- •Содержание
- •Введение
- •Лекция 1. Введение в менеджмент
- •1. Сущность и содержание понятий менеджмента и управления
- •2. Предмет, методы и задачи науки управления
- •Системный и ситуационный подходы в управлении организацией
- •4. Уровни управления, их характеристика
- •Контрольные вопросы
- •Список используемых источников
- •Лекция 2. Принципы, законы и закономерности менеджмента. Эволюция управленческой мысли
- •Принципы менеджмента, их содержание. Принципы 20-х годов хх столетия
- •Законы и закономерности менеджмента. Общие законы менеджмента и их характеристика
- •Эволюция управленческой мысли. Этапы, периоды и школы управленческой мысли
- •Менеджмент 60-х гг. Хх века. Количественный, системный и ситуационный подход
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 3. Организация как объект управления. Целепостановка в управленческой деятельности
- •Понятие организации. Организация как управленческий объект. Классификация организаций
- •Хозяйственные и предпринимательские организаций и их краткая характеристика
- •Целепостановка в управленческой деятельности по руководству организациями
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 4. Общее понятие Функций управления и их классификация
- •1. Понятие и сущность управления
- •2. Понятие функции управления. Функции управления по Файолу
- •3. Подходы классификации функций
- •4. Общие функции управления, их характеристика и особенности
- •4. Конкретные функции управления
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 5. Регламентация функций управления в должностных инструкциях
- •1. Регламентация функций управления в должностных инструкциях
- •2. Оперативное управление
- •3. Управление технологиями и маркетингом
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 6. Понятие и сущность организационно-управленческих структур. Принципы построения организационно-управленческих структур, их классификация
- •Понятие организационной структуры и принципы построения управленческих структур
- •2. Линейные и линейно-штабные организационные структуры, их характеристика
- •3. Проектные и матричные организационные структуры, их характеристика
- •4. Формальные и неформальные структуры управления. Сущность организационных структур
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 7. Механистические, органические и новые структуры управления
- •1. Механистические и организационные структуры
- •2. Функциональные и дивизиональные структуры, их характеристика
- •3. Новые формы органических структур. Бригадная (групповая) организационная структура
- •2. Организационно-административные методы управления и их характеристика
- •3. Организационно-правовые методы, их содержание
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Тема 9. Разновидности методов управления и их характеристика
- •1. Экономические методы управления
- •2. Социально-психологические методы и их содержание
- •3. Самоуправление. Понятие и его роль в управлении
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Тема 10. Сущность и типология управленческих решений. Коммуникации и информация
- •1. Понятие, сущность и особенности управленческих решений
- •2. Виды управленческих решений и их краткая характеристика
- •3. Понятие коммуникации и информации, их виды
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Тема 11. Технология подготовки и выбора решений. Организация контроля и исполнение принятых решений
- •1. Технология подготовки и принятия решений. Требования, предъявляемые к технологии
- •2. Методы принятия решений
- •3. Организация и контроль выполнения решений
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 12. Особенности организационных структур управления на современном этапе
- •1. Сущность, содержание и функции организации управления предприятиями на современном этапе
- •2. Особенности организационных структур управления фирмами на современном этапе
- •3. Классификация структур во внутрифирменном управлении
- •2. Средства оргтехники и вычислительной техники и особенности ее применения в управленческой деятельности
- •3. Автоматизированные рабочие места. Функции и задачи арм
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 14. Организация управления государственными предприятиями и предприятиями предпринимательской деятельности
- •1. Понятие государственного и муниципального предприятий. Основные документы, регламентирующие их деятельность
- •2. Органы управления государственных и муниципальных предприятий. Их функции и порядок формирования
- •3. Основные документы, регламентирующие деятельность предпринимательских предприятий (частных и коллективных)
- •1. Выступили: ________________________________________________________
- •4. Органы управления, порядок их формирования
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 15. Организация управления акционерными обществами
- •1. Понятие, сущность и порядок создания акционерного общества
- •2. Основные документы, регламентирующие создание акционерного общества
- •3. Особенности управления и органы управления акционерным обществом. Порядок закрытия акционерного общества
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 16. Управленческий труд и менеджеры
- •Содержание и особенности управленческого труда
- •Основные направления рациональной организации труда
- •3. Культура управленческого труда
- •4. Труд менеджера, его содержание и особенности
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 17. Разработка и проведение кадровой политики на предприятии
- •1. Кадровая политика на предприятии и ее сущность
- •2. Понятие кадровой службы и управление кадрами на предприятии
- •3. Кадровое планирование на предприятии, ее виды и назначение
- •4. Принципы подбора и расстановки кадров
- •5. Мотивация труда и ее роль в эффективности работы кадров
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 18. Понятие стиля руководства и факторы, влияющие на его формирование. Стиль и методы работы руководителей
- •1. Понятие стиля руководства и факторы, влияющие на его формирование
- •2. Разновидность стилей руководства и их характеристика на основе управленческой решетки грид
- •Требования к стилю руководителя
- •2. Экономические методы управления. Расчет эффективности системы управления
- •Управление качеством продукции
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 20. Ценовая политика фирмы. Цены и механизм ценообразования
- •1. Понятие цены и ценовая политика фирмы
- •2. Виды цен. Механизм цены образования.
- •3. Сбытовая политика и организация сбыта.
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Список используемых источников
Список используемых источников
Виханский, О.С., Наумов, А.И. Практикум по курсу «Менеджмент»/ О.С. Виханский, А.И. Наумов; под ред. А.И.Наумова. - Москва: «Гардарика», 1998. - 288 с.
Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник. / И.Н. Герчикова -Москва: Банки и биржи, ЮНИТИ,1998.–95-110с.
Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб.пособие / Н.И. Кабушкин - Минск: «Новое издание», 2000. - 336 с.
Основы менеджмента и маркетинга: учебное пособие / Р.С. Седегова [и др.]; под ред. Седегова Р.С. - Минск.: Выш.шк., 1995. - 5-15, 19-26, 35-59 с.
Фатхутдинов, Р.А. Система менеджмента: учебно-практическое пособие / Р.А. Фатхудинов, 2-е изд. — Момква: ЗАО “Бизнес-школа” Интел-Синтез”, 1997. — 352 с.
Лекция 2. Принципы, законы и закономерности менеджмента. Эволюция управленческой мысли
Вопросы:
Принципы менеджмента, их содержание. Принципы 20-х годов ХХ столетия.
Законы и закономерности менеджмента. Общие законы менеджмента и их характеристика.
Эволюция управленческой мысли. Этапы, периоды и школы управленческой мысли.
Менеджмент 60-х годов ХХ столетия. Количественный, системный и ситуационный подходы.
Принципы менеджмента, их содержание. Принципы 20-х годов хх столетия
Принципы – это правила, которыми руководствуются в любом виде деятельности, в том числе и в менеджменте. Они, как правило, отражают существующие черты экономической системы, в рамках которой действуют.
Так, в социалистической экономике, основанной на общественной (государственной) форме собственности на средства производства ведущими (основными) принципами были: плановость хозяйства, единство политики и экономики, демократический централизм, подчиненность индивидуальных интересов общим, использование экономических, моральных и социальных мер поощрения НОТ и т.д.
Менеджмент в условиях рыночной экономики базируется на следующих принципах:
экономическое самоопределение личности, т.е. право каждого свободно распоряжаться своим наработанным потенциалом;
право быть собственников всех видов имущества, принадлежащем индивидууму;
экономическая свобода товаропроизводителя, широкой сети мер социальной защищенности.
Принципы менеджмента делятся на три группы:
Общие и структурно-функциональные принципы управления производством.
Принципы, определяющие взаимоотношения в коллективе (принципы управления людьми).
Принципы, способствующие формированию личности менеджера- руководителя.
В числе принципов первой группы можно назвать: прибыльность, маркетинговый менеджмент, структуры управления (линейная, функциональная) плановости, научной организации труда, компьютеризации. Плановость в рыночной экономике основывается на экономической свободе товаропроизводителя и экономическом самоопределении личности. Принципы наученной организации труда, инноваций и структурных изменений основываются на законе рыночной конкуренции.
Вторая группа принципов связана с отношениями между руководителями различных рангов и членами производственных коллективов организации. Ориентация на человека является основой менеджмента. Стратегия взаимоотношений под общим понятием человеческого фактора (человеческих отношений) включает:
- партнерство между руководителем (менеджером) и руководимым им коллективом;
- целевая установка на создание менеджером лучших условий труда;
- делегирование полномочий (децентрализация управления);
- отказ от привилегий;
- расширение сфер общения с подчиненными;
- экономические, моральные, социальные поощрения.
Партнерство – замену жестких отношений подчиненности отношениями доверия.
Делегирование (децентрализация) – передача прав подчиненным самостоятельно принимать решения на более низком уровне подчиненности.
Лучшие условия – создание хорошего микроклимата, сохранять социальные, моральные и культурные ценности на предприятии.
Моральные принципы лежат в основе повышения производительности труда.
Третья группа принципов связана с формированием личности и имеет большую социально-педагогическую значимость. Это базисная группа принципов в плане функционирования первых двух. Обеспечить выполнение первых двух групп принципов невозможно без хорошо подготовленного, обладающего соответствующими качествами руководителя. А поэтому принцип подготовки кадров в менеджменте имеет первостепенное значение.
Принципы 20-х годов ХХ столетия.
В Европейском направлении школ научного менеджмента, относящихся к III периоду развития науки управления – менеджмента, самой яркой фигурой, разработчиком школой научного менеджмента А.Файл в 20-х годах ХХ века. Он разработал 14 принципов менеджмента, за что американцы называют его отцом менеджмента:
Разделение труда – этот принцип позволяет уменьшить число объектов, на которых концентрируется внимание каждого участка управленческого процесса, сконцентрировать внимание каждого на наиболее важных объектах управления.
Власть и ответственность – они взаимосвязаны. Власть это право отдавать приказы и сила, требующая повиновения. Но нет власти без ответственности. Боязнь ответственности парализует власть.
Дисциплина – это, прежде всего, повиновение.
Единство распоряжения – при любом роде деятельности работник должен получать приказ только от одного вышестоящего лица.
Единство дирекции – единый глава и единый план работы.
Подчинение индивидуальных интересов общим. Интересы одного или группы работников не должны быть выше всего концерна.
Вознаграждение персонала – это цена оказываемых услуг. Она должна быть справедливой и приносить удовлетворение, как работнику, так и нанимателю.
Централизация – в любом организме должен быть мозг или управляющий центр.
Скалярная цель – это цель подчинения, начиная от верхних эшелонов иерархии и кончая низшими.
Порядок – должно быть рабочее место для каждого работника и каждый работник должен быть на своем рабочем месте.
Справедливость – руководитель должен вселить дух справедливости на всех уровнях управленческой цепи. Лишь в этом случае персонал будет заинтересован в выполнении своих обязанностей со всей отдачей и преданностью.
Стабильность пребывания персонала в должности- это требует, чтобы работник имел время для овладения приемами работы на должном профессиональном уровне.
Инициатива – продумать план действий и приложить все силы к его выполнению. Это является источником глубокого удовлетворения интеллигентного человека.
Корпоративный дух – гармония между членами персонала в коллективе составляет огромную силу концерна.