3. Вербальні засоби впливу

До вербальних засобів впливу відносять:

1. Зміст слів. Змістовність мови (насиченість інформацією) найчастіше залежить від компетентності того, хто говорить, і від його уміння діяти словами "не для слуху, а для ока" (Станіславський).

Впливати змістом - значить упроваджувати свої представлення у свідомість партнера.

Причини порушення логічності мови:

• алогізм - зіставлення непорівнянних понять;

• підміна поняття в результаті неправильного слововживання;

• невиправдане чи розширення звуження поняття;

• нечітке розмежування конкретних і абстрактних понять.

Л1. Закон тотожності – предмет думки у межах одного роздуму повинен залишатись постійним (одне знання про предмет не замінювалось іншим) огічні закони мови

2. Закон протиріччя – не можуть бути одночасно істинними два висловлю-вання, одне з яких що-небудь стверд-жує про предмет, а інше заперечує те ж саме у той же самий час.

3. Закон виключеного третього – якщо є два суперечливих судження про предмет, то одне з них істинне, а інше неправдиве, між ними не може бути нічого середнього

4. Закон достатньої підстави – для того щоб признати судження істинним, потрібно обґрунтувати свою точку зору, довести істинність пропозицій, що висуваються, послідовність та аргументованість висловлювань

2. Емоційний окрас голосу (модуляція). Важливе уміння знайти переконливі інтонації:

• • багаті інтонації фарби голосу;

• • виразність;

• • контрастність;

• • використання всього діапазону голосу.

3. Дикція - уміння вірне і чітко вимовляти слова.

4. Енергійна артикуляція: розподіл фрази на мовні такти, виділення ударних слів. Глухонімі «читають» по губах.

5. Спеціальні засоби впливу:

• пауза;

• зниження, підвищення, посилення, ослаблення звуку;

• темп мови.

Вони застосовуються:

• ними виділяються ударні слова;

• для виділення частини картини її обмежують паузами;

• для показу великим планом сповільнюють темп;

• щоб зробити "світлої" - підвищують голос;

• щоб віднести деталі до фону - прискорюють темп мови.

Вплив на людину - це вплив на роботу, що відбувається в його свідомості, для того, щоб вона протікала так, як потрібно суб'єкту.

4. Способи впливу на свідомість

(у випадку позитивного результату яких, партнер сам, зі своєї ініціативи, змінить відповідним чином своє поводження.)

Спосіб впливу на свою свідомість, поводження

Елемент свідомості – об’єкт впливу	Характеристика	Особливості впливу
Увага	"Прохідна будка" свідомості. Привертання уваги - початок будь-якого впливу.	Усякий психологічний вплив зводиться, по суті, до зміни напрямку уваги. Види: 1. спеціальні зусилля 2. зусилля по ходу впливу для максимальної концентрації на суті.
Емоції, почуття	Багатобічні, мінливі, мимовільні. Вони результат. реєстрації чи відповідності невідповідності справи інтересам людини	Мають властивості переходити, переростати у волю. Почуття роблять більш явними інтереси, формують і зміцнюють волю. Вплив на почуття - це нагадування людині про її інтереси.
Уява	Воно будує картини (образи) у свідомості за асоціаціями, які обумовлені: - суб'єктивними інтересами людини - об'єктивними зв'язками явищ.	Впливаючи на уяву - спосіб підштовхнути людину на шлях визначених асоціацій. За допомогою "підкинутих" натяків людина "домальовує" образ, що впливає па почуття і мислення.
Мислення	Думка, знання судження, уявлення. поняття утворюють зв'язки (тимчасові, постійні, міцні і т.д.).	Вплив на мислення - це навчання. Його суть: 1. Утворення постійних міцних зв'язків: 2. Відхилення випадкових зв'язків. Домогтися розуміння - значить знайти, установити такі зв'язки, якими можна практично користатися - тобто визначити норми мислення партнера.
Пам’ять	Пластичність кори головного мозку, завдяки якій минуле відбивається у свідомості і зберігається. "Скарбничка".	Вплив на пам'ять - спонукання партнера або виділити дещо з "скарбнички", або прийняти в неї щось коштовне. "Розвідка" перед головним ударним впливом.

Спосіб впливу на свідомість, що претендує на негайну зміну партнера

	Характеристика	Особливість
Воля	Її влада стосується початку (чи імпульсу до дії) і кінця; чи посилення ослаблення дії - але негайно і покірно.	Це категоричний вплив. Не думай, не міркуй, не сумнівайся, роби. Воно як би ігнорує у свідомості партнера всі його властивості і здібності, крім керівництва дією. Використовується в разі потреби негайного результату при гострому дефіциті часу і ресурсів.

Якщо Ви об'єкт впливу з боку партнера – насторожиться і приготуйтеся до відображення атаки.

Прийоми впливу на свідомість

Прийоми, що часто уживаються партнером	Частина свідомості, на яку відбувається спроба впливу
Звати	Увага
Схвалювати	Почуття (покращити, укріпити впевненість)
Докоряти	Почуття (повернути до осмислення інтересу)
Попереджувати, дивувати	Уява
Впізнавати, стверджувати	Пам’ять
Поясняти, звільнятися	Мислення
Прохати, наказувати	Воля
Наказувати та попереджати = загрожувати	Воля та уява
Наказ + дорік = лаяти Наказ + схвалення = підкупати	Воля та почуття
Схвалювати + дивуватись = лестити	Почуття та уява

І т.п. різних комбінацій нараховується більш 50. Попереджений - значить збройний. Думаєте над способами впливу на партнера - вже добре, тому що завантажуєте й активізуєте свою раціональну півкулю. Вам легше зберегти спокій.