- •Тема 1: Организация кд на пред-и
- •Вопрос 1 Введение в понятие кд;
- •Вопрос 4 Фирма как объект рыночных отношений;
- •Вопрос 5
- •Тема 2: Организ-правовые формы функц-я предп-й.
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вопрос 3
- •3 Тема: Организация и управление коммерческими службами на предприятии
- •1.Цели, ф-и и задачи ком.Служб на предприятии
- •2.Виды орг.Струк-р ком.Службы пред-я
- •3.Требования,преъдявл.К сотрудникам коммерч.Служб
- •4.Должностные инструкции коммерч.Работников
- •Тема 4 Информ-е обесп-е кд
- •Коммерческая инфа и ее классиф-я
- •Содержание коммерческой тайны и ее охрана
- •Способы защиты ком-й тайны.
- •Тема 5: «Материально-техническое обеспечение»
- •№1 Сущ. Планирования и обеспечения предприятия материально-техническими ресурсами .
- •№2 Изучение рынка сырья и материалов.
- •№3 Определение потребности и разработка плана закупа материально-технических ресурсов
- •№4 Составные части и основные показатели плана материально-технического обеспечения.
- •№5 Организация снабжения цехов уч-ков пред. Ресурсами
- •№6 Организация структуры отдела мто
- •Тема 6 : «кд по сбыту продукции»
- •№1 Планирование ассортимента продукции.
- •№2 Планирование сбыта продукции
- •№3 Организация оперативно-сбытовой работы
- •Тема 7.
- •1.Основные цели стимур.Продажи продукции
- •2.Роль стимулирования в жизн.Цикле товара
- •3. Выбор форм и методов стимулирования сбыта продукции.
- •4.Особенности стим.Сбыта потреб.Товаров
- •Тема 8.
- •1.Сущность рынка товаров пром.Назначения
- •2.Формирование и развитие товаров произв.Ассортимента
- •3. Технология планирования товаров произв.Назначения (тпн)
- •9.1 Договорн отнош-я с контрагентами
- •9,2 Базисн условия поставки
- •9,3Организ-я контроля об исполнении договорн обязат-в.
- •10 Тема
- •10,1 Каналы распред-я товародвиж-я продукции
- •10,2 Организ-я опт ситемы сбыта продукции
- •10,3Орган-я рознич торговли
- •Тема 11. Особенности сервисного обслуживания на предприятии отраслевой направленности
- •11.1 Сущность и содержание сервисного обслуживания (со)
- •11.2 Система оценки сервисного обслуживания (со)
- •11.3 Психология сервиса
- •11.4 Особенности сервисного обслуживания (со) в отраслях
- •Тема 12. Модели построения и ведения коммерческой деятельности предприятия
- •12.1 Место коммерческих процессов в общей системе деятельности предприятия
- •11.2 Суть и состав коммерческих процессов, осуществляемых на предприятии
- •11.3 Модель покупателя (или покупательского поведения моделей)
- •11.4 Условия построения и реализации моделей кд
- •Тема 13. Управление спросом
- •13.1 Роль управления спросом в кд
- •13.2 Изучение потребителя
- •13.3Изучение конкурента
- •13.4 Изучение возможности предприятия
- •Тема 14. Коммерческие инновации (ки)
- •14.1 Понятие, сущность и содержание ки предприятия
- •14.2 Влияние инновационной деятельности (ид) на коммерческую деятельность (кд) предприятия
- •14.3 Формирование инновационной стратегии предприятия
- •14.4 Планирование ид предприятия
- •14.5 Инновационные проекты, обоснование и критерии отбора наиболее эффективных
- •14.6 Формирование и управление инновационным проектом
- •Тема 15. Инвестиции и инвестиционная деятельность
- •15.1 Понятие инвестиций. Сущность, состояние, структура, объекты и субъекты
- •15.2 Влияние инвестиций на экономику организации
- •15.3 Оценка эффективности инвестиций
- •15.4 Инвестиционный проект
- •16 Тема
- •1.Экономич
- •2.Полит-ие
- •3.Регионал-ые
- •4.Технол-ие
- •1.Распредел-я функция:
- •17Тема . Место бп в коммерческой организации.
- •1Вопрос
- •2Вопрос
- •3 Вопрос
- •18 Тема: Система планирования кд организации
- •1 Вопрос. Сущность, цели и задачи планирования
- •2 Вопрос. Принципы и методы планирования
- •1. По видам планирования:
- •2. По времени
- •3. По видам документов
- •4. По методам планирования
- •3 Вопрос. Производственная программа: план, структура, показатели
- •4 Вопрос. Производственная мощность организации и методика её расчёта
- •19 Тема
- •1) Сущность инфостр. Рынка
- •2)Основные элементы инфростр рынка
- •3) Краткая характ-ка отд элем-в инфростр-ы рынка
- •20 Тема
- •20.1 Инфраст-а тов.Рынка
- •20.2Состояние ифрастр-ы тов.Рынка
- •20.3 Вопрос
- •20.4 Вопрос
- •Тема 21 формир-е инфрастр-ры лизинг.Р-ка
- •21.1 Сущ-ть и эк содержание лизинга(л)
- •21.2 Правов основы лизинга
- •21.3Механизм созд-я и технология упр-я лизинг.Орг-ями
- •21.4Лизинг платежи
- •21.5 Оценка эк эффект-ти лизинга
- •Тема 22 Орг-я кд банков
- •22.1 Правовые и организ основы деят-ти комм банков и их ф-и
- •22.2 Операции, осущ комм банками
- •22.3 Орг-я кредитного процесса в комм.Банках
- •Тема 23 операции комм банков
- •23.1 Фин услуги комм банков
- •23.2 Операции комм банков с цб
- •23.3 Валютные операции комм банков
- •Тема 24 фин рез-ты комм банков
- •24.1 Доходы комм банков
- •24.2 Расходы комм банков
- •24.3 Ликвид-я комм банков
- •24.4 Формир-е и исп-е пр
3.Требования,преъдявл.К сотрудникам коммерч.Служб
1.образование,2.квалификация,3.компетентность,4.ответственность,5.исполнительность,6.коммуник-ть, 7.контактность,8.работоспос-ть,9.здоровье (в конспекте больше нет)
Из интернета: Должностная инструкция руководителя коммерческой службы
Обязанности:Осуществляет общее руководство коммерческой деятельностью в области сбыта всего ассортимента продукции, его продвижения на региональные и областные рынки, а также в области материально-технического, экономического и финансового планирования, административно-хозяйственного обслуживания этой деятельности.
2.2. Обеспечивает:
- эффективное использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь,
- ускорение оборота вложенных средств,
- поддержку и развитие клиентской сети, в том числе дилерской системы продаж;
- оптимизацию документооборота и процедуры выписки/погрузки товарной продукции;
- мотивацию и выполнение менеджерами утвержденного плана по реализации продукции;
- учет трудозатрат и своевременную выплату заработной платы сотрудникам коммерческой службы.
2.3. Организует:
- участие подчиненных ему отделов и служб в составлении перспективных планов и отчетов по реализации продукции Общества, по налаживанию прямых и длительных связей с региональными покупателями, стимулированию продаж;
- соблюдение кадровой политики компании в области штатного расписания.
2.4. Принимает меры:
- по расширению коммерческой деятельности Общества;
- по обеспечению выполнения заданий и обязательств по реализации планируемых объемов продаж;
- по рациональному использованию всех видов ресурсов, направленных на обеспечение коммерческой деятельности Общества;
- по совершенствованию организации коммерческой службы.
2.5. Осуществляет контроль:
- кадрового состава коммерческой службы,
- правильного расходования оборотных и подотчетных средств,
- выполнения плана по реализации продукции Общества.
2.6. Руководит разработкой мер:
- по ресурсосбережению и комплексному использованию выделенных средств,
- по улучшению экономических показателей работы коммерческой службы,
- по предупреждению перерасхода финансовых и материальных средств,
- по решению вопросов информационной безопасности,
- по улучшению морально-психологического климата в коллективе.
2.7. Контролирует работу подчиненных ему отделов и служб.
3. Должен знать:
3.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные материалы вышестоящих и других органов, касающиеся деятельности коммерческой службы,
3.2. Профиль, специализацию, особенности структуры коммерческой службы,
3.3. Перспективы технического и экономического развития коммерческой службы,
3.4. Порядок разработки и утверждения планов коммерческой деятельности Общества,
3.5. Порядок ведения учета и составления отчетов о коммерческой деятельности,
3.6. Организацию сбыта продукции,
3.7. Основы финансовой работы, материально-технического и кадрового обеспечения,
3.8. Порядок разработки нормативов оборотных средств, норм расхода и запасов ресурсов, направленных на обеспечение эффективной деятельности коммерческой службы Общества,
3.9. Порядок заключения и исполнения договоров,
3.10. Экономику, организацию производства, труда и управления,
3.11. Основы Законодательства РФ,
3.12. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты.
4. Ответственность:
Руководитель коммерческой службы осуществляет руководство всей деятельностью подчиненных ему служб, а также несет персональную ответственность за качественное и своевременное выполнение всех основных задач и функций подчиненных ему отделов и служб, оговоренных данной инструкцией.
Руководитель коммерческой службы несет персональную ответственность:
4.1.За деятельность коммерческой службы в целом и работу каждого сотрудника подчиненных ему отделов и служб, за выполнение ими функций, определенных в должностных инструкциях;
4.2. За обеспечение бесперебойности работы отдела продаж по организации технологического процесса отгрузки товара клиентам;
4.3. За недобросовестные действия своих подчиненных, если таковые вызваны отсутствием надлежащего контроля;
4.4. За необоснованный перерасход финансовых и материальных средств;
4.5. За своевременное предоставление достоверной информации по итогам работы коммерческой службы;
4.6. За нарушение сотрудниками подчиненных ему отделов и служб финансовой и трудовой дисциплины;
4.7. За сохранность и конфиденциальность информации, вверенной ему Обществом.
5. В случае производственной необходимости компания оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.