2. Оперативное управление

Оперативное управление – это систематическое проведение технологических и экономических мероприятий, обеспечивающих производство продукции по разработанному технологическому процессу.

Оперативное управление возлагается на оперативных руководителей в нашем понимании – мастер, мастер смены, заведующий отделом, заведующий кафедрой и т.д. Работа напряженная и наполненной разнообразными действиями, переходом от решения одной задачи к другой. Оперативное управление характеризуется временным периодом для реализации решения от нескольких минут до двух недель. Суть оперативного управления сводится к выполнению контрольной работы реальными людьми, т.е. доведение принятых решений, приказов, распоряжений. Указаний до непосредственных исполнителей и организация исполнения, а именно, поиска путей, средств и способов выполнения конкретных производственных задач.

3. Управление технологиями и маркетингом

Под технологией понимают процесс превращения начального продукта в конечный.

Управление технологическими процессами включает:

• Обеспечение выполнения планов (заданий) производства и поставок продукции

• Обеспечение стабильности технологических процессов,

• Обеспечение необходимого качества продукции при ее изготовлении, складировании, отгрузке и транспортировке,

• Аттестация технологических процессов,

• Контроль и регулирование использования ресурсов в технологических процессах,

• Контроль по соблюдению требований по улучшению условий труда и техники безопасности,

• Регулирование технологического процесса с требованиями окружающей среды.

Управление маркетингом:

• Организация работы по оперативному управлению поставками (сбытом) продукции по удовлетворению потребителей и клиентов

• Поддержания конкурентоспособности товара и производителя

• Определение исследование рынков сбыта и завоевание (сегментация) рынка

• Организация взаимоотношений с заказчиками и потребителями

• Прогнозирование технологического уровня и качества продукции (изучения спроса).

• Обеспечение стабильности запланированного уровня качества продукции

• Разработка ценовой политики

• Информационное обеспечение управления организацией по проблемам маркетинга

- Анализ эффективности маркетинговой деятельности.

Контрольные вопросы

1. Регламентация функций управления в должностных инструкциях.

2. Оперативное управление и управление технологиями.

3. Управление маркетингом.

4. Порядок составления должностных инструкций.

Литература

1. Вершигора, Е.Е. Менеджмент: уч. пособие / Е.Е. Вершигора –Москва: Изд-во ИНФРА-М, 1999. - 221-228 с.

2. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник. / И.Н. Герчикова -Москва: Банки и биржи, ЮНИТИ,1998. – 70-94, 144-146 с.

3. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учеб. Пособие / Н.И. Кабушкин - Минск.: «Новое издание», 2000. – 45-62 с.

4. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; М.: Дело, 1992. — 568-577 с.

5. Основы менеджмента и маркетинга: учебное пособие / Р.С. Седегова [и др.]; под ред. Седегова Р.С. - Минск.: Выш.шк., 1995. – 19-35 с.