Вопрос 3

Осн. факторами, незав. от отрасли явл.:

1. цель, кот. ставит бизнесмен и пути реализ. этой цели, исходя из соц-экон среды об-ва.

2. способ формир-я стартового капитала

3. форма собст-сти иму-ва, кот. б. использ. в бизнесе

4. форма орги-и произв. процесса

5. методы осущ. произв-хоз. дея-сти

6. законод. и нормат. база, кот. регламентир. создание, функци-е и ликвид. орган. формы.

3 Тема: Организация и управление коммерческими службами на предприятии

1.Цели, ф-и и задачи ком.Служб на предприятии

Рассм-т след.вопросы:

1.рац.обесп-е мат-техн ресурсами для ритм.выпуска прод-и с миним.издержками

2.орг-я сбыта гот.прод-и с целью получ-я ден.ср-в для самофин-я деят-ти предприятия и выплаты вознагр-я работникам

КД пред-я осущ-ся с помощью 3 служб: маркетинговая, мат-техн обеспечения и отдел сбыта.

*Цель марк.службы сост-т в изуч-и спроса на прод-ю на тех рынках, где пред-е план-т орг-ть сбыт; в изуч-и перспектив разв-я; в орг-и всех видов реклам, кот.явл-ся наиболее целесообразными и эффект.на рынке. От деят-ти дан.службы зав-т стратегия разв-я пред-я, уровень объема произ-ва и фин.сост-е.

*Закупка мат-техн ресурсов – своб.процесс приобретения мат.ресурсов у др.субъектов тов.рынка, кот.наз-т поставщиками.

Ф-и:1.при закупке ресурсов руков-ся своб.ценообраз-ем с целью выбора наиб.дешевых мат.ресурсов для пред-я при усл-и обесп-я всех техн.треб-й к этим ресурсам;2.максим.инициатива в выборе поставщиков, доставке мат.ресурсов;3.равноправ.партнер-во с др.коммерч.службами для выработки наиб.эффективной;4.нести экон.отв-ть перед пред-ем за приним.решение по мат-техн.обесп-ю;5.в приним.реш-ях по выбору поставщиков необх-мо руков-ся конкуренцией, что позв-т выбрать наиб.эффект.поставщиков;6.на отдел возлаг-ся задача орг-и, хран-я и отпуска мат-техн.ресурсов структ.подразделением пред-я;7.право осущ-ть контроль за использ-ем ресурсов структ.подразделениями;8.отв-ть за кол.и кач.приемку ресурсов.

*Отдел сбыта.Сбыт – процесс реал-и произв.прод-и в целях превращ-я тов-мат.ценностей в ден.ресурсы и удовл-я потреб-ей выпуск.товаром.

Ф-и:1.уст-е коммерч.связей с покупателями;2.своеврем.закл-е договоров о купле/продаже;3.разр-ка сбыт.програм-мы на основе закл-я договоров;4.разр-ка графиков поставки прод-и покупателям в соот-и с договорами;5.орг-я отгрузки;6.ведение расчетов на отгруж.товары;7.контроль за платежами;8.орг-я хран-я прод-и на складах;9.орг-я фирм.торговли.

Исходя из целей и ф-й выд-т след.задачи.

Марк.служба проводит иссл-е рынков, покуп.спроса, орг-я ярмарок, выпуск буклетов. Служба мат-техн.обесп-я: разр-ка страт.и техн.планов, поиск эффект.поставщиков, орг-я приемки ресурсов и отпуск, орг-я и хран-е ресурсов, осущ-е анализа стоим.расходов на закупку ресурсов. Сбыт.служба: орг-я хран-я т-в на складах, контроль за поступл-ем ден.ресурсов и анализ затрат по орг-и сбыта прод-и.

2.Виды орг.Струк-р ком.Службы пред-я

Структура - ………..

В основу постр-я орг.стр-ры положены принципы: 1.наличие четко сформ.цели деят-ти стр-ры;2малозвен-ть упр-я КД;3.эффек.система связей, кот.обесп-т инф-ю между струк.подразделениями.4.принцип единичн.подчинения;5.обесп-е эфек.координ-и деят-ти структ.подразделений.

В наст.время в рос.эк-ке при постр-и служб исп-т принципы:1.взимн.согласование,2.непоср.контроль каждым за св.действ-ми,3.стандар-я процессов труда для взаимозамен-ти,4.стандар-я результ-в труда,т.е един.подход к оценке,5.стандар-я квалиф-и.

Важным для функц-я орг-й явл-ся опр-е рычагов, спомощью кот.можно опр-ть специал-ю. Эти рычаги: спец-я раб.места, формализ-я поведения работника в процессе вып-я труд.ф-й, оборудование.

Специал-я раб.места осущ-ся в 2 напр-ях:1.широтой работы:число задач, кот.необх-мо решить на раб.месте,оьеспечивая связь между всеми хзвеньями,2.глубиной:уровнем отв-ти перед вышестоящ.вертикалью.

В наст.время сущ-т след.подходы к специал-и:1.функциональный:за кажд.работником уст-ся обяз-ти, 2.товарный: обяз-ти груп-ся по видам товара.

Формал-я поведения опр-ся разгран-ем отно-но вып.задачи.

Образов-е – сов-ть знаний, получюпри окон-и спец.заведений и опыта работы.

Вед.принципом совр.упр-я явл-ся делегирование работником полномочий и отв-ти. Суть:сотрудники несут отв-ть за св.действия перед вышест.рук-ом в соот-и с обяз-ми на них возложеннымим.Осн-принципы:прин-ть реш-я на основе выдел.полномочий, сотрудники д.иметь четк.разгран-е по сферам деят-ти и отв-ти, вышест.сотрудник имеет право прин-ть реш-я, кот.нижестоящий не вправе, сотрудник явл-ся частью общ.стр-ры упр-я.

Форм-е орг-стр-р КД вкл-т 2 аспекта:1.опр-е места и роли сотрудника на основе ф-й и самопдч-ти,2.распр-е ф-й между сторудниками струк.подр-й.

На распр-е ф-й оказ-т вл-е факторы:1.технический:техника,на котюпроизв-ся;технология;кол-во вып.прод-и;потр-ть в мат-техн.ресурсах 2.экономический:уровень спроса, объем пр-ва, форма распр-я т-ра, объемы закупа, доля рынка 3.орг-я пр-ва: тип пр-ва, уровень спец-и, террит.разм-е.

В зав-ти от этих факторов исп-ся след.струк.форм-я:

1.с шир.номенклатурой(зам.дир по КД,кот.подч-ся 3 службы,кот.ввозгл-т нач.службы маркетинга,мат-техн обесп-я и сбыта)

Схема службы маркетинга:1.группа,изуч.рынки сбыта 2.группа сотр-в рекл.напр-я.

Схема отдел мат-техн.обесп-я:1. Специалист по плани-ю, 2.спец-т по поставке(черн.металлы. ПМ, лакокраски)3.группа анализа и контроля за отпуском ресурсов 4.экономист, 5.склады

Схема отдел сбыта:1.группа план-я и закл-я договоров,2.диспетчеры по отгрузке прод-и,3.юрид.группа,4.склады гот.прод-и

2.при шир.номенклатуре и объеме(3зам.дир по коммерч.напр-ю)

3.с тов.принципом(ввод-ся директора по напр-ям и им подч-ся отдел план-я ас-та, отдел серв.обсл-я, рекл.обсл-я, техн.обесп-я, сбыта)