- •Современная сфера маркетинга и основные тенденции, которые её определяют. Современные концепции и стадии развития маркетинга.
- •Современные проблемы маркетинга и пути их решения. Тренды в маркетинге.
- •Концепция маркетинга. Понятие стратегического и операционного маркетинга.
- •Понятие потребительской ценности и факторы её определяющие.
- •Восприятие, эмоции и отношение в психологии потребления. Психологические аспекты потребления.
- •Стратегия рыночной ориентации и формирование исключительной потребительской ценности.
- •Характер и стили совершения сделок. Понятие бизнес-ориентации.
- •Характеристика бизнес-ориентации product out.
- •Характеристика бизнес-ориентации market in.
- •Характеристика бизнес-ориентации invest in.
- •Источники и использование нематериального актива компании. Матрица развития компании.
- •Современная парадигма менеджмента. Маркетинговая ориентация компании и задачи маркетинг-менеджмента.
- •Понятие, типы и значение конкурентного преимущества. Проблема выбора конкурентного преимущества.
- •Теория всеобщего управления качеством.
- •Брендинг в маркетинге.
- •Понятие проблемы в управлении.
- •Исследования как метод осмысления проблемы.
- •Понятие и процедура маркетинговых исследований.
- •Характеристика методов исследований.
- •Планирование бюджета исследований. Подготовка персонала к исследованиям.
- •Формирование потребительской ценности, процесс приобретения приверженных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Оценка жизненного стиля потребителя. Типология жизненных стилей по различным методикам исследования потребителей.
- •Жизненный цикл домохозяйств и функционирование закупочного центра семьи.
- •Типология покупок и реакция потребителя на покупку.
- •Направления и методы изучения поведения индивидуальных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение корпоративных потребителей и особенности спроса на рынке товаров птн.
- •Характеристика поставщиков, процесс закупки и закупочный центр предприятия. Типология поставщиков
- •Закупочный центр
- •Методы изучения поведения корпоративных потребителей.
- •Анализ спроса и товарного предложения.
- •Анализ сбалансированности спроса и тенденций развития рынка.
- •Анализ деловой активности, масштаба рынка и оценка коммерческих рисков.
- •Понятие макросегментации рынка. Понятие макросегментации рынка
- •Понятие, необходимость и требования к сегментации.
- •Этапы и способы сегментации рынка.
- •Критерии и методы сегментации рынка.
- •Методы сегментирования.
- •Анализ сегмента рынка. Стратегия точного позиционирования.
- •Стратификация потребителей и основные подходы к сегментации рынка.
- •Характеристика массового маркетинга.
- •Характеристика товарно-дифференцированного маркетинга.
- •Характеристика концентрированного маркетинга.
- •Оценка привлекательности целевого рынка.
- •Концепция позиционирования.
- •Способы и условия позиционирования.
- •Перепозиционирование.
- •Стратегия позиционирования.
- •Стратегия организации и основные проблемы, связанные с её разработкой.
- •Уровни и проблемы стратегического планирования.
- •Стратегическое видение организации.
- •Миссия организации.
- •Внешняя среда предприятия.
- •Стратегический анализ внешней среды.
- •Анализ конъюнктуры рынка и конкурентных сил.
- •Step,etom & quest - анализ внешней среды предприятия.
- •Методика swot анализа и его стратегические следствия.
- •Основные направления внутрифирменной диагностики.
- •Стратегическая сегментация рынка. Понятие сзх и сбе.
- •Методика портфельного анализа.
- •Стратегические следствия из матрица ge.
- •Стратегические следствия из матрицы bcg.
- •Понятие прогнозирования. Прогнозирование в стратегическом планировании.
- •Типология прогнозов и виды прогнозов применяемые в стратегическом планировании.
- •Методы прогнозирования и их использование в стратегическом планировании.
- •Стратегическое целеполагание в организации.
- •Стратегическое планирование в организации.
- •Факторы, влияющие на разработку стратегии. Формирование стратегии организации.
- •Базовые стратегии развития организации.
- •3 Варианта развития:
- •Стратегия сохранения текущего положения.
- •3 Направления:
- •Стратегия интенсивного роста.
- •Стратегия интеграционного роста.
- •Стратегия диверсификации.
- •Стратегия сокращения.
- •4 Направления:
- •Понятие деловой стратегии. Взаимосвязь стратегии развития и конкурентной стратегии.
- •Интенсивность конкуренции на рынке.
- •Конкурентная стратегия лидерства по издержкам.
- •Конкурентная стратегия дифференциации.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития среднего бизнеса.
- •Стратегический выбор развития малого предприятия.
- •Выбор стратегии развития в зависимости от стадии развития рынка.
Характеристика бизнес-ориентации invest in.
Бизнес-ориентация Invest in – это привлечение капитала в бизнес в виде прямых инвестиций и средств акционеров за счёт возрастания стоимости капитала, особенно его нематериальной части.
Нематериальный рыночный капитал предприятия – это такое субъективно сформированное восприятие рынком предприятия, его товаров, услуг и продвигаемых марок, которые позволяют осуществлять успешные первоначальные и повторные продажи.
Источники инвестиций:
Кредиты под полную капитализацию;
Продажа бизнеса или его отдельных частей под полную капитализацию;
Публичное размещение акций и облигаций;
Продажа франшизы или лицензий;
Прямые инвестиции в рамках партнерства.
Заинтересованные группы в этой бизнес – ориентации:
Владельцы полностью заинтересованы, они получают деньги сверх прибыли;
Высший менеджмент не заинтересован без специальной мотивации;
Менеджеры всех уровней заинтересованы, т.к. обеспечивают карьерный рост за счёт репутации компании;
Исполнители заинтересованы;
Покупатели и посредники заинтересованы, но не готовы к давлению сильной публичной компании;
Местные органы власти заинтересованы.
Затраты на маркетинг превращаются в инвестиции, а продукт становится показателем инвестиционной привлекательности. Цели маркетинга носят стратегический характер и рассчитаны на долгосрочную перспективу.
Источники и использование нематериального актива компании. Матрица развития компании.
Нематериальный актив компании – это такое субъективно сформированное восприятие рынком предприятия, его товаров, услуг и продвигаемых марок, которые позволяют осуществлять успешные первоначальные и повторные продажи.
Источники акционерной стоимости компании (нематериальный актив):
Организационные:
- навыки и умения.
- система управления.
- лидерство.
- способности.
- мотивация.
Маркетинговые:
- торговая марка.
- потребительская лояльность.
- знание рынка.
- отличительные преимущества.
- каналы распределения.
- стратегические взаимоотношения.
Финансовые:
- сроки окупаемости.
- риски.
К финансовым источникам также относятся: инвестиции, операционная маржа, выручка и денежный поток. Но они не входят в материальный актив.
Использование нематериального актива:
Институциональную часть НМА (НМА в балансе), включающую в себя расходы на инновации, ноу-хау, расходы по торговой марке, права лицензии и франшизы, можно использовать для следующих стратегий развития:
Сохранение рыночных позиций.
Продвижение новых товаров.
Расширение границ рынка.
Диверсификация.
Интеграция.
Диверсификация – это расширение ассортимента, освоение новых видов производства и продукции, производимой фирмой для повышения эффективности производства, увеличения прибыли, предотвращения банкротства.
Интеграция – это процесс объединения усилий различных подсистем (подразделений или предприятий) для достижения целей организации.
Воспринимаемый НМА (маркетинговые усилия), включающий в себя репутацию компании, стоимость бренда (марочный капитал), лояльность потребителей, положение на рынке, конкурентная позиция и взаимоотношения с микросредой, можно использовать для следующих финансовых стратегий:
Привлечение инвестиций.
Заимствования под полную стоимость.
Страхование рисков.
Продажа бизнеса по полной стоимости.