3. Диагностические исследования проблем формирования корпоративной культуры и ценностей

Тест 1. Работа в условиях адаптивной культуры

Вспомните компанию, в которой вы работали на условиях полной занятости. Оцените каждое из утверждений исходя из того, какую позицию по отношению к вашим действиям и действиям коллег вашего уровня занимал стоящий над вами менеджер.

Шкала оценок

5. Полностью согласен

4. Согласен

3. Нейтральное отношение

2. Не согласен

1. Полностью не согласен

1.	Хорошие идеи всегда вызывали интерес у моего менеджера.	1	2	3	4	5
2.	Менеджеры компании всегда интересуются идеями, которые высказывают их подчиненные.	1	2	3	4	5
3.	Когда менеджеры получают от подчиненных предложения об улучшениях, они тщательно рассматривают и объективно оценивают эти предложения.	1	2	3	4	5
4.	Менеджеры не ждут от меня, что я буду стремиться изменить существующее положение вещей.	1	2	3	4	5
5.	Менеджеры поощряют внесение улучшений в работу.	1	2	3	4	5
6.	Менеджеры выполняют полезные рекомендации подчиненных.	1	2	3	4	5
7.	Менеджер вознаграждал меня за решение встававших передо мною проблем.	1	2	3	4	5
8.	Менеджер ожидал, что я буду улучшать методы своей работы.	1	2	3	4	5
9.	Я мог свободно давать менеджеру рекомендации по поводу моей работы.	1	2	3	4	5
10.	Представители более высоких .уровней иерархии организации не узнавали о хороших идеях, потому что менеджеры были недоступны для прямого общения.	1	2	3	4	5

Подсчет баллов и интерпретация результатов

Используйте указанную шкалу для всех пунктов, кроме 4 и 10. В пунктах 4 и 10 вычтите из 6 выставленные вами оценки. Сложите оценки по всем пунктам и разделите полученную сумму на 10.

Сумма баллов _________

Сумма баллов, разделенная на десять (средний балл) _________

Адаптивная культура формируется под влиянием менеджеров среднего звена. Когда они поддерживают инициативы подчиненных, организация становится открытой для положительных изменений. Данная анкета оценивает, насколько хорошо менеджеры поддерживают изменения. Средний результат составляет 3 балла; 4 и более баллов показывают, что организация сформировала адаптивную культуру. Результат 2 и менее балла свидетельствует: в организации доминирует неадаптивная культура.

Соответствует ли открытость изменениям, которую проявляли менеджеры, потребностям организации, где вы работали? Почему? Сравните полученные вами результаты с результатами ваших однокурсников. Нравилось ли вам работать с вашим менеджером? Есть ли связь между открытостью изменениям и получением удовлетворения от работы? Какие характеристики менеджмента и ценности корпоративной культуры поддерживают открытость изменениям?

Источники: S. J. Ashford, N. P. Rothbard, S. К. Piderit, and J. Е. Dutton, "Out on a Limb: The Role of Context and Impression Management in Issue Selling", Administrative Science Quarterly 43 (1988): 23-57; and E. W. Morrison and С. C. Phelps, "Taking Charge at Work: Extrarole Efforts to Initiate Workplace Change", Academy of Management Journal 42 (1999): 403-419.

Тест 2. Ваши культурные предпочтения

Анкета, помещенная ниже, включает в себя 14 пунктов. Они относятся к типичным корпоративным ценностям или ситуациям. Представьте, что вы руководите крупным отделом или филиалом организации. Оцените все качества по каждому из пунктов (рядов), используя следующую шкалу:

1 - вовсе не отдаю предпочтения;

2 - иногда отдаю предпочтение;

4 - часто отдаю предпочтение;

8 - чаще всего отдаю предпочтение.

Помните, что здесь нет верных или неверных ответов, и что в одном пункте (ряду) оценки не должны повторяться.

	І		ІІ		ІІІ		ІV
1.	Агрессивность		Сокращение расходов		Экспериментирование		Справедливость
2.	Перфекционизм		Послушание		Принятие рисков		Единство
3.	Целеустремленность		Решение текущих проблем		Гибкость		Карьерный рост
4.	Тщательный анализ		Использование проверенных методов		Поиск творческих подходов		Достижение консенсуса
5.	Инициативность		Рациональность		Ответственность		Сотрудничество
6.	Чрезвычайная одаренность		Продуктивность и аккуратность		Умение организовать мозговой штурм		Преданность команде
7.	Быть первым в своей области		Иметь надежную работу		Признание инноваций		Равный статус
8.	Быстрота действий и решений		Выполнять планы и соблюдать приоритеты		Отказ находиться под давлением		Руководство и поддержка
9.	Реалистичность		Систематичность		Широта и гибкость		Чуткость к окружающим
10.	Энергичность и амбициозность		Вежливость и формализм		Открытость сознания		Согласованность и уверенность в себе
11.	Опора на факты		Использование точных и полных данных		Принятие в расчет различных точек зрения		Ограниченные данные и субъективизм
12.	Конкуренция		Дисциплина		Воображение		Поддержка
13.	Сложные задания		Влияние на окружающих		Творческий подход		Признание группы
14.	Лучшее решение		Хорошая рабочая среда		Новые методы и идеи		Исполнительность

Подсчет баллов и интерпретация результатов

Общая сумма должна составлять 210 баллов. Если вы получили другую сумму, проверьте свои ответы (возможно, вы. пропустили какую-то из характеристик или оценки в каких-то пунктах повторяются).

Колонка I относится к культуре достижений, II - к бюрократической культуре, III - к адаптивной культуре, IV - к клановой культуре. Определите сумму в каждой из колонок. Вы отдаете предпочтение ценностям той культуры, в колонке которой набрали наибольшую сумму баллов. Утверждаемые вами в роли лидера ценности могут зависеть от корпоративной (или групповой) ситуации и требований окружающей среды. Сравните полученные вами результаты с результатами ваших однокурсников или коллег и попытайтесь определить их значение. Нравятся ли вам ваши предпочтения? Отражают ли полученные результаты ваши ценности?

Источник: адаптировано по Alan J. Rowe and Richard O'. Mason, Managing with Style: A Guide to Understanding, Assessing, and Improving Decision Making (San Francisco: Jossey-Bass, 1987).