Тема №5. Психология устного выступления (2 часа) Рассматриваемые вопросы:

1. Формы монологического (ответ, доклад, выступление, сообщение) и полилогического (дискуссия, беседа) общения.

2. Определение темы и постановка цели выступления (оценка аудитории, выбор темы, уяснение цели выступления, определение вида речи).

3. Способы организации начала и концовки выступления

4. Установление и поддержание контакта в личном общении. Искусство задавать вопросы, собирать и уточнять информацию.

5. Речевая импровизация и уверенность в себе.

6. Взаимодействие с аудиторией и эмоциональная устойчивость при ответах на вопросы.

Литература:

1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. – М., 2003

2. Зарецкая Е.Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации. – М., 1998

3. Колесников Н.П. Культура речи – М., 2001 -293 с

4. Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник. Практикум. – М., 1997

5. Максимова В.И. Русский язык и культура речи: Практикум. M.: ГАРДАРИКИ, 2001 - 413 с.

Межпредметные связи: Современный русский язык. Культура речи. Социальная психология. Психология общения

Вынесено на самостоятельное изучение: Этапы выступления перед аудиторией: докоммуникативный, коммуникативный и посткоммуникативный. Составление плана выступления. Подбор материалов и написание текста выступления. Подготовка к выступлению перед аудиторией. Инструменты управления беседой. Барьеры коммуникации. Имидж оратора.

Формы контроля усвоения материала: Доклады, эссе по самостоятельно изучаемому содержанию. Практика устного выступления, развернутый план выступления

Рекомендуемая форма занятия: Тренинг публичных выступлений с элементами деловой игры.

Тема 7. Психологические основы личной эффективности (4 часа) Рассматриваемые вопросы: (1 занятие)

1. Повышение личной эффективности в общении: формирование первого впечатления, активное слушание, работа с возражениями и скрытыми мотивами.

2. Этикет в общении. Требования этикета: вежливость, тактичность, обязательность, скромность, корректность, деликатность.

3. Соотнесение профессиональных и личных целей.

4. Профессиональный стресс. Стресс и нарушение адаптации.

5. Основы стресс-менеджмента: техники противостояния стрессу и поиск личных ресурсов. Психологическая саморегуляция состояний. Основные классы методов и техник.

6. Методы устранения причин развития стресса – «объектная парадигма» (режимы труда и отдыха, time-management, формирование условий для здорового образа жизни и др.), «субъектная парадигма» – пассивный и активный субъект.

7. Методы непосредственного воздействия на состояние человека (фармакотерапия, культура питания, рефлексотерапия, функциональная музыка, суггестивные воздействия)

Литература:

1. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М: ПЕР СЭ, 2006

2. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб, 2008

3. Леонова А.Б., Кузнецова А.С. Психологические технологии управления состоянием человека. М: Смысл, - 2007

4. Холл К.С., Линдсей Г. Теории личности. – М.: ЭКСМО-Пресс, 1999

5. Семенов В.Л. Практика дипломатического протокола и этикета. – М.: «A.D.&T.», 2002

6. Реан А.А., Кудашев А.Р., Баранов А.А. Психология адаптации личности. Анализ, теория, практика. – СПб: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2006, глава 2.

7. Селье Г. Стресс без дистресса. М., Наука, 1978

Межпредметные связи: Социальная психология. Психология общения. Педагогика. Культурология

Вынесено на самостоятельное изучение: Виды коммуникации. Цели и структура коммуникации. Техники восстановления и работы со стрессом. Имидж как аспект деятельности. Особенности делового этикета.

Формы контроля усвоения материала: Доклад, эссе, развернутый план ответа по самостоятельно изучаемому содержанию. Работа в тренинге

Рекомендуемая форма занятия: Семинар-практикум с элементами тренинга умений.