1. Програма навчальної дисципліни опис навчальної дисципліни «основи ділового спілкування»

Програмою навчальної дисципліни «Основи ділового спілкування» передбачено вивчення теорії, технічних прийомів ділового спілкування.

Метою вивчення навчальної дисципліни «Основи ділового спілкування» є формування системи базових знань та навичок здійснення успішних ділових комунікацій для ефективної організації як своєї особистої діяльності, так і діяльності підлеглого персоналу.

Основними завданнями навчальної дисципліни є формування основних правил і технічних прийомів ділового спілкування; набуття вмінь і навичок щодо долання бар’єрів спілкування, володіння прийомами вербальної і невербальної комунікації, здійснення ефективних ділових контактів.

Предметом навчальної дисципліни є прийоми, методи, засоби й техніка ділового спілкування.

Компетенції, які необхідно сформувати в результаті вивчення навчальної дисципліни:

1. Інструментальні

Здатність отримувати, аналізувати та систематизувати інформацію з базових питань програмного матеріалу навчальної дисципліни з різних джерел (підручники, навчальні посібники, періодичні видання, Інтернет, ін.).

Здатність ефективно організовувати свій робочий час.

2. Міжособистісні

Здатність здійснювати ефективні міжособистісні комунікації.

Здатність до постійного удосконалення емоційних здібностей як інструменту розвитку у майбутніх менеджерів навичок управління на індивідуальному, міжособистісному та груповому рівнях.

3. Системні

Здатність застосовувати систему базових знань з ділових комунікацій для ефективної організації як своєї особистої діяльності, так і діяльності підлеглого персоналу.

4. Спеціальні

Здатність розпізнавати та усувати бар’єри спілкування.

Здатність ефективно використовувати нерефлексивне і рефлексивне слухання.

Здатність правильно використовувати прийоми вербальної комунікації.

Уміння вірно інтерпретувати невербальні сигнали.

Уміння застосовувати загальні правила ділового етикету відповідно до ситуації.

Здатність правильно організовувати і проводити ділові контакти в різних їх формах.

Здатність формувати власний імідж згідно з існуючими підходами та вимогами.

1.1. Опис навчальної дисципліни за денною формою навчання

Характеристика навчальної дисципліни	Галузь знань, напрям підготовки, освітньо-кваліфікаційний рівень	Місце навчальної дисципліни у навчальному плані, розподіл за видами аудиторних занять, видами індивідуальної та самостійної роботи, форми контролю знань студентів згідно навчального плану
Вибіркова Відноситься до циклу дисциплін: природничо-наукової та загально-економічної підготовки Залікових кредитів (кредитів ECTS): 2 Загальна кількість годин: 72 год. Модулів: 1 Вид підсумкового контролю: ПМК	Галузь знань: 0305 Економіка та підприємництво Напрями підготовки: 6.030504 «Економіка підприємства», 6.030508 «Фінанси і кредит» 6.030505 «Управління персоналом та економіка праці» Освітньо-кваліфікаційний рівень: Бакалавр	Викладається на 2 курсі Семестр: ІV Види навчальної роботи згідно з навчальним планом: Аудиторні заняття: 34 год. за видами занять: лекції (теоретична підготовка): 17 год. практичні заняття: 17 год. Самостійна робота: 22 год. Індивідуальна робота: 16 год. Форми контролю: Семестр: IV поточний контроль: на практичних заняттях, підсумковий контроль: ПМК (з).