1) Внешность:

– должна быть привлекательной, но в пределах нормы, излишняя привлекательность снижает доверие к оратору;

– умеренно модная одежда (очень модная оценивается отрицательно);

– костюм или платье не должны плотно обтягивать фигуру;

– женщине лучше выступать без украшений, сумки;

– мужчине убрать все торчащее из карманов, например, ручки;

– одежда должна соответствовать возрасту, чтобы не раздражать аудиторию.

Повышают доверие к оратору:

– традиционная одежда (темно-синяя, коричневая);

– добротный материал;

– эффектность одежды, которая связана с сочетанием цветов: резкий контраст (черный и белый); у мужчин – темно-синий костюм и белая рубашка, у женщин – темный низ, белый верх и яркий шарф или косынка;

– деловой стиль одежды – особенно важно для женщин: платье с длинным рукавом, серое в мелкую полоску, синее, коричневое, бежевое;

– очки в темной оправе;

– приближающийся к прямоугольнику силуэт (костюм у мужчин, у женщин — костюм, блузка с прямыми плечами, прямая юбка).

Снижают доверие к оратору:

– одежда ярких насыщенных цветов;

– многочисленные украшения;

– кокетливые элементы женской одежды (кружева, воланчики);

– мягкий свитер, джинсы, рукав реглан;

– силуэт, приближающийся к шару;

– усилия, затраченные оратором, чтобы выглядеть хорошо, если они заметны аудитории, например, пластическая операция.

2) Манера выступления

Манера выступления хорошо запоминается, может повысить или понизить доверие к оратору. П.Сопер: «Манера важнее, чем внешность, т.к. заставляет о ней забыть».

Составляющие манеры выступления, которые помогают расположить к себе слушателей:

– уверенность в себе;

– деловитость;

– дружеское отношение к слушателям;

– скромность;

– подъем.

В манере выступления нельзя допускать:

– оратор не должен выглядеть уставшим;

– спешащим;

– недовольным;

– чрезмерно возбужденным, это вызовет неловкость слушателей;

– оратор не должен демонстрировать беспомощность, нерешительность;

– не должен извиняться за выступление («Извините, что задерживаю вас; потерпите, я скоро закончу»).

Контрольные вопросы:

1. Охарактеризуйте устную речь как средство коммуникации.

2. Укажите функции и виды речи

3. Назовите важнейшие положения речевого этикета

4. Что называют барьерами коммуникации?

5. Перечислите часто встречающиеся барьеры коммуникации, свойственные устной речи

6. Какие виды устных выступлений Вы знаете?

7. Укажите этапы подготовки устного выступления

8. Перечислите основные приемы взаимодействия с аудиторией

Литература:

Обязательная:

1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. – М., 2003

2. Зарецкая Е.Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации. – М., 1998

3. Колесников Н.П. Культура речи – М., 2001 -293 с

4. Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник. Практикум. – М., 1997

5. Культура русской речи. Учебник для вузов. Под ред. проф. Л.К.Граудиной и проф. Е.Н.Ширяева - М.: НОРМА, 2000 - 560 с.

6. Максимова В.И. Русский язык и культура речи: Практикум. M.: ГАРДАРИКИ, 2001 - 413 с.

Дополнительная:

1. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи: Учеб. пособие для вузов. - Ростов н/Д: «ФЕНИКС», 2001 -160 с.

2. Иванова-Ульянова Г.Н. Культура устной речи. Интонация, паузирование, темп, ритм.: Уч. пособ. / - М.: ФЛИНТА: Наука – 1998 - 150 с.

3. Казарцева О.М. Культура речевого общения: Теория и практика обучения: уч. пос-е - 2-е изд.-М.: Флинта: Наука-1999 - 496 с.

4. Муранов А.А. Риторика. Хрестоматия-практикум. - М.: Росс. пед. агенство, - 1997 - 158 с.

5. Панасюк А.Ю. Как убеждать в своей правоте: Современные психотехнологии убеждающего воздействия. – М., 2002

6. Русский язык и культура речи:Учебник. Под ред.проф. В.И.Максимова. - М.: Гардарики, 2002 г. – 490 с

7. Скаженик Е.Н. Деловое общение. Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.