- •Современная сфера маркетинга и основные тенденции, которые её определяют. Современные концепции и стадии развития маркетинга.
- •Современные проблемы маркетинга и пути их решения. Тренды в маркетинге.
- •Концепция маркетинга. Понятие стратегического и операционного маркетинга.
- •Понятие потребительской ценности и факторы её определяющие.
- •Восприятие, эмоции и отношение в психологии потребления. Психологические аспекты потребления.
- •Стратегия рыночной ориентации и формирование исключительной потребительской ценности.
- •Характер и стили совершения сделок. Понятие бизнес-ориентации.
- •Характеристика бизнес-ориентации product out.
- •Характеристика бизнес-ориентации market in.
- •Характеристика бизнес-ориентации invest in.
- •Источники и использование нематериального актива компании. Матрица развития компании.
- •Современная парадигма менеджмента. Маркетинговая ориентация компании и задачи маркетинг-менеджмента.
- •Понятие, типы и значение конкурентного преимущества. Проблема выбора конкурентного преимущества.
- •Теория всеобщего управления качеством.
- •Брендинг в маркетинге.
- •Понятие проблемы в управлении.
- •Исследования как метод осмысления проблемы.
- •Понятие и процедура маркетинговых исследований.
- •Характеристика методов исследований.
- •Планирование бюджета исследований. Подготовка персонала к исследованиям.
- •Формирование потребительской ценности, процесс приобретения приверженных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Оценка жизненного стиля потребителя. Типология жизненных стилей по различным методикам исследования потребителей.
- •Жизненный цикл домохозяйств и функционирование закупочного центра семьи.
- •Типология покупок и реакция потребителя на покупку.
- •Направления и методы изучения поведения индивидуальных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение корпоративных потребителей и особенности спроса на рынке товаров птн.
- •Характеристика поставщиков, процесс закупки и закупочный центр предприятия. Типология поставщиков
- •Закупочный центр
- •Методы изучения поведения корпоративных потребителей.
- •Анализ спроса и товарного предложения.
- •Анализ сбалансированности спроса и тенденций развития рынка.
- •Анализ деловой активности, масштаба рынка и оценка коммерческих рисков.
- •Понятие макросегментации рынка. Понятие макросегментации рынка
- •Понятие, необходимость и требования к сегментации.
- •Этапы и способы сегментации рынка.
- •Критерии и методы сегментации рынка.
- •Методы сегментирования.
- •Анализ сегмента рынка. Стратегия точного позиционирования.
- •Стратификация потребителей и основные подходы к сегментации рынка.
- •Характеристика массового маркетинга.
- •Характеристика товарно-дифференцированного маркетинга.
- •Характеристика концентрированного маркетинга.
- •Оценка привлекательности целевого рынка.
- •Концепция позиционирования.
- •Способы и условия позиционирования.
- •Перепозиционирование.
- •Стратегия позиционирования.
- •Стратегия организации и основные проблемы, связанные с её разработкой.
- •Уровни и проблемы стратегического планирования.
- •Стратегическое видение организации.
- •Миссия организации.
- •Внешняя среда предприятия.
- •Стратегический анализ внешней среды.
- •Анализ конъюнктуры рынка и конкурентных сил.
- •Step,etom & quest - анализ внешней среды предприятия.
- •Методика swot анализа и его стратегические следствия.
- •Основные направления внутрифирменной диагностики.
- •Стратегическая сегментация рынка. Понятие сзх и сбе.
- •Методика портфельного анализа.
- •Стратегические следствия из матрица ge.
- •Стратегические следствия из матрицы bcg.
- •Понятие прогнозирования. Прогнозирование в стратегическом планировании.
- •Типология прогнозов и виды прогнозов применяемые в стратегическом планировании.
- •Методы прогнозирования и их использование в стратегическом планировании.
- •Стратегическое целеполагание в организации.
- •Стратегическое планирование в организации.
- •Факторы, влияющие на разработку стратегии. Формирование стратегии организации.
- •Базовые стратегии развития организации.
- •3 Варианта развития:
- •Стратегия сохранения текущего положения.
- •3 Направления:
- •Стратегия интенсивного роста.
- •Стратегия интеграционного роста.
- •Стратегия диверсификации.
- •Стратегия сокращения.
- •4 Направления:
- •Понятие деловой стратегии. Взаимосвязь стратегии развития и конкурентной стратегии.
- •Интенсивность конкуренции на рынке.
- •Конкурентная стратегия лидерства по издержкам.
- •Конкурентная стратегия дифференциации.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития среднего бизнеса.
- •Стратегический выбор развития малого предприятия.
- •Выбор стратегии развития в зависимости от стадии развития рынка.
Современная сфера маркетинга и основные тенденции, которые её определяют. Современные концепции и стадии развития маркетинга.
Сущность маркетинга – создавать и продвигать на рынок потребительскую ценность (ПЦ -это разница между выгодой и издержками потребителя от приобретения товара).
Современная сфера предложения маркетинга распространяется на следующие компоненты:
Материальные блага.
Сфера услуг.
Собственность.
Конкретные потребности.
Исторический опыт.
Идеи.
Организации.
Информация.
События.
Место.
Потенциал современной экономики (потребительский):
Рост покупательской способности граждан.
Увеличение разнообразия товаров и услуг.
Огромный объём информации для потребителя.
Упрощение взаимодействия потребитель – продавец.
Возможность сравнения.
Производственный потенциал:
Новые мощные каналы информации и продвижения.
Полнота информации о рынках, конкурентах, потребителях и перспективах.
Развитие оперативной коммуникации внутри организации.
Формирование прямых взаимоотношений производителя и конечного потребителя.
Современные концепции маркетинга:
Производственная.
Потребители отдают предпочтение широкодоступным и недорогим продуктам.
Цель компании: повышение производительности и снижение издержек.
Товарная.
Потребитель предпочитает высококачественную продукцию, наиболее полно удовлетворяющую его запросы.
Цель компании: инновации и повышение качества продукции.
Сбытовая.
Потребитель не будет приобретать продукт без воздействия на него компонентов маркетинга.
Цель компании: активные продажи и интенсивное продвижение.
Традиционная.
Для успешной работы необходимо чёткое определение целевого рынка, концентрация на потребностях и комплексное применение инструментов операционного маркетинга.
Индивидуальный маркетинг.
Цель компании: создание эффективной CRM системы и программ поддержки лояльности потребителей.
Социально-ориентированный маркетинг.
Цель компании: повышение благосостояния не только потребителей, но и всего общества в целом.
Современные проблемы маркетинга и пути их решения. Тренды в маркетинге.
Современные проблемы маркетинга:
Формирование приверженного потребителя.
Создание привлекательной торговой марки.
Растущее влияние дистрибьюторов и розничной торговли.
Интегрирование маркетинга в систему управления маркетингом.
Конкурентоспособность на уровне цена – качество.
Сбор, обработка и анализ информации.
Финансовый результат маркетинга.
Пути решения проблем современного маркетинга:
Целевой маркетинг.
Партнёрство участников канала товародвижения.
Применение интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Использование информационных технологий.
Принятие решений на основе глубокого анализа.
Формирование эффективной маркетинговой информационной системы.
Переход к индивидуальному маркетингу.
Оценка потребителя с точки зрения его доли в продажах фирмы.
Тренды в маркетинге:
Маркетинг в режиме реального времени.
Развитие технологий маркетингового анализа.
Финансово-ориентированный маркетинг.