- •Современная сфера маркетинга и основные тенденции, которые её определяют. Современные концепции и стадии развития маркетинга.
- •Современные проблемы маркетинга и пути их решения. Тренды в маркетинге.
- •Концепция маркетинга. Понятие стратегического и операционного маркетинга.
- •Понятие потребительской ценности и факторы её определяющие.
- •Восприятие, эмоции и отношение в психологии потребления. Психологические аспекты потребления.
- •Стратегия рыночной ориентации и формирование исключительной потребительской ценности.
- •Характер и стили совершения сделок. Понятие бизнес-ориентации.
- •Характеристика бизнес-ориентации product out.
- •Характеристика бизнес-ориентации market in.
- •Характеристика бизнес-ориентации invest in.
- •Источники и использование нематериального актива компании. Матрица развития компании.
- •Современная парадигма менеджмента. Маркетинговая ориентация компании и задачи маркетинг-менеджмента.
- •Понятие, типы и значение конкурентного преимущества. Проблема выбора конкурентного преимущества.
- •Теория всеобщего управления качеством.
- •Брендинг в маркетинге.
- •Понятие проблемы в управлении.
- •Исследования как метод осмысления проблемы.
- •Понятие и процедура маркетинговых исследований.
- •Характеристика методов исследований.
- •Планирование бюджета исследований. Подготовка персонала к исследованиям.
- •Формирование потребительской ценности, процесс приобретения приверженных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Оценка жизненного стиля потребителя. Типология жизненных стилей по различным методикам исследования потребителей.
- •Жизненный цикл домохозяйств и функционирование закупочного центра семьи.
- •Типология покупок и реакция потребителя на покупку.
- •Направления и методы изучения поведения индивидуальных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение корпоративных потребителей и особенности спроса на рынке товаров птн.
- •Характеристика поставщиков, процесс закупки и закупочный центр предприятия. Типология поставщиков
- •Закупочный центр
- •Методы изучения поведения корпоративных потребителей.
- •Анализ спроса и товарного предложения.
- •Анализ сбалансированности спроса и тенденций развития рынка.
- •Анализ деловой активности, масштаба рынка и оценка коммерческих рисков.
- •Понятие макросегментации рынка. Понятие макросегментации рынка
- •Понятие, необходимость и требования к сегментации.
- •Этапы и способы сегментации рынка.
- •Критерии и методы сегментации рынка.
- •Методы сегментирования.
- •Анализ сегмента рынка. Стратегия точного позиционирования.
- •Стратификация потребителей и основные подходы к сегментации рынка.
- •Характеристика массового маркетинга.
- •Характеристика товарно-дифференцированного маркетинга.
- •Характеристика концентрированного маркетинга.
- •Оценка привлекательности целевого рынка.
- •Концепция позиционирования.
- •Способы и условия позиционирования.
- •Перепозиционирование.
- •Стратегия позиционирования.
- •Стратегия организации и основные проблемы, связанные с её разработкой.
- •Уровни и проблемы стратегического планирования.
- •Стратегическое видение организации.
- •Миссия организации.
- •Внешняя среда предприятия.
- •Стратегический анализ внешней среды.
- •Анализ конъюнктуры рынка и конкурентных сил.
- •Step,etom & quest - анализ внешней среды предприятия.
- •Методика swot анализа и его стратегические следствия.
- •Основные направления внутрифирменной диагностики.
- •Стратегическая сегментация рынка. Понятие сзх и сбе.
- •Методика портфельного анализа.
- •Стратегические следствия из матрица ge.
- •Стратегические следствия из матрицы bcg.
- •Понятие прогнозирования. Прогнозирование в стратегическом планировании.
- •Типология прогнозов и виды прогнозов применяемые в стратегическом планировании.
- •Методы прогнозирования и их использование в стратегическом планировании.
- •Стратегическое целеполагание в организации.
- •Стратегическое планирование в организации.
- •Факторы, влияющие на разработку стратегии. Формирование стратегии организации.
- •Базовые стратегии развития организации.
- •3 Варианта развития:
- •Стратегия сохранения текущего положения.
- •3 Направления:
- •Стратегия интенсивного роста.
- •Стратегия интеграционного роста.
- •Стратегия диверсификации.
- •Стратегия сокращения.
- •4 Направления:
- •Понятие деловой стратегии. Взаимосвязь стратегии развития и конкурентной стратегии.
- •Интенсивность конкуренции на рынке.
- •Конкурентная стратегия лидерства по издержкам.
- •Конкурентная стратегия дифференциации.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития среднего бизнеса.
- •Стратегический выбор развития малого предприятия.
- •Выбор стратегии развития в зависимости от стадии развития рынка.
Методика swot анализа и его стратегические следствия.
Аббревиатура SWOT означает:
Strengths - сильные стороны
Weakness - слабые стороны
Opportunities - возможности
Threats - угрозы
Иначе говоря, SWOT анализ – это анализ сильных и слабых сторон организации и возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды. «S» и «W» относятся к состоянию компании, а «O» и «T» к внешнему окружению организации. По результатам ситуационного анализа можно оценить, обладает ли компания внутренними силами и ресурсами, чтобы реализовать имеющиеся возможности и противостоять угрозам, и какие внутренние недостатки требуют скорейшего устранения.
Стратегические следствия:
Совпадение возможностей внешней среды и сильных сторон предприятия – Использовать «силу» для реализации «возможностей».
Совпадение возможностей внешней среды и слабых сторон предприятия – Преодоление «слабостей» за счёт использования «возможностей».
Совпадение угроз внешней среды и сильных сторон предприятия – Использовать «силу» для устранения «угроз».
Совпадение угроз внешней среды и слабых сторон предприятия – Избавление от «слабости» и предотвращение «угроз».
Основные направления внутрифирменной диагностики.
Направления внутрифирменной диагностики:
Маркетинг
На него оказывают влияние: НИОКР, Бизнес-процесс, Логистика и Система управления
НИОКР
Логистика
Персонал
Система управления
На неё оказывает влияние персонал.
Финансовый анализ.
На него оказывают влияние: Маркетинг, НИОКР, Система управления и БП.
Бизнес – процесс (производство)
На него оказывают влияние: Система управления, НИОКР, Логистика и Персонал.
Основные показатели эффективности предприятия:
НИОКР и технологии:
- Доля новой продукции в товарном портфеле организации
- Темпы роста продаж новой продукции
- Объём инвестиций, привлечённых производством
- Темпы роста обновления технологий и производственных мощностей
- Оценка качества выпускаемой продукции
Производство и логистика:
- Загрузка производственных мощностей
- Рост производительности труда
- Затраты на производство 1 руб. стоимости продукции
- Уровень материальных запасов на товарных складах
- Затраты на хранение 1 руб. стоимости запасов
- Транспортные затраты в себестоимости продукции
Маркетинг:
- Объём реализации продукции
- доля предприятия на рынке
- Темпы роста продаж
- Степень охвата рынка
- Доля затрат на маркетинг в себестоимости событий
- Рентабельность продаж
- Затраты на продвижение
- Уровень лояльности потребителей
- Деловая репутация фирмы на рынке
Персонал:
- Среднемесячная заработная плата
- Темпы роста заработной платы
- Выработка на 1-ого работника в месяц
- Текучесть кадров
- Средний стаж работника
- Уровень квалификации персонала
- Средний возраст работников
Управление:
- Уровень компетенции аппарата управления
- Доля затрат на аппарат управления в себестоимости продукции
- относительный показатель реализации планов
- Количество уровней управления
- Уровень контроля
Финансовое состояние:
- Объём кредиторской задолженности
- Объём дебиторской задолженности
- Стоимость основных фондов
- Стоимость оборотных средств
- Коэффициент абсолютной ликвидности
- Коэффициент оборачиваемости оборотных средств
- Уставной капитал
- объём заёмных средств
Прочие:
- Расположение предприятия
- Объём государственного заказа
- Уровень корпоративной культуры