- •Методические указания по организации проектной деятельности
- •Темы проектов
- •Указания о правилах оформления эссе
- •Темы эссе
- •№ 10. (Выберите один вариант ответа) Должен ли руководитель находить индивидуальный подход к каждому работнику:
- •5.4.Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению Самостоятельная работа студентов Форма обучения заочная (основная и сокращенная образовательные программы)
- •Темы контрольных работ
- •5.5.Вопросы для подготовки к зачету
- •5.6. Механизм применения балльной шкалы оценок
- •6. Учебно-методическое обеспечение дисциплины Литература
- •7. Информационное, материально-техническое обеспечение дисциплины
- •7.1. Материально-техническое и/или информационное обеспечение дисциплины
- •7.2. Используемые образовательные технологии
- •8. Методические указания для студентов
- •Приложение 1 правила оформления
- •1. Общие требования
- •2. Построение текстового документа
- •3. Формулы и уравнения
- •4. Оформление иллюстраций
- •5.Оформление таблиц
- •6. Список использованных источников
- •Гончарова Оксана Владимировна организационное поведение
Тема 8. Управление изменениями и нововведениями в организации
Положительные и отрицательные последствия изменений во внешней и внутренней среде организации, их влияние на организационное поведение. Основные объекты изменений.
Преодоление сопротивления нововведениям.
Функции менеджера в управлении изменениями. Типичные ошибки менеджера в управлении изменениями, их причины.
Формирование рабочих групп, реализующих инновации.
Модель процесса управления изменениями, использование психологических установок персонала для управления инновациями.
Причины сопротивления изменениям и принципы их преодоления. Способы преодоления «инновационного барьера».
Концепция персонального развития.
Практическое задание.
Тема для последующей дискуссии: Самомотивация менеджера как условие профессионального развития. Что для этого необходимо?
Основная литература: 1, с. 268-298; 2, с. 340-357.
Дополнительная и рекомендуемая литература: 4, с. 228-236; 5, с. 150-161.
Тема 9. Поведенческий маркетинг, конфликты и их влияние на организационное поведение
Поведенческий маркетинг. Компетенция персонала. Управление поведением индивидов внутри организации
Определение причин конфликтного поведения в рамках теории конфликта. Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мэйо, Т. Парсонс, Р. Мертон, Р. Дарендорф, М. Крозье.
Конфликты
выводы выдающихся теоретиков и практиков о природе конфликтов в организации; актуальность выводов, учет в практике управления конфликтами;
виды конфликтов и базовые способы их устранения;
особенности конфликтов;
структура, уровни и особенности поведения в конфликтной ситуации: соперничество, уклонение, компромисс, сетка Томаса – Килменна;
характеристика основных стратегий поведения в острых конфликтных ситуациях; способы эффективного снижения уровня агрессии;
динамика конфликта;
конфликты и трансактный анализ (Э. Берна);
модели организационного конфликта;
модели поведения личности в конфликтном деловом взаимодействии;
типы конфликтных личностей;
неконструктивные конфликты и их дисфункциональные последствия;
четыре типа продуктивных конфликтов: внутриличностный, межличностный, личностно-групповой и межгрупповой;
четыре формы проявления межгрупповых конфликтов: линейно-штабная, межгрупповая дискриминация, организационная, трансформативная;
технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте; основное (существенное) противоречие процесса общения в конфликте; психологический закон общения; основные правила эффективного общения в конфликте; методы снятия психологического напряжения в условиях конфликта; основные способы избавления от гнева по Д. Скотт; правила самоконтроля эмоций;
конфликты этнические; их источники: внеэтнические социально-политические и экономические противоречия; особенности нарастания этнического конфликта: 1) рост этноцентризма; 2) усиление интенсивности циркуляции в обществе негативных этнических стереотипов, кристаллизация националистической идеологии; источники конфликта: внутренний (собственно этнический) источник конфликта; политизация этнической принадлежности; влияние на остроту и размах конфликта: эмоционального потенциала этнического самосознания; консолидации всех социальных групп общности по этническому признаку;
последствия конфликта;
«Управление конфликтом», варианты стратегий управления конфликтом: предотвращение; подавление; отсрочка; разрешение; принципы и тактики разрешения конфликта; особенности построения и протекания процесса беседы, направленной на нейтрализацию конфликтогенности; характеристика специальных оперативных приёмов воздействия на собеседника;
переговоры.
Анализ организационных документов по управлению конфликтами. эффективность мероприятий по предупреждению конфликтов и их разрешению.
Практическое задание.
Тема для последующей дискуссии: искусственное провоцирование конфликтов как средство повышения эмоциональной составляющей трудовой деятельности: за и против.
Основная литература: 1, с. 189-203; 2, с. 238-251, 358-385.
Дополнительная и рекомендуемая литература: 4, с. 237-242; 5, с. 50-62.