- •Тема 1. Общее представление о психологии как науке.
- •Тема 2. Психология как научная система знаний
- •Тема 3. Методы психологии
- •Тема 4. Проблема развития психики. Структура психики.
- •Тема 5. Сознание как высшая форма психики
- •Тема 6. Проблема бессознательного в психологии
- •II. Неосознаваемые побудители сознательных действий.
- •Тема 7. Проблема деятельности в психологии
- •Тема 8. Понятие о личности в системе человекознания. История исследований личности.
- •Тема 9. Подходы к исследованию личности
- •Тема 10. Проблема направленности в психологии
- •Тема 11. Теории мотивации
- •Тема 12. Мотивация и личность
- •Тема 13. История и современное представление о темпераменте
- •Тема 14. Темперамент, как свойство индивидуальности
- •Тема 15. Понятие о характере
- •Тема 16. Общая характеристика способностей человека
- •Тема 17. Проблема воли в психологии
- •Тема 18. Общее представление об эмоциях. Виды эмоций.
- •Тема 19. Эмоции и личность
- •Тема 20. Внимание как форма активности личности
- •Тема 21. Характеристика ощущений
- •Тема 22. Общая характеристика восприятия
- •Тема 23. Характеристика мнемической деятельности
- •1. Длительность сохранения
- •Тема 24. Виды памяти и их особенности
- •Тема 25. Мышление как высший психический познавательный процесс
- •Тема 26. Основные формы мышления
- •Тема 27. Основные виды умственных операций
- •Тема 28. Общая характеристика речи
- •Тема 29. Воображение и его виды. Роль воображения в психической деятельности
- •Тема 30. Механизмы переработки представлений в воображаемые образы
- •Воображение и творчество
- •Четырехэтапная модель творческого процесса Уоллеса
- •Тема 31.Основные понятия психологической диагностики.
- •Тема 32. Классификация современных психодиагностических методов и методик.
- •Тема 33. Основные принципы планирования и проведения психодиагн-го обследования
- •Тема 34.Основные этапы обработки и интерпретации результатов
- •Тема 35. Этические аспекты и основные принципы в работе психолога-психодиагноста
- •1.Ответственность:
- •2. Компетентность:
- •Тема 36.История становления психодиагностики как вида профессиональной деятельности
- •Тема 37. Требования к построению психодиагностических методик.
- •Тема 38 Диагностика когнитивной сферы.
- •Тема 39. Психодиагностика развития младенцев и дошкольников.
- •Тема 40. Диагностика психологической готовности к школе
- •Тема 41. Диагностика мотивационной сферы и направленности личности
- •Тема 42 Подходы к диагностике интеллекта. Модели интеллекта.
- •2 Модель Терстоун многофакторная
- •Тема 43. Диагностика интеллектуальной сферы личности
- •Тема 44. Методика исследования интеллекта д. Векслера
- •Тема 45. Диагностика психофизиологических особенностей человека
- •Тема 46. Диагностика межличностных отношений в коллективе
- •Тема 47.Диагностика межличностных отношений в семье
- •Тема 48. Проективные методы в психологической диагностике
- •Тема 49. Интерпретативные проективные методики.
- •Тема 50. Экспрессивные (Рисуночные) проективные методики
- •Дом. Дерево. Человек (Дж. Буком).
- •Тема 51. Психогеометрические методики и методики предпочтений
- •Тема 52 импрессивные методики аддитивные проективные методики
- •Тема 53. Тесты достижений и критериально-ориентированные тесты
- •Тема 54. Диагностика креативности.
- •Тема 55 Диагностика черт и типов личности
- •Тема 56 Психодиагностика характера.
- •Тема 57 Диагностика профессионального самоопределения
- •Тема 58. Диагностика самосознания и самооценки
- •Тема 59 Диагностика эмоциональной сферы личности
- •Тема 60 Диагностика волевой сферы и поведения личности
- •Тема 61. Психологическое консультирование: цели, задачи, принципы.
- •Тема 62. Профессиональная подготовка психолога-консультанта.
- •Вопрос 63. Организация психологической консультации
- •Тема 64. Организация деятельности психолога-консультанта
- •Тема 65. Виды деятельности психолога-консультанта
- •Тема 66. Оценка деятельности психолога-консультанта
- •Тема 67. Этапы психологического консультирования
- •Вопрос 68. Техники психологического консультирования
- •Встреча клиента в психологической консультации.
- •Начало беседы с клиентом.
- •Снятие психологического напряжения у клиента и активизация его рассказа на стадии исповеди.
- •Техника, применяемая при интерпретации исповеди клиента.
- •Действия консультанта при даче клиенту советов и рекомендаций.
- •Техника завершающего этапа консультирования и практика общения консультанта с клиентом по окончании консультации.
- •Тема 69. Тестирование в практике психологического консультирования
- •Тема 70. Супервизия как вид профессионального сотрудничества
- •Тема 71. Виды и формы супервизии
- •1. Самый простой и распространенный - это групповое обсуждение:
- •2. Балинтовские группы
- •3. Ролевая игра
- •4. Парная супервизия на группе.
- •5. Супервизия по принципу «Миланской школы» семейной психотерапии.
- •6. Супервизия по принципу «Аквариум».
- •2 Групповая супервизия с супервизором (или несколькими супервизорами).
- •3 Один на один, супервизия с равным коллегой.
- •Тема 72. Личностно-центрированный подход в психологическом консультировании
- •Перцепционная или субъективная система взглядов
- •Почему люди ведут себя неадекватно
- •73. Экзистенциальный подход в психологическом консультировании
- •Построение консультативного процесса.
- •В 74 Психоаналитический подход в консультировании
- •Кратко о психоанализе
- •1.Анализ сновидений(более подробно смысл)
- •2.) Работа психолога с механизмами защиты:
- •1.Изменение представлений о переносе и контрпереносе
- •2. Толкование сновидений
- •В 75 Индивидуальный стиль консультирования и феномен «спасательства» в консультативной практике
- •1.Проблема выбора стиля ведения консультирования.
- •2. Зависимость стиля консультирования от личности психолога-консультанта.
- •3. Побуждающий и провоцирующий стиль. Поддержка и «подталкивание» клиента.
- •2.Консультативное пространство: опека, манипулирование, конфронтация, вдохновение.
- •3.Эмпатия как профессионально-важное качество консультанта. Эмпатия как состояние. Эмпатия как процесс.
- •В 76 Групповое консультирование и психотерапия
- •I.D.Yalom (1985) выделяет 3 важнейших этапа психотерапевтической группы –
- •4 Основные стадии развития группы (Кочюнас):
- •В 77 Основы семейного консультирования и психотерапии
- •В 79 Психологическая помощь на этапе выбора брачного партнера
- •1.Социально-демографич.Хар-ки членов семьи (соиограмма, генограмма)
- •Тема 81. Коррекционные мероприятия в работе психолога-консультанта с семьей
- •Общая характеристика методов и приемов психокоррекции
- •Коррекционные процедуры и решение экзистенциальных проблем клиента
- •4. Использование отношений консультант—клиент с целью выявления патологии.
- •5. Консультант учит клиента азбуке языка интимности.
- •6. Исцеляющие отношения на высоком уровне интимности.
- •Тема 82. Помощь психолога-консультанта семье, находящейся в ситуации развода
- •Тема 83. Виды психотерапевтического вмешательства в консультировании
- •I этап — идентификация (опознание) неадаптивных мыслей
- •II этап когнитивной психотерапии — отдаление
- •III этап терапии — проверка истинности неадаптивной мысли
- •Виды игровой психотерапии: Можно выделить несколько направлений, в зависимости от того, какую теоретическую модель использует психотерапевт:
- •Тема 84. Индивидуальная и групповая психотерапии в консультировании семьи
- •Тема 85. Понятие бизнес-консультирования, его цели, задачи и методы
- •Тема 86. Принципы оказания психологической помощи по телефону, этика телефонного консультирования
- •Тема 87. Техники оказания психологической помощи по телефону
- •Тема 88. Деятельность психолога в организации
- •III. Психологическое консультирование сотрудников и руководителей структурных подразделений
- •Тема 89. Коррекционно-развивающая работа в организации.
- •Тема 90. Коучинг как вид организационного консультирования
В 75 Индивидуальный стиль консультирования и феномен «спасательства» в консультативной практике
1.Проблема выбора стиля ведения консультирования.
ОСНОВНЫЕ СТИЛИ РАБОТЫ КОНСУЛЬТАНТА С ПОСЕТИТЕЛЕМ
Профессионально проведенный процесс консультирования не означает его полной унификации (одинаковости). Своеобразие деятельности консультанта в зависимости от выбора результатов консультирования или от характера включенности консультанта и посетителя в процесс взаимодействия позволяет выделить и описать типовые стили работы консультанта с посетителем.
Правила сознательного выбора и использования конкретного стиля:
- каждый из стилей поведения консультанта имеет свои плюсы и минусы;
- чтобы сделать общение с посетителем эффективным, необходимо уметь изменять стиль в зависимости от ситуации;
- разные стили (или их разновидности) могут быть использованы на разных этапах работы с одним и тем же посетителем;
- у посетителей тоже есть свои предпочтения и ожидания в отношении стиля взаимодействия с консультантом правозащитной приемной.
1)СТИЛИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ВКЛАДА КОНСУЛЬТАНТА
В РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ПОСЕТИТЕЛЯ (РЕЗУЛЬТАТОВ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ).Консультант, определяя свое место в решении проблемы, с которой к нему обратился посетитель, действует в системе координат трех основных ролей. Стили в данном случае представляют предельно утрированную модель позиционирования (самоопределения) консультанта по отношению к содержанию и «продукту» консультирования.
Интерпретатор -расскажет все детально, нарисует, распишет по порядку, но мало внимания уделит практической стороне проблемы, конкретным рекомендациям по ее решению.Главное - разобраться.
Поводырь- начнет рассказывать, а потом возьмет за руку и отведет куда нужно, или сам возьмется за решение проблемы.Главное - помочь.
Профессионал- не интересуется мотивами посетителя и его конечными целями, он ограничивается практическими советами, указывает верное направление и объясняет посетителю, как он самостоятельно может решить свою проблему. Главное - решить задачу.
2)СТИЛИ ПОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТАНТА В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ХАРАКТЕРА ВЛИЯНИЯ
НА ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕМ. Консультанты выбирают те или иные способы взаимодействия с клиентом в процессе консультирования.Устойчивые характеристики, отличающие один способ от другого, дают представление о стилях поведения консультанта по отношению к посетителю. Они могут быть соотнесены с типами посетителей, для которых такой характер общения с работником приемной наиболее эффективен (но не всегда комфортен).
Эмпатический стиль.
Консультант, работающий в эмпатическом стиле, помогает посетителю заинтересованным выслушиванием и эмоциональной поддержкой. Это стиль, не предполагающий никаких суждений, благодаря чему посетитель расслабляется, у него пропадает чувство настороженности, уходят его отрицательные эмоции. Этим стилем можно помочь посетителю самому прийти к нужному для него решению и позволить ему логично и рационально решить собственную проблему.
Тип посетителя, соответствующий этому стилю - «страхующийся».
Как правило, это мужчины и женщины в возрасте от 30 до 55 лет, понимающие роль документов и правил, имеющие опыт самостоятельного решения разных жизненных проблем, обратившиеся к консультанту с тем, чтобы он подтвердил или опровергнул сделанные ими выводы о вариантах решения их проблемы и откорректировал их дальнейшие действия.
Каталитический стиль
Консультант, работающий в каталитическом стиле, помогает посетителю собрать максимально возможное количество информации о проблеме. На основе этой информации консультант вместе с посетителем обсуждают варианты решения проблемы, и посетитель выбирает наиболее оптимальный для него способ ее решения.
Тип посетителя, соответствующий этому стилю - «обстоятельный».
Как правило, это мужчины и женщины в возрасте от 30 до 55 лет, работающие на производстве или в другой сфере, связанной с получением конкретного материального результата, обратившиеся к консультанту с тем, чтобы он предоставил им необходимую информацию и познакомил с навыками решения подобного рода вопросов.
Конфронтационный стиль
Консультант, работающий в этом стиле, помогает посетителю тем, что принимает на себя роль его противника. Демонстрируя посетителю возможный вариант поведения его противника и иных заинтересованных сторон, консультант расширяет представление посетителя о возможных рациональных объяснениях возникшей у него проблемы. Тем самым проблема переводится в практическую плоскость, а посетитель более готов к принятию необходимых ему решений.
Тип посетителя, соответствующий этому стилю - «несправедливо обиженный».
Как правило, это мужчины и женщины старше 40 лет, ранее предпочитавшие решать подобные проблемы «самотеком», «как получится, так и ладно», считающие, что подобные проблемы решают влиятельные знакомые или хорошие друзья «в верхах», которых у них никогда не было, имеющие комплекс «вечно обижаемых», обращающиеся к консультанту в надежде, что он их проблему решит, позвонив «нужному человеку».
Директивный (предписывающий) стиль
Консультанты, работающие в данном стиле, как правило, выслушивают проблемы клиента, собирают нужную информацию, анализируют ее, исходя из своего собственного опыта, и выдают посетителю готовое решение или рекомендации. При этом стиле консультант полагает, что посетитель не в состоянии самостоятельно поставить точный диагноз своей проблеме или определить способы ее решения, поэтому консультант принимает на себя ответственность за выбор окончательного решения посетителем.
Тип посетителя, соответствующий этому стилю - «несамостоятельный».
Как правило, это мужчины и женщины в возрасте до 30 лет или в пожилом возрасте, либо не имевшие опыта решения серьезных жизненных проблем, либо не способные к их решению в силу физических и интеллектуальных возможностей, обращаются к консультанту, чтобы он за них решил их проблему, хотя могут и скрывать это.
Часто консультанты используют всего лишь один предпочтительный для них (или хорошо освоенный) стиль. Это может повредить отношениям «консультант – клиент», поскольку в различных ситуациях с разными людьми и на различных этапах консультирования каждый стиль имеет свою значимость. Главное заключается в том, чтобы суметь определить, когда именно нужен данный конкретный стиль поведения, и соответственно использовать его.