- •Современная сфера маркетинга и основные тенденции, которые её определяют. Современные концепции и стадии развития маркетинга.
- •Современные проблемы маркетинга и пути их решения. Тренды в маркетинге.
- •Концепция маркетинга. Понятие стратегического и операционного маркетинга.
- •Понятие потребительской ценности и факторы её определяющие.
- •Восприятие, эмоции и отношение в психологии потребления. Психологические аспекты потребления.
- •Стратегия рыночной ориентации и формирование исключительной потребительской ценности.
- •Характер и стили совершения сделок. Понятие бизнес-ориентации.
- •Характеристика бизнес-ориентации product out.
- •Характеристика бизнес-ориентации market in.
- •Характеристика бизнес-ориентации invest in.
- •Источники и использование нематериального актива компании. Матрица развития компании.
- •Современная парадигма менеджмента. Маркетинговая ориентация компании и задачи маркетинг-менеджмента.
- •Понятие, типы и значение конкурентного преимущества. Проблема выбора конкурентного преимущества.
- •Теория всеобщего управления качеством.
- •Брендинг в маркетинге.
- •Понятие проблемы в управлении.
- •Исследования как метод осмысления проблемы.
- •Понятие и процедура маркетинговых исследований.
- •Характеристика методов исследований.
- •Планирование бюджета исследований. Подготовка персонала к исследованиям.
- •Формирование потребительской ценности, процесс приобретения приверженных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Оценка жизненного стиля потребителя. Типология жизненных стилей по различным методикам исследования потребителей.
- •Жизненный цикл домохозяйств и функционирование закупочного центра семьи.
- •Типология покупок и реакция потребителя на покупку.
- •Направления и методы изучения поведения индивидуальных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение корпоративных потребителей и особенности спроса на рынке товаров птн.
- •Характеристика поставщиков, процесс закупки и закупочный центр предприятия. Типология поставщиков
- •Закупочный центр
- •Методы изучения поведения корпоративных потребителей.
- •Анализ спроса и товарного предложения.
- •Анализ сбалансированности спроса и тенденций развития рынка.
- •Анализ деловой активности, масштаба рынка и оценка коммерческих рисков.
- •Понятие макросегментации рынка. Понятие макросегментации рынка
- •Понятие, необходимость и требования к сегментации.
- •Этапы и способы сегментации рынка.
- •Критерии и методы сегментации рынка.
- •Методы сегментирования.
- •Анализ сегмента рынка. Стратегия точного позиционирования.
- •Стратификация потребителей и основные подходы к сегментации рынка.
- •Характеристика массового маркетинга.
- •Характеристика товарно-дифференцированного маркетинга.
- •Характеристика концентрированного маркетинга.
- •Оценка привлекательности целевого рынка.
- •Концепция позиционирования.
- •Способы и условия позиционирования.
- •Перепозиционирование.
- •Стратегия позиционирования.
- •Стратегия организации и основные проблемы, связанные с её разработкой.
- •Уровни и проблемы стратегического планирования.
- •Стратегическое видение организации.
- •Миссия организации.
- •Внешняя среда предприятия.
- •Стратегический анализ внешней среды.
- •Анализ конъюнктуры рынка и конкурентных сил.
- •Step,etom & quest - анализ внешней среды предприятия.
- •Методика swot анализа и его стратегические следствия.
- •Основные направления внутрифирменной диагностики.
- •Стратегическая сегментация рынка. Понятие сзх и сбе.
- •Методика портфельного анализа.
- •Стратегические следствия из матрица ge.
- •Стратегические следствия из матрицы bcg.
- •Понятие прогнозирования. Прогнозирование в стратегическом планировании.
- •Типология прогнозов и виды прогнозов применяемые в стратегическом планировании.
- •Методы прогнозирования и их использование в стратегическом планировании.
- •Стратегическое целеполагание в организации.
- •Стратегическое планирование в организации.
- •Факторы, влияющие на разработку стратегии. Формирование стратегии организации.
- •Базовые стратегии развития организации.
- •3 Варианта развития:
- •Стратегия сохранения текущего положения.
- •3 Направления:
- •Стратегия интенсивного роста.
- •Стратегия интеграционного роста.
- •Стратегия диверсификации.
- •Стратегия сокращения.
- •4 Направления:
- •Понятие деловой стратегии. Взаимосвязь стратегии развития и конкурентной стратегии.
- •Интенсивность конкуренции на рынке.
- •Конкурентная стратегия лидерства по издержкам.
- •Конкурентная стратегия дифференциации.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития среднего бизнеса.
- •Стратегический выбор развития малого предприятия.
- •Выбор стратегии развития в зависимости от стадии развития рынка.
Характеристика поставщиков, процесс закупки и закупочный центр предприятия. Типология поставщиков
Типология поставщиков определяется в зависимости от оптимального преимущества поставляемого товара и степени воздействия на прибыль покупателя.
Если оптимальные преимущества незначительные, а степень воздействия на прибыль низкая, такого поставщика называют постоянным поставщиком небольших партий товаров.
Если оптимальные преимущества незначительные, а степень воздействия на прибыль высокая – поставщик крупных партий товаров.
Если оптимальные преимущества значительные, а степень воздействия на прибыль низкая, такого поставщика называют избранный (эксклюзивный поставщик)
Если оптимальные преимущества значительные, а степень воздействия на прибыль высокая – стратегический партнёр
Закупочный центр
Пользователи
Прескрипторы
Фильтры Лица принимающие Советники
решения
Покупатели
Методы изучения поведения корпоративных потребителей.
Существуют полевые и кабинетные методы сбора информации. К полевым относится: опрос, наблюдение, эксперимент. К кабинетным: статистические данные, качественный анализ.
Все эти методы помогают изучить поведение корпоративных потребителей. Однако у всех них есть свои преимущества и недостатки. Не каждый из этих методов способен дать информацию по какому то отдельному фактору.
Факторы, по которым определяется поведение корпоративных потребителей:
Факторы внешней среды, организационные факторы, индивидуальные факторы, межличностные факторы, доступные ресурсы, мотив покупки, процесс выбора поставщика, решение о покупке, организация закупки, оценка удовлетворённости покупкой.
(P.s: не помню обозначений, для тех кто не помнит была таблица с цветами. В объяснении красный цвет-идеальный вариант, 2е место – жёлтый цвет, 3е – светло-салатовый. Пустые клетки не упоминаю).
Возьмём к примеру первый фактор – фактор внешней среды. Никаким опросом или экспериментом мы не сможем получить точные данные. Идеальный вариант –статистические данные. Если нет возможности получить статистические данные то методом наблюдения, что займёт немало времени. Или же метод качественного анализа.
Организационный фактор: Идеальный вариант –качественный анализ, на 2м месте - статистические данные, на 3 наблюдение.
Индивидуальные факторы: Идеальный вариант – опрос, 2е место –наблюдение, 3е – качественный анализ)
Межличностные факторы: Идеальный – наблюдение, 2 – эксперимент, 3- качественный анализ.
Доступные ресурсы: Идеальный – статистические данные, 2-наблюдение, 3-качественный анализ
Мотив покупки : идеальный – качественный анализ, 2-опрос, 3 – наблюдение
Процесс выбора поставщика: Идеальный – качественный анализ, 2 –наблюдение
Решение о покупке: Идеальный – качественный анализ, 2 – наблюдение, 3 – опрос
Организация закупки : Идеальный – наблюдение, 2 –статистические данные, 3 – качественный анализ
Оценка удовлетворённости покупкой: Идеальный – опрос и статистические данные, 2 – качественный анализ, 3- наблюдение.