4. Диагностические исследования проблемы мотивирования других *

Тест 1. Выявление недостатков в работе и усиление мотивации

Оцените соответствующим образом приведенные утверждения согласно приводимой ниже шкале. Ваши ответы должны отражать ваши реальные установки и поведение, а не желаемые, какими бы вам хотелось их видеть. Будьте честны. Это упражнение поможет вам оценить ваш уровень компетентности в сфере мотивирования других, так что вы сможете использовать полученную информацию в соответствии со своими потребностями. Выполнив упражнение, вы можете определить свой уровень владения навыком с помощью ключа, чтобы узнать, какая область из рассматриваемых в этой главе наиболее важна для вас как профессионала.

Шкала оценок

1. Полностью не согласен

2. Не согласен

3. Скорее, не согласен

4. Скорее, согласен

5. Согласен

6. Полностью согласен

*

На наш взгляд, применяемое авторами понятие «создание мотивации» является синонимом понятия «стимулирование», поскольку в обоих случаях речь идет о воздействии на человека извнес целью координации его поведения. Понятие «мотив» соотносится свнутреннимпобуждением, к активности, поэтому «мотивация» – это процесс формирования мотива в сознании человека, связанный с осмыслением и сравнительной оценкой факторов внешней среды и внутреннего мира. Результатом этого процесса является наличие или отсутствие у человека мотивации к той или иной деятельности, а также сила мотива. «Усилить мотивацию работника к труду» – значит, в меру понимания менеджером сути мотивации и возможностей организации, создать условия, включая материальное и моральное стимулирование, которые способствовали бы тому, чтобы работник стремился выполнить работу на уровне, ожидаемом менеджером. «Мотивирование других» - это стимулирование, то есть деятельность организации и ее субъектов, направленная на формирование факторов, которые приводят к возникновению в сознании работника сильных мотивов для того, чтобы действовать так, как нужно организаций или ее субъекту. Считаем правомерным использовать понятия «мотивирование других» и «стимулирование» в качестве синонимов.

Оценка

Если других людей необходимо стимулировать:
_____		Я всегда подхожу к проблеме неудовлетворительных результатов работы, первым делом устанавливая, является ли причиной недостаток мотивации или недостаток способностей (компетенции).
_____		Я всегда задаю четкие стандарты ожидаемых результатов.
_____		Я всегда предлагаю обеспечить обучение и информацию, но я не предлагаю выполнить работу за другого.
_____		Я всегда честен и искренен в процессе обратной связи по результатам работы и в оценке возможностей продвижения вперед.
_____		Я использую различные средства вознаграждения для повышения уровня ожидаемых результатов.
_____		Если возникает потребность в укреплении дисциплины, я даю конкретные указания, чтобы исправить ситуацию.
_____		Я распределяю задания так, чтобы они содержали интерес и вызов для исполнителя.
_____		Я пытаюсь изыскать такое вознаграждение, которое было бы ценным для каждого человека.
_____		Я убежден, что люди чувствуют отношение, основанное на справедливости и равенстве.
_____		Я уверен, что обеспечиваю людей своевременной обратной связью по результатам выполнения заданий.
_____		Я тщательно диагностирую причины плохой работы прежде, чем предпринимать какие-то дисциплинарные или корректирующие действия.
_____		Я всегда помогаю людям установить такие цели работы, которые были бы конкретными, имели бы временные рамки и содержали вызов.
_____		Служебный перевод или увольнение работника я считаю самой последней мерой, к которой следует прибегать в случае плохого исполнения работы.
_____		Я уверен, что ценное вознаграждение связано с высокой продуктивностью труда.
_____		Я прибегаю к дисциплинарным мерам в том случае, если усердие, проявляемое работником, ниже ожидаемого или ниже его способностей.
_____		Я пытаюсь комбинировать или менять задания так, чтобы работники могли себя максимально проявить.
_____		Я стараюсь так расставить работников, чтобы они работали в командах, для обеспечения взаимоподдержки.
_____		Я уверен, что у работников есть реалистические и справедливые стандарты.
_____		Я никогда не скуплюсь на похвалы и другие формы поощрения за выдающиеся результаты.
_____		Я слежу за тем, чтобы работники не испытывали недостатка в ресурсах и поддержке для успешной работы.

Оценка работы

Дайте оценку приведенным ниже высказываниям, основываясь на своих текущих (или недавних) трудовых ситуациях. Ключ содержится ниже.

Шкала оценок

1. Полностью не согласен

2. Не согласен

3. Не знаю

4. Согласен

5. Полностью согласен

_____		Мой непосредственный руководитель оценивает результаты моей работы так же, как и я сам.
_____		Я чувствую, что мой уровень компетенции позволяет мне справляться с порученной мне работой.
_____		Я считаю, что мои навыки и способности вполне соответствуют моим трудовым обязанностям.
_____		Я полагаю, что обладаю всеми нужными для хорошего выполнения работы ресурсами и необходимой поддержкой.
_____		Я понимаю ожидания босса и, в общем, чувствую, что они реалистичны.
_____		Я считаю, что вознаграждения распределяются справедливо, на основании результатов работы.
_____		Уровень вознаграждения и представляемые мне возможности, если я работаю хорошо, кажутся мне вполне привлекательными.
_____		Мой руководитель считает, что я мог бы работать лучше, но я с ним не согласен.
_____		Если бы я мог больше учиться, я бы работал намного лучше.
_____		Я полагаю, что моя работа слишком трудна для моего уровня способностей.
_____		Я считаю, что трудности в моей работе связаны с недостатком ресурсов и поддержки.
_____		Я считаю, что ожидания моего руководителя не ясны и нереалистичны.
_____		Я считаю, что у моего руководителя есть любимчики, и это отражается на распределении вознаграждения.
_____		Я не считаю, что вознаграждение и предоставляемые возможности достаточно привлекательны для того, чтобы стремиться улучшить результаты.