3. Целепостановка в управленческой деятельности по руководству организациями

Процесс управленческой деятельности всегда связан с постановкой целей. В управлении производством всякая цель содержит в себе в скрытом виде критерии конечного результата. Следовательно, когда принимается решение об управленческой деятельности, цель уже известна. Тем не менее, после анализа составляющих управленческих действий возникает необходимость уточнить ранее намеченные цели. Это обусловлено рядом причин.

Во-первых, формулировка целей в конечной проблемной ситуации позволяет четко определить желаемые результаты и увязать их с конечными целями предприятия (организации). Во-вторых, анализ проблемной ситуации может показать необходимость изменения промежуточных и конечных целей деятельности предприятия и его структурных подразделений. В-третьих, более тщательная проработка целей способствует поиску эффективного управления для получения эффективного результата, что экономит время и ресурсы. В-четвертых, приобретение опыта в структуризации целей работниками аппарата управления позволяет перейти от ситуационного к программно-целевому управлению, особенно в таких областях производственно-хозяйственной деятельности, как перспективное и текущее технико-экономическое и социальное планирование, управление технической подготовкой, финансовой деятельностью.

При формировании целей управления для конкретных решений необходимо учитывать основные направления деятельности предприятия, такие как: научно-технические, производственно-технологические, организационно-экономические, социальные, охрана окружающей среды. Указанные направления деятельности порождают соответствующие им цели.

Процесс принятии целевого управления состоит из четырех независимых этапов:

1. Выработка ясной, сжатой формулировки целей.

2. Разработка реалистичных планов их достижения.

3. Систематический контроль и измерение качества работ и результатов.

4. Принятие корректирующих мер для достижения планируемых результатов.

При этом очень важно избежать часто встречающихся ошибок, когда цели подменяются различными управленческими функциями. Крайне необходимо, чтобы соблюдался принцип целеосуществления, а именно:

1. Любая цель должна быть конкретной и измеримой. Выражая свои цели в конкретных измерениях, руководство создает четкую базу отсчета и оценку ходя осуществления цели.

2. Цели должны ориентироваться во времени, т.е. когда должен быть достигнут результат. Цели обычно устанавливаются на длительные или краткие временные промежутки. Долгосрочные – 5 и более лет, краткосрочные – обычно цели, которые надо завершит в течение года, среднесрочные – планируются в промежутке от 1 до 5 лет. Постановку целей начинают с долгосрочных, затем определяют, исходя из долгосрочных, – среднесрочные, и, наконец, краткосрочные цели.

3. Цель должна быть достижима – чтобы служить повышению эффективности организации, и в соответствии со степенью достижимости цели определяется уровень материального стимулирования работников.

4. Когда управление связано с производством, то в этом случае применяется несколько целей. В связи с этим возникает процесс их ранжирования, то есть выбор важности целей и их решение в первоочередном порядке. При этом цели располагают в порядке предпочтения и важности цели руководствуясь определенными критериями.

Таким образом, цели будут значимой частью процесса управления только в том случае, если высокое руководство правильно их сформирует, оперативно доведет до исполнителей, организует эффективный контроль за исполнением и стимулирование исполнения во всех звеньях организации и цели будут исполнимы тогда, когда они будут отражать роли фирмы.