- •Содержание
- •Введение
- •Лекция 1. Введение в менеджмент
- •1. Сущность и содержание понятий менеджмента и управления
- •2. Предмет, методы и задачи науки управления
- •Системный и ситуационный подходы в управлении организацией
- •4. Уровни управления, их характеристика
- •Контрольные вопросы
- •Список используемых источников
- •Лекция 2. Принципы, законы и закономерности менеджмента. Эволюция управленческой мысли
- •Принципы менеджмента, их содержание. Принципы 20-х годов хх столетия
- •Законы и закономерности менеджмента. Общие законы менеджмента и их характеристика
- •Эволюция управленческой мысли. Этапы, периоды и школы управленческой мысли
- •Менеджмент 60-х гг. Хх века. Количественный, системный и ситуационный подход
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 3. Организация как объект управления. Целепостановка в управленческой деятельности
- •Понятие организации. Организация как управленческий объект. Классификация организаций
- •Хозяйственные и предпринимательские организаций и их краткая характеристика
- •Целепостановка в управленческой деятельности по руководству организациями
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 4. Общее понятие Функций управления и их классификация
- •1. Понятие и сущность управления
- •2. Понятие функции управления. Функции управления по Файолу
- •3. Подходы классификации функций
- •4. Общие функции управления, их характеристика и особенности
- •4. Конкретные функции управления
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 5. Регламентация функций управления в должностных инструкциях
- •1. Регламентация функций управления в должностных инструкциях
- •2. Оперативное управление
- •3. Управление технологиями и маркетингом
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 6. Понятие и сущность организационно-управленческих структур. Принципы построения организационно-управленческих структур, их классификация
- •Понятие организационной структуры и принципы построения управленческих структур
- •2. Линейные и линейно-штабные организационные структуры, их характеристика
- •3. Проектные и матричные организационные структуры, их характеристика
- •4. Формальные и неформальные структуры управления. Сущность организационных структур
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 7. Механистические, органические и новые структуры управления
- •1. Механистические и организационные структуры
- •2. Функциональные и дивизиональные структуры, их характеристика
- •3. Новые формы органических структур. Бригадная (групповая) организационная структура
- •2. Организационно-административные методы управления и их характеристика
- •3. Организационно-правовые методы, их содержание
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Тема 9. Разновидности методов управления и их характеристика
- •1. Экономические методы управления
- •2. Социально-психологические методы и их содержание
- •3. Самоуправление. Понятие и его роль в управлении
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Тема 10. Сущность и типология управленческих решений. Коммуникации и информация
- •1. Понятие, сущность и особенности управленческих решений
- •2. Виды управленческих решений и их краткая характеристика
- •3. Понятие коммуникации и информации, их виды
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Тема 11. Технология подготовки и выбора решений. Организация контроля и исполнение принятых решений
- •1. Технология подготовки и принятия решений. Требования, предъявляемые к технологии
- •2. Методы принятия решений
- •3. Организация и контроль выполнения решений
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 12. Особенности организационных структур управления на современном этапе
- •1. Сущность, содержание и функции организации управления предприятиями на современном этапе
- •2. Особенности организационных структур управления фирмами на современном этапе
- •3. Классификация структур во внутрифирменном управлении
- •2. Средства оргтехники и вычислительной техники и особенности ее применения в управленческой деятельности
- •3. Автоматизированные рабочие места. Функции и задачи арм
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 14. Организация управления государственными предприятиями и предприятиями предпринимательской деятельности
- •1. Понятие государственного и муниципального предприятий. Основные документы, регламентирующие их деятельность
- •2. Органы управления государственных и муниципальных предприятий. Их функции и порядок формирования
- •3. Основные документы, регламентирующие деятельность предпринимательских предприятий (частных и коллективных)
- •1. Выступили: ________________________________________________________
- •4. Органы управления, порядок их формирования
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 15. Организация управления акционерными обществами
- •1. Понятие, сущность и порядок создания акционерного общества
- •2. Основные документы, регламентирующие создание акционерного общества
- •3. Особенности управления и органы управления акционерным обществом. Порядок закрытия акционерного общества
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 16. Управленческий труд и менеджеры
- •Содержание и особенности управленческого труда
- •Основные направления рациональной организации труда
- •3. Культура управленческого труда
- •4. Труд менеджера, его содержание и особенности
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 17. Разработка и проведение кадровой политики на предприятии
- •1. Кадровая политика на предприятии и ее сущность
- •2. Понятие кадровой службы и управление кадрами на предприятии
- •3. Кадровое планирование на предприятии, ее виды и назначение
- •4. Принципы подбора и расстановки кадров
- •5. Мотивация труда и ее роль в эффективности работы кадров
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 18. Понятие стиля руководства и факторы, влияющие на его формирование. Стиль и методы работы руководителей
- •1. Понятие стиля руководства и факторы, влияющие на его формирование
- •2. Разновидность стилей руководства и их характеристика на основе управленческой решетки грид
- •Требования к стилю руководителя
- •2. Экономические методы управления. Расчет эффективности системы управления
- •Управление качеством продукции
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Лекция 20. Ценовая политика фирмы. Цены и механизм ценообразования
- •1. Понятие цены и ценовая политика фирмы
- •2. Виды цен. Механизм цены образования.
- •3. Сбытовая политика и организация сбыта.
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Список используемых источников
4. Конкретные функции управления
Конкретные, или частные функции, непосредственно связаны с производством в целом или конкретными ситуациями производственного процесса.
Эти функции сгруппированы по определенным признакам:
- по признаку воздействия на сферы деятельности организации
- по признаку воздействия на отдельные стадии организации
- по признаку воздействия на отдельные факторы производства.
Конкретные функции могут подразделяться на подфункции, представляющие собой комплекс задач, направленных на достижение одной или нескольких функций организации. Среди них:
- перспективное и текущее планирование социального развития коллектива,
- управление технической подготовкой производства,
- управление технологическими процессами,
- организации работы с кадрами,
- организации творческой деятельности коллектива
Как отмечалось ранее, на предприятиях выполняется не менее 20-25 внутренних и внешних производственных функций. Рассмотрим некоторые из них.
Общее управление. Эта функция характерна для высшего уровня управления. Ее суть сводится к повседневной практике по управлению производственно-хозяйственной деятельностью предприятия и его отдельными внутрипроизводственными подразделениями. Объектом управления при этом являются люди, трудовые коллективы и их целенаправленная производственная деятельность. Основными задачами являются:
объединение всех звеньев производственного процесса для увеличения производства продукции, повышения ее качества, роста эффективности производства;
объединение всех членов производственного коллектива предприятия на основе общности целей и взаимных интересов в единой производственной организации; согласованность действий всех производственных предприятий и подразделений, входящих в объединение;
обеспечение взаимных связей всех структурных подразделений объединения (предприятия) для углубления и развития форм производственного кооперирования, специализации и комбинирования с целью оптимальной концентрации производства;
определение исхода из общих задач предприятия конкретных производственных заданий структурными подразделениями, а также хранение, транспортировку и реализацию продукции;
обеспечение материальной заинтересованности каждого структурного подразделения и подчиненных напрямую руководителю лиц;
постоянный и систематический контроль за ходом производственного процесса, за расходованием ресурсов, совершенствования трудовых, технических и материальных нормативов;
внедрение рациональных режимов труда и отдыха; систематическое повышение производственной и деловой квалификации работников, решение социальных вопросов.
Оперативное управление – это систематическое проведение технологических и экономических мероприятий, обеспечивающих производство продукции по разработанному технологическому процессу. Оперативное управление возлагается на оперативных руководителей в нашем понимании – мастер, мастер смены, заведующий отделом, заведующий кафедрой и т.д. Работа напряженная и наполненной разнообразными действиями, переходом от решения одной задачи к другой. Оперативное управление характеризуется временным периодом для реализации решения от нескольких минут до двух недель. Суть оперативного управлении сводится к выполнению контрольной работы реальными людьми, т.е. доведение принятых решений, приказов, распоряжений. Указаний до непосредственных исполнителей и организация исполнения, а именно, поиска путей, средств и способов выполнения конкретных производственных задач.
Управление технологиями – или технологическое руководство включает разработку и проведение технической политики данного объединения или предприятия, подготовку производства, разработку и совершенствование технологических процессов, мероприятия по повышению качества и снижению затрат на производство продукции.
Под технологией понимают процесс превращения начального продукта в конечный. Управление технологиями зависит от двух характеристик технологии: степени рутинности (повторяемости) операций и вида продуктов. Технологии, состоящие из стандартных и автоматизированных операций, называются рутинными. Они применяются в массовом производстве товаров промышленных и потребительских, в непрерывном производстве (сталь, нефтяные продукты). Технология штучных товаров, включающая разнообразные операции называется не рутинными. В рутинных технологиях существует большое число правил, инструкций. Других документов предписывающего характера, сложившийся стиль управления, основанный на систематизированной длительной документации. При массовом производстве постоянно приходится постоянно уделять внимание развитию внутренних структур, изменять стиль управления с точки зрения принятия оперативных решений, т.к. внешняя среда, потребители продукции и конкуренты постоянно оказывают влияние на фирму. Теория и практика современного технологического управления показывает, что для изменчивого управления необходимо широко использовать компьютерную технику, для оперативного влияния на изменения условий управления.
Управление маркетингом. Созданное и успешно функционирует то предприятия, которое имеет широкий круг потребителей или клиентов. Эту задачу управления решает важнейшая функция менеджмента – маркетинг. В этом случае маркетинг есть деятельность предприятия (ее службы), направленная на конечный результат, т.е. удовлетворение потребностей клиентов. Управление маркетингом на предприятии имеет превалирующее значение во всех сферах деятельности, и работу управления в целом оценивают под этим углом зрения. В основе оценки управления должны лежать требования не поставка лучшего товара потребителям и по приемлемым ценам, а разработка и реализация маркетинговой концепции, обеспечивающей поставку потребителям товаров и услуг на более приемлемых условиях, чем конкуренты предприятия и более высокого качества. С этой точки зрения маркетинговое управление включает не только технические исследования и разработки, но и все изменения в стиле работы предприятия в лучшую сторону (разработка новых видов услуг и товаров, установление более низкой цены и других выгодных для предприятия и клиентов условий) по сравнению с конкурентами. Управление маркетингом в силу этого является исключительной компетенцией высшего руководства.