Agreement For tour servicing

Moscow “ ” 200_

The tourist Company ” ”

In a person of Director Gener- al acting on the basis of

the Charter, hereinafter referred to as “the Company”, on the one part, and hereinafter re­ferred to as “the Customer”, on the other part, have agreed on the following:

1. General Provisions

By making of tour vaucher the Company and the Customer are thus concluding between themselves the Agreement for tour servicing. By this the Com­pany undertakes the obligations to book air flights, hotel, trans­portation and excursion services портных и экскурсионных ус­луг, оказываемых зарубежны­ми туристскими фирмами, и по оформлению соответствую­щих перевозочных докумен­тов, подтверждающих брони­рование и оплату туристских услуг, составляющих заказан­ный Клиентом тур. Клиент, со своей стороны, принимает на себя обязательства по оплате полной стоимости туристской путевки, включая возможные штрафы за отказ тура.

2. Предмет Договора

   1. Компания предостав­ляет Клиенту туристские услу­ги согласно своим типовым программам и индивидуаль­ным заявкам Клиента в соот­ветствии с условиями и объ­емом, указанными в путевке.

3. Стоимость и оплата туристской путевки

   1. Определение цены ту­ристской путевки производит­ся сотрудником Фирмы на ос­новании каталога гостиниц.

   2. Полная оплата турист­ской путевки должна быть произведена не позднее, чем за 17 дней до начала тура.

   3. При изменении сто­имости тура по причинам, не зависящим от Фирмы (изме­нение тарифов, обменного курса валют, визовых и аэро­портовых сборов и т. д.) Кли­ент имеет право или отказать­ся от поездки, или доплатить указанную сумму.

which are rendered by foreign travel companies as well as to make corresponding transporta­tion documents and the docu­ments confirming booking and paying for the tour services in­cluded into the tour ordered by the Customer. The Customer, on his (her) part, undertakes the ob­ligation for full payment of the tour voucher including possible penalties for the tour renounce­ment.

2. Subject of the Agreement

   1. The Company renders tour services to the Customer in accordance with its typical pro­grammes and individual requests of the Customer as per the terms and amounts stated in the vouch­er.

3. Cost and payment for the tour voucher

   1. Cost definition of the tour voucher is made by the Company’s employee on the ba­sis of the hotel catalogue.

2. Full payment is to be made not later than 17 days be­fore the beginning of the tour.

3. If the tour cost has changed due to reasons which do not depend on the Company (namely, changing of tariffs, cur­rency rates, visa and air terminals charges etc.) the Customer has a right to cancel the tour or to pay the stated sum additionally.

   4. Оплата производится в рублях по курсу ММВБ + 3 % при оплате за наличный расчет и 5 % — за безналичный рас­чет.

4. Паспорт и визы

   1. При бронировании тура Клиент передает Фирме свой заграничный паспорт и документы, требуемые посоль­ством для оформления визы.

   2. Клиент может полу­чить оформленные документы по туру (авиабилеты, ваучеры, паспорта с визами) на Фирме перед началом тура.

5. Изменения

Любое изменение брони­рования тура должно быть письменно подтверждено Клиентом. Если изменения сделаны позднее чем за 17 дней до начала тура и приво­дят к отмене уже подтвержден­ного бронирования, то Клиент оплачивает штраф как при от­казе от подтвержденного бро­нирования, а также вносит доплату за произведение ново­го бронирования. По заказам, сделанным позднее чем за 17 суток до начала тура, измене­ния не принимаются.

6. Отказ от подтвержденного тура

   1. При отказе от подтвер­жденного тура Фирма возвра­щает Клиенту стоимость тура за вычетом штрафных санк­ций, составляющих:

1. The payment is made in roubles at a rate of MMVB + 3 % for cash payment and 5 % — for non-cash transaction.

1. Passports and visas

   1. When booking the tour the Customer submits his (her) foreign passport and the docu­ments required by the embassy for visa.

   2. The Customer can get the issued tour documents (air tickets, vouchers, passports with visas) at the Company office on the eve of the tour beginning.

2. Alterations

Any alteration of booking terms of the tour is to be con­firmed by the Customer in writ­ing. If the alterations have been made later than 17 days before the tour beginning and lead to Cancellation of already confirmed booking, the Customer is to pay the penalty as in the case of can­cellation of confirmed booking and also makes additional pay­ment for making of a new book­ing.

No alterations are accepted on the requests made later than >7 days before the tour beginning.

6. Cancellation of the confirmed tour

   1. When the confirmed tour has been cancelled the Company returns to the Customer the tour cost minus penalties as follows:

• при отказе в срок от 17 до 20 суток до начала тура — 50 % стоимости тура;

• при отказе в срок от 10 до 16 суток до начала тура — 60 % стоимости тура;

• при отказе в срок менее 72 часов до начала тура — 100 % стоимости тура,

1. В случае опоздания Клиента на самолет по любым причинам стоимость тура не возвращается, как и в случае несвоевременного отказа от тура.

1. Обязательства и

ответственность Фирмы

1. Фирма несет ответст­венность за правильное бро­нирование туристских услуг, правильное оформление и предоставление перевозочных документов и документов, подтверждающих бронирова­ние и оплату туристских услуг (ваучеров), составляющих за­казанный Клиентом тур. В случае непредоставления зака­занных туристских услуг по вине Фирмы Фирма обязуется возместить стоимость недопо­лученных услуг Клиенту, а так­же связанный с этим ущерб в общем размере не более 150 % стоимости заказанных, но не­полученных туристских услуг.

2. Фирма снимает с себя ответственность, если реше­нием власти или ответствен­ных лиц Клиенту было отказа­но в возможности полета и/

• the renouncement is made 17—20 days before the tour be­ginning — 50 % of the tour cost;

• the renouncement is made 10-^16 days before the tour be­ginning — 60 % of the tour cost;

• the renouncement is made less than 72 hours before the tour beginning — 100 % of the tour cost.