- •Тема 1. Общее представление о психологии как науке.
- •Тема 2. Психология как научная система знаний
- •Тема 3. Методы психологии
- •Тема 4. Проблема развития психики. Структура психики.
- •Тема 5. Сознание как высшая форма психики
- •Тема 6. Проблема бессознательного в психологии
- •II. Неосознаваемые побудители сознательных действий.
- •Тема 7. Проблема деятельности в психологии
- •Тема 8. Понятие о личности в системе человекознания. История исследований личности.
- •Тема 9. Подходы к исследованию личности
- •Тема 10. Проблема направленности в психологии
- •Тема 11. Теории мотивации
- •Тема 12. Мотивация и личность
- •Тема 13. История и современное представление о темпераменте
- •Тема 14. Темперамент, как свойство индивидуальности
- •Тема 15. Понятие о характере
- •Тема 16. Общая характеристика способностей человека
- •Тема 17. Проблема воли в психологии
- •Тема 18. Общее представление об эмоциях. Виды эмоций.
- •Тема 19. Эмоции и личность
- •Тема 20. Внимание как форма активности личности
- •Тема 21. Характеристика ощущений
- •Тема 22. Общая характеристика восприятия
- •Тема 23. Характеристика мнемической деятельности
- •1. Длительность сохранения
- •Тема 24. Виды памяти и их особенности
- •Тема 25. Мышление как высший психический познавательный процесс
- •Тема 26. Основные формы мышления
- •Тема 27. Основные виды умственных операций
- •Тема 28. Общая характеристика речи
- •Тема 29. Воображение и его виды. Роль воображения в психической деятельности
- •Тема 30. Механизмы переработки представлений в воображаемые образы
- •Воображение и творчество
- •Четырехэтапная модель творческого процесса Уоллеса
- •Тема 31.Основные понятия психологической диагностики.
- •Тема 32. Классификация современных психодиагностических методов и методик.
- •Тема 33. Основные принципы планирования и проведения психодиагн-го обследования
- •Тема 34.Основные этапы обработки и интерпретации результатов
- •Тема 35. Этические аспекты и основные принципы в работе психолога-психодиагноста
- •1.Ответственность:
- •2. Компетентность:
- •Тема 36.История становления психодиагностики как вида профессиональной деятельности
- •Тема 37. Требования к построению психодиагностических методик.
- •Тема 38 Диагностика когнитивной сферы.
- •Тема 39. Психодиагностика развития младенцев и дошкольников.
- •Тема 40. Диагностика психологической готовности к школе
- •Тема 41. Диагностика мотивационной сферы и направленности личности
- •Тема 42 Подходы к диагностике интеллекта. Модели интеллекта.
- •2 Модель Терстоун многофакторная
- •Тема 43. Диагностика интеллектуальной сферы личности
- •Тема 44. Методика исследования интеллекта д. Векслера
- •Тема 45. Диагностика психофизиологических особенностей человека
- •Тема 46. Диагностика межличностных отношений в коллективе
- •Тема 47.Диагностика межличностных отношений в семье
- •Тема 48. Проективные методы в психологической диагностике
- •Тема 49. Интерпретативные проективные методики.
- •Тема 50. Экспрессивные (Рисуночные) проективные методики
- •Дом. Дерево. Человек (Дж. Буком).
- •Тема 51. Психогеометрические методики и методики предпочтений
- •Тема 52 импрессивные методики аддитивные проективные методики
- •Тема 53. Тесты достижений и критериально-ориентированные тесты
- •Тема 54. Диагностика креативности.
- •Тема 55 Диагностика черт и типов личности
- •Тема 56 Психодиагностика характера.
- •Тема 57 Диагностика профессионального самоопределения
- •Тема 58. Диагностика самосознания и самооценки
- •Тема 59 Диагностика эмоциональной сферы личности
- •Тема 60 Диагностика волевой сферы и поведения личности
- •Тема 61. Психологическое консультирование: цели, задачи, принципы.
- •Тема 62. Профессиональная подготовка психолога-консультанта.
- •Вопрос 63. Организация психологической консультации
- •Тема 64. Организация деятельности психолога-консультанта
- •Тема 65. Виды деятельности психолога-консультанта
- •Тема 66. Оценка деятельности психолога-консультанта
- •Тема 67. Этапы психологического консультирования
- •Вопрос 68. Техники психологического консультирования
- •Встреча клиента в психологической консультации.
- •Начало беседы с клиентом.
- •Снятие психологического напряжения у клиента и активизация его рассказа на стадии исповеди.
- •Техника, применяемая при интерпретации исповеди клиента.
- •Действия консультанта при даче клиенту советов и рекомендаций.
- •Техника завершающего этапа консультирования и практика общения консультанта с клиентом по окончании консультации.
- •Тема 69. Тестирование в практике психологического консультирования
- •Тема 70. Супервизия как вид профессионального сотрудничества
- •Тема 71. Виды и формы супервизии
- •1. Самый простой и распространенный - это групповое обсуждение:
- •2. Балинтовские группы
- •3. Ролевая игра
- •4. Парная супервизия на группе.
- •5. Супервизия по принципу «Миланской школы» семейной психотерапии.
- •6. Супервизия по принципу «Аквариум».
- •2 Групповая супервизия с супервизором (или несколькими супервизорами).
- •3 Один на один, супервизия с равным коллегой.
- •Тема 72. Личностно-центрированный подход в психологическом консультировании
- •Перцепционная или субъективная система взглядов
- •Почему люди ведут себя неадекватно
- •73. Экзистенциальный подход в психологическом консультировании
- •Построение консультативного процесса.
- •В 74 Психоаналитический подход в консультировании
- •Кратко о психоанализе
- •1.Анализ сновидений(более подробно смысл)
- •2.) Работа психолога с механизмами защиты:
- •1.Изменение представлений о переносе и контрпереносе
- •2. Толкование сновидений
- •В 75 Индивидуальный стиль консультирования и феномен «спасательства» в консультативной практике
- •1.Проблема выбора стиля ведения консультирования.
- •2. Зависимость стиля консультирования от личности психолога-консультанта.
- •3. Побуждающий и провоцирующий стиль. Поддержка и «подталкивание» клиента.
- •2.Консультативное пространство: опека, манипулирование, конфронтация, вдохновение.
- •3.Эмпатия как профессионально-важное качество консультанта. Эмпатия как состояние. Эмпатия как процесс.
- •В 76 Групповое консультирование и психотерапия
- •I.D.Yalom (1985) выделяет 3 важнейших этапа психотерапевтической группы –
- •4 Основные стадии развития группы (Кочюнас):
- •В 77 Основы семейного консультирования и психотерапии
- •В 79 Психологическая помощь на этапе выбора брачного партнера
- •1.Социально-демографич.Хар-ки членов семьи (соиограмма, генограмма)
- •Тема 81. Коррекционные мероприятия в работе психолога-консультанта с семьей
- •Общая характеристика методов и приемов психокоррекции
- •Коррекционные процедуры и решение экзистенциальных проблем клиента
- •4. Использование отношений консультант—клиент с целью выявления патологии.
- •5. Консультант учит клиента азбуке языка интимности.
- •6. Исцеляющие отношения на высоком уровне интимности.
- •Тема 82. Помощь психолога-консультанта семье, находящейся в ситуации развода
- •Тема 83. Виды психотерапевтического вмешательства в консультировании
- •I этап — идентификация (опознание) неадаптивных мыслей
- •II этап когнитивной психотерапии — отдаление
- •III этап терапии — проверка истинности неадаптивной мысли
- •Виды игровой психотерапии: Можно выделить несколько направлений, в зависимости от того, какую теоретическую модель использует психотерапевт:
- •Тема 84. Индивидуальная и групповая психотерапии в консультировании семьи
- •Тема 85. Понятие бизнес-консультирования, его цели, задачи и методы
- •Тема 86. Принципы оказания психологической помощи по телефону, этика телефонного консультирования
- •Тема 87. Техники оказания психологической помощи по телефону
- •Тема 88. Деятельность психолога в организации
- •III. Психологическое консультирование сотрудников и руководителей структурных подразделений
- •Тема 89. Коррекционно-развивающая работа в организации.
- •Тема 90. Коучинг как вид организационного консультирования
Вопрос 63. Организация психологической консультации
Необходимость создания психологической консультации и организации ее практической работы возникает при следующих обстоятельствах. Во-первых, когда у многих людей, живущих в том или ином регионе или работающих в той или иной организации, имеется немало проблем психологического характера, решить которые самостоятельно они не в состоянии.
Во-вторых, потребность в создании отдельной психологической консультации возникает тогда, когда в том или ином социуме (обществе, отрасли, регионе, организации) уже имеется своя психологическая служба, успешность работы которой необходимо повысить. Это обычно достигается за счет распределения обязанностей и координации деятельности специалистов в рамках единой организации, в данном случае – психологической службы.
Распределение обязанностей в свою очередь предполагает углубленную специализацию в работе, за счет которой достигается высокий уровень профессионализма и повышение качества работы.
В практической психологии это предполагает разделение функциональных обязанностей между специалистами-психологами по, как минимум, трем сферам деятельности: психодиагностике, психокоррекции и психологическому консультированию. Дальнейшее углубление специализации предполагает также выделение внутри каждой из указанных сфер деятельности частных, еще более узких функций, например, специализация на уровне отдельных практических психологов в сферах интимно-личностного, семейного, психолого-педагогического и делового консультирования.
Проблема персонального распределения обязанностей между работниками психологической консультации возникает тогда, когда в ней трудится несколько человек. В этом случае распределять между ними обязанности следует примерно так, как это обычно делается в медицинских учреждениях, в клиниках и больницах, то есть обеспечивать узкую, углубленную специализацию в отдельных видах психологического консультирования. Чем больше специалистов-психологов в консультации, тем желательнее это делать.
Однако в том случае, если в психологической консультации работают всего два специалиста-психолога, четкое распределение профессиональных обязанностей между ними и их специализация в разных видах психологического консультирования нежелательны, так как это может породить проблемы в работе с клиентами при временном отсутствии в консультации одного из психологов. Гораздо разумнее в этом случае поступить следующим образом: сделать часть обязанностей общими для обоих психологов-консультантов, а другую часть перевести на уровень узкой специализации.
К общим вопросам организации работы психологической консультации относится выбор места ее постоянного расположения. Лучше и удобнее всего, если психологическая консультация будет иметь отдельное помещение, не соседствующее с другими помещениями, где есть люди, занимающиеся каким-либо делом. Если это невозможно, то следует руководствоваться иными принципами: избегать размещения психологической консультации там, где ей находиться противопоказано, например, не рекомендуется располагать психологическую консультацию внутри и рядом с торговыми организациями, в непосредственной близости от транспортных магистралей, вообще – там, где много суеты и шума. Нежелательно размещать рядом с больницами и клиниками, тем более в их помещении, так как такое соседство может навести клиента на мысль, что он больной человек. Противопоказано рядом с отделениями милиции, местами содержания правонарушителей под стражей, военными и другими «силовыми» структурами. Неразумно размещать в труднодоступных местах, вдалеке от городских транспортных линий. Лучше всего, подобрать тихое легкодоступное помещение, например в каком-нибудь жилом доме или в учреждении образования, культуры.
Подбор кадров. Лучше всего, если в качестве психологов-консультантов будут работать люди, имеющие высшее психологическое образование в области практической психологии со специализацией по психологическому консультированию, в настоящее время общее психологическое образование не всегда обеспечивает такую специализацию, и психологу-консультанту, приступающему к самостоятельной работе в этой области, приходится доучиваться на практике. Для отдельных видов психологического консультирования разумно подбирать таких людей, которые, получив высшее образование, имеют также более узкую специализацию по одной из следующих кафедр: для семейного консультанта – по кафедре социальной психологии, для консультанта по психолого-педагогическим вопросам – по кафедре возрастной или педагогической психологии.
Желательно также, чтобы и вспомогательный персонал, работающий в психологической консультации, имел хотя бы самое общее представление о психологическом консультировании и о работе психолога-консультанта.
Наиболее удобным для клиентов считается такой режим работы психологической консультации, который более всего соответствует их временным возможностям, интересам и потребностям. Клиенты заинтересованы в том, чтобы получить психологическую консультацию в часы, непосредственно предшествующие началу их работы, или сразу после ее окончания, а также там, где они живут и трудятся. Поскольку большинство людей работает примерно с 9–10 до 17–18 часов, то и оптимальным для проведения психологической консультации считается такой режим работы, в который укладываются соответствующие интервалы времени:
от 8–9 до 18–20 часов. При этом утром на проведение полноценной психологической консультации приходится сравнительно мало времени, поэтому на утренние часы следует планировать какую-либо небольшую часть консультирования, для которой достаточно одного-двух часов.
Лучше всего, конечно, если психологическая консультация будет работать утром и вечером ежедневно, или же с переменным режимом работы: день – утром, день – вечером, включая один из выходных дней, например субботу.
От режима работы психологической консультации для клиентов (внешний режим) следует отличать режим ее работы для самих сотрудников (внутренний режим). Внутренний режим работы определяется в зависимости от персональных возможностей и условий труда психологов-консультантов, а также вспомогательного персонала.
Оптимальным считается такой внутренний режим работы психологической консультации, при котором консультант-психолог, кроме проведения консультирования, занимается и другими видами деятельности, от которых зависит успех консультирования. Это, в частности, психодиагностика, обработка и интерпретация ее результатов, обсуждение сотрудниками консультации профессиональных и других вопросов, связанных с ее работой, анализ той информации, которую консультант получает от клиентов, работа над документацией, подготовка того, что обычно требуется для проведения нормального и эффективного психологического консультирования и т.п. Время работы с клиентами и время, затрачиваемое на другие виды работ, примерно соответствуют друг другу. Из такого примерно равного соотношения и необходимо исходить в большинстве случаев, практически планируя работу психологической консультации.
Устанавливая индивидуальный режим работы психолога-консультанта, следует принимать в расчет его индивидуальные особенности, в частности привычный для него режим дня, распорядок работы и отдыха. У одних людей самое высокое качество работы бывает в утренние часы, в то время как у других – в вечерние. Одни быстрее входят в нормальный режим работы, но зато и довольно скоро утомляются, другие, наоборот: медленно входят в работу, однако длительное время сохраняют на высоком уровне свою работоспособность. Первым обычно необходимы частые, но короткие перерывы на отдых, вторым – редкие, но длительные.
Вместе с тем важно, чтобы психологи-консультанты во всех своих функциях были достаточно взаимозаменяемыми: при отсутствии одного из них или невозможности его работы с клиентом с посетителем встречается другой. Аналогичный же принцип обусловливает распределение персональных обязанностей между работниками вспомогательного персонала психологической консультации. Важно также добиться того, чтобы работники из числа вспомогательного персонала были взаимозаменяемыми и психологически совместимыми как между собой, так и с психологами-консультантами.
Вспомогательный персонал психологической консультации состоит в основном из таких специалистов, как секретари-референты и помощники-лаборанты.
Задача секретарей-референтов заключается в том, чтобы проводить первичный прием клиентов, получать от них предварительные данные социально-демографического характера, записывать на консультацию, информировать об условиях ее проведения, а также поддерживать постоянную связь с клиентами, вести с ними переговоры.
Взаимодействие психолога-консультанта с секретарями-референтами сводится к тому, чтобы своевременно снабжать их всей необходимой информацией о консультировании – такой, которая может понадобиться клиенту во время консультации, а также оперативно получать от клиента информацию, необходимую психологу-консультанту.
Роль лаборанта-помощника сводится к тому, чтобы своевременно готовить все необходимое для проведения психологической консультации, включая место, оборудование, материалы, документацию, связанную с консультированием. Иногда лаборанту, если он достаточно опытен, поручают самостоятельно проводить психологическое тестирование клиента, обрабатывать результаты тестирования, помогать психологу-консультанту в профессиональных вопросах во время проведения консультации.