Тема 5. Характеристика мотивов организационного поведения

1. Общая характеристика мотивации. Понятия: «потребность», «мотив» и «мотивация»

2. Направленность личности

• направленность личности: потребности; мотивы;

• характеристика основных форм направленности личности по К. К. Платонову (мировоззрение, идеалы, убеждения, влечения, склонности, желания, интересы);

• три «продукта функционирования» сфер психики (модальности) в мотиве: познавательная, эмоциональная и волевая;

• различие мотивов: по отношению к объекту (мотивы «на себя», мотивы «на дело» и мотивы «на других людей»); по отношению к цели («достижения цели» и мотивы «избегания неудач»);

• направленность психической активности человека через преимущественную экстравертность или интровертность.

3. Потребности

• классификация потребностей человека по: 1) по происхождению (врожденные и приобретенные), 2) предметной направленности (материальные и духовные), 3) носителям (отдельный человек, социальная группа или общество) и др.;

• потребности и их характерные особенности как психических состояний: потребности в труде, в учении; эстетические потребности; потребности в общении с другими людьми;

• волевые психические процессы как достижение положительных результатов в деятельности, сопряженных с: преодолением значительных трудностей, постановкой целей и борьбой мотивов, принятием решений, мобилизацией внутренних сил, проявлением настойчивости, усилиями по управлению самим собой; способность человека управлять своим поведением, мобилизовать свои силы на преодоление трудностей, стоящих на пути к цели.

4. Потребности, мировоззрение и мотивы человека

• мотивы деятельности, их функции: побудительная, регулятивная и смыслообразующая;

• классификация мотивов по признакам: по сложности и степени осознания (простые и сложные); по общественной и личной значимости целей, к достижению которых они побуждают человека (широкие социальные и коллективистские, мотивы личного плана);

• потребностно-мотивационная сфера и формирование жизненных целей человека (далекие / близкие; существенные / случайные; личные / общественные); связь установки и перспектив человека с целями;

• структура мотиваций, элементы: 1) мотив самоутверждения и мотив социального признания (социальной компенсации за самоопределение, победу над собой, своими слабостями); 2) цель реализации своего личностного потенциала («реализации себя») через выполнение приказа; 3) способ саморегуляции (совокупность «технологических» операций, обеспечивающих достижение социально значимого результата); 4) результат самопознания, самопризнания, осознания своей социальной ценности, выполнения приказа и т.д.);

5. Воля

• волевой процесс и его связь со всеми другими сторонами психики человека: вниманием, мышлением, воображением, памятью, чувствами, темпераментом, способностями, характером;

• преодоление человеком препятствия под влиянием своих потребностей, чувств, опыта, знаний, привычек;

• роль воли в регуляции поведения и эмоционально-волевых процессов у человека;

• развитие эмоционально-волевых процессов у человека;

• высокие волевые качества человека: целеустремленность, настойчивость, инициативность, решительность, самостоятельность, смелость, храбрость, самообладание, стойкость, мужество;

• волевая регуляция, связь с изменением смысла действий; развитие волевой регуляции, её связь с формированием: 1) мотивационно-смысловой сферы; 2) стойкого мировоззрения и убеждения; 3) способности к волевым усилиям в специфических условиях и ситуациях; воспитание воли.

6. Общая характеристика мотивов приобретения.

7. Влияние мотивов удовлетворения на организационное поведение.

8. Анализ мотивов безопасности и их использование в менеджменте.

9. Оценочные показатели трудовой деятельности и особенности их формирования в организациях.

10. Принципы проектирования оптимальной системы материального стимулирования труда и особенности их приложения к организациям торговли и сферы услуг.

11. Наказания и санкции как способ мотивации персонала.

12. Влияние устойчивых трудовых навыков на организационное поведение персонала.

13. Анализ документов торговой организации «Положение об оценки персонала». Раскрыть особенности формирования и эффективность оценочных показателей.

14. Практическое задание.

Темы для последующей дискуссии: Можно ли в принципе создать идеальную систему оплаты труда?

Основная литература: 1, с. 215-260; 2, с. 171-206.

Дополнительная и рекомендуемая литература: 3, с. 204-236; 4, с. 118-128; 5, с. 86-149.