Контроль основных процессов предприятия

Сфера	Содержание контрольных мероприятий	Комментарии
Персонал
Производство
Продажи
Другое

Основные понятия: организационная структура, делегирование, полномочия, линейные полномочия, департаментализация, централизация, децентрализация, координация, учет, учетная политика, контроль, предварительный контроль, текущий контроль, итоговый (заключительный) контроль, самоконтроль,

Список литературы Основная литература:

1. Лапыгин, Ю. Н. Теория менеджмента: учеб. пособие / Ю. Н. Лапыгин. - М. : Рид Групп, 2011. - 336 с.

2. Михненко, П. А. Теория менеджмента: учебник / П. А. Михненко. – М. : Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012. - 304 с.

3. Семенов, А. К. Теория менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. - М. : Изд-во: «Дашков и К», 2012. - 492 с.

4. Теория менеджмента: учебник для вузов / А. М. Лялин [и др.]; под ред. А. М. Лялина. – СПб. : Питер, 2010.- 464с.

Дополнительная литература:

1. Веснин, В. Р. Менеджмент: учебник для вузов / В. Р. Веснин. - 3 - е изд., перераб. и доп. - М. : Проспект, 2009. - 512 с.

2. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник для вузов / И. Н. герчикова. - 4 - е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ - ДАНА, 2008. - 511 с.

3. Глухов, В. В. Менеджмент: учебник для вузов В. В. Глухов. - 3 - е изд. - СПб.: Питер, 2005. - 608 с.

4. Ефимов, А. Н. Менеджмент. Практикум: учеб. пос. для вузов / А. Н. Ефимов, Е. Н. Барикаев. - М. : ЮНИТИ - ДАНА, 2009. - 119 с.

5. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: учеб. пос. для вузов / Н. И. Кабушкин. - 11 - е изд., испр. - М. : Новое знание, 2009. - 336 с.

6. Макаров, В. М. Менеджмент: учеб. пос. для вузов / В. М. Макаров, Г. В. Попова. - СПб. : Питер, 2011. - 256 с.

Самостоятельная работа студента:

Используя рекомендованную литературу, публикации в периодических изданиях и Интернет, дайте ответы на следующие вопросы:

1. Что собой представляет организация как функция управления?

2. Какие сложились требования к разработке организационных структур?

3. Как называется функция, обеспечивающая упорядочение структуры по горизонтали?

4. Что собой представляет учет как функция управления?

5. Перечислите отличия бухгалтерского учета от управленческого.

6. Что входит в учетную политику организации?

7. Назовите три основных вида контроля.

8. Какую роль выполняет контроль в управлении?

9. Кто в организации отвечает за выполнение текущего контроля и контроля результатов?

10. Для чего нужны стандарты при контроле?

11. В каком случае можно говорить об эффективном контроле?

12. Что такое масштаб допустимых отклонений?

Тема 10. Мотивация трудовой деятельности

План семинарского занятия с использованием интерактивных технологий

Цель занятия: закрепить материал лекции.

1. Обсуждение вопросов и решение кейсовых заданий – 1,5 ч. (входной контроль 10 мин.).

2. Визуализация изученных студентами систем мотивации и стимулирования труда на предприятиях с использованием программы Power Point - 0,5 ч.

Вопросы:

1. Что такое мотивация?

2. Какие потребности влияют на поведение человека?

3. Перечислите виды потребностей в соответствии с иерархией А. Маслоу.

4. Какие потребности выделил в качестве ключевых Д. Мак-Клелланд?

5. Что означает термин «валентность» в модели мотивации В. Врума?

6. В чем, на Ваш взгляд, состоят преимущества модели В. Герчикова перед другими изученными моделями мотивации?

7. Охарактеризуйте процессуальные теории мотивации.

Кейсовые задания:

1. Секретарь была недовольна всем, что бы ей ни поручали сделать. Начальник давал ей только однообразную печатную работу. Она работала очень плохо. Никогда не перечитывала то, что печатала, забывала сообщать начальнику о телефонных звонках, никогда не проявляла никакой инициативы и проводила большую чать времени в болтовне. После перевода к другому начальнику, который возложил на нее значительную ответственность за организацию его рабочего дня, ее поведение заметно изменилось. Она стала чаще отвечать на вопросы, не справляясь у начальника, и, хотя работа стала тяжелой, качество машинописи заметно улучшилось. Она исправляла грамматические ошибки, сделанные ее новым боссом, и даже иногда изменяла стиль письма, чтобы сделать более ясным. Она перестала болтать и стала работать очень стабильно.

Какие из известных мотивационных теорий можно применить для объяснения описанной ситуации? Какие методы мотивации задействовал новый начальник?

2. К моменту своего знакомства с туземцем Пятницей Робинзон Крузо уже вполне научился обходиться без помощи других людей добывать себе пищу и даже строить жилище. Тем не менее, он прилагал большие усилия к тому, чтобы Пятница стал его другом и научился говорить по-английски.

Укажите, какие типы потребностей (по классификации А. Маслоу) побуждали героя действовать описанным образом.

3. Выпускник факультета менеджмента одного из престижных вузов Николай получил работу аналитика в успешной коммерческой компании. Работа требовала от него приложения знаний, сил и творческих способностей. Каждая новая ситуация предполагала неординарный подход и креативность. В целом Николай был доволен своей работой, понимая, что она дает ему не только высокую заработную плату, но и реализацию знаний, творческое развитие, а также гарантирует карьерный рост. Огорчало Николая только одно – ему приходилось работать уединенно в удобном одноместном офисном помещении. Общение с коллегами сводилось преимущественно к обмену электронными посланиями. Через полтора года Николай попросил перевести его на другую, менее оплачиваемую должность, требующую большую часть времени проводить в общении с коллегами, партнерами и клиентами.

Укажите, какие типы потребностей (по классификации Д. Мак-Клелланда) побуждали героя действовать описанным образом.

Задание для презентации.

Выберите хорошо известное Вам предприятие (место вашей работы или Ваших родителей, знакомых или сайт любого другого предприятия), определите виды стимулирования труда на нем. Используя возможности программы Power Point, представьте схему системы стимулирования труда сотрудников выбранного предприятия.

Основные понятия: мотив, стимул, потребности, внешняя мотивация, внутренняя мотивация, стимулирование труда, система стимулирования, методы мотивации, материальная и моральная мотивация.