Тема 7. Анализ, конструирование и управление поведением организации

Принципы анализа поведения организации. Формализованные и персонифицированные отношения. Модели управленческих ориентаций: бюрократическая, технократическая, автократическая, гуманизаторская, демократическая и инновационная.

Основные методы управления поведением организации и условия их эффективного применения. Организационная культура: функции и основные элементы. Создание, укрепление и изменение организационной культуры. Д. Сильверман. А. Петтигрю. С. Роббинс. Э. Шейн. А. Пригожин. С. Дудченко. Роль и значение организационной культуры как интегрального показателя эффективного развития организации.

Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла

Понятие жизненного цикла организации. Особенности отдельных стадий. Детализация стадий жизненного цикла.

Организационная культура как интегральный показатель успешного развития организации: определения организационной (корпоративной) культуры, характеристика элементов организационной культуры, сравнение элементов культуры транснациональной корпорации и малого предприятия, типологии организационных культур, ценности организационных культур, предметы и функции культуры, уровни организационной культуры, усвоение работниками, сохранение и воспроизводство организационной культуры, анализ корпоративной культуры. Методы укрепления и изменения корпоративной культуры. Современная ситуация и перспективы развития корпоративной культуры в России.

Имидж организации. Формирование репутации организации: составляющие репутации организации; понятие бренда товара; ловушки репутации; управление репутацией организации

Тема 8. Управление изменениями и нововведениями в организации

Организационное развитие. Изменения в организации и их объективная необходимость в менеджменте. Признаки, делающие необходимыми изменения (диагностика необходимости), и их основные группы: прямые, косвенные и т.п. Положительные и отрицательные стороны нововведений в управлении организационным поведением персонала. Основные объекты изменений. Преодоление сопротивления нововведениям.

Роль менеджера по персоналу в управлении изменениями. Понятие об инициаторах инноваций и маргинальных лицах. Аутсайдеры и основные причины их творческой активности. Типы аутсайдеров и немаргинальных лиц. Схемы эмоциональной реализации нововведений.

Принципы формирования рабочих групп, реализующих инновации и ролевой подход к данной проблеме. Характеристика требований к ролевым лицам. Методика проверки эффективности инновационных групп.

Модель процесса управления изменениями, использование психологических установок персонала для управления инновациями. Причины сопротивления изменениям и принципы их преодоления.

Понятие о концепции персонального развития. Культура неформальных групп. Характеристика основных стадий формирования необходимого уровня культуры неформальных групп: диагностика, повышение квалификации, совершенствование технологии.