- •Современная сфера маркетинга и основные тенденции, которые её определяют. Современные концепции и стадии развития маркетинга.
- •Современные проблемы маркетинга и пути их решения. Тренды в маркетинге.
- •Концепция маркетинга. Понятие стратегического и операционного маркетинга.
- •Понятие потребительской ценности и факторы её определяющие.
- •Восприятие, эмоции и отношение в психологии потребления. Психологические аспекты потребления.
- •Стратегия рыночной ориентации и формирование исключительной потребительской ценности.
- •Характер и стили совершения сделок. Понятие бизнес-ориентации.
- •Характеристика бизнес-ориентации product out.
- •Характеристика бизнес-ориентации market in.
- •Характеристика бизнес-ориентации invest in.
- •Источники и использование нематериального актива компании. Матрица развития компании.
- •Современная парадигма менеджмента. Маркетинговая ориентация компании и задачи маркетинг-менеджмента.
- •Понятие, типы и значение конкурентного преимущества. Проблема выбора конкурентного преимущества.
- •Теория всеобщего управления качеством.
- •Брендинг в маркетинге.
- •Понятие проблемы в управлении.
- •Исследования как метод осмысления проблемы.
- •Понятие и процедура маркетинговых исследований.
- •Характеристика методов исследований.
- •Планирование бюджета исследований. Подготовка персонала к исследованиям.
- •Формирование потребительской ценности, процесс приобретения приверженных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Оценка жизненного стиля потребителя. Типология жизненных стилей по различным методикам исследования потребителей.
- •Жизненный цикл домохозяйств и функционирование закупочного центра семьи.
- •Типология покупок и реакция потребителя на покупку.
- •Направления и методы изучения поведения индивидуальных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение корпоративных потребителей и особенности спроса на рынке товаров птн.
- •Характеристика поставщиков, процесс закупки и закупочный центр предприятия. Типология поставщиков
- •Закупочный центр
- •Методы изучения поведения корпоративных потребителей.
- •Анализ спроса и товарного предложения.
- •Анализ сбалансированности спроса и тенденций развития рынка.
- •Анализ деловой активности, масштаба рынка и оценка коммерческих рисков.
- •Понятие макросегментации рынка. Понятие макросегментации рынка
- •Понятие, необходимость и требования к сегментации.
- •Этапы и способы сегментации рынка.
- •Критерии и методы сегментации рынка.
- •Методы сегментирования.
- •Анализ сегмента рынка. Стратегия точного позиционирования.
- •Стратификация потребителей и основные подходы к сегментации рынка.
- •Характеристика массового маркетинга.
- •Характеристика товарно-дифференцированного маркетинга.
- •Характеристика концентрированного маркетинга.
- •Оценка привлекательности целевого рынка.
- •Концепция позиционирования.
- •Способы и условия позиционирования.
- •Перепозиционирование.
- •Стратегия позиционирования.
- •Стратегия организации и основные проблемы, связанные с её разработкой.
- •Уровни и проблемы стратегического планирования.
- •Стратегическое видение организации.
- •Миссия организации.
- •Внешняя среда предприятия.
- •Стратегический анализ внешней среды.
- •Анализ конъюнктуры рынка и конкурентных сил.
- •Step,etom & quest - анализ внешней среды предприятия.
- •Методика swot анализа и его стратегические следствия.
- •Основные направления внутрифирменной диагностики.
- •Стратегическая сегментация рынка. Понятие сзх и сбе.
- •Методика портфельного анализа.
- •Стратегические следствия из матрица ge.
- •Стратегические следствия из матрицы bcg.
- •Понятие прогнозирования. Прогнозирование в стратегическом планировании.
- •Типология прогнозов и виды прогнозов применяемые в стратегическом планировании.
- •Методы прогнозирования и их использование в стратегическом планировании.
- •Стратегическое целеполагание в организации.
- •Стратегическое планирование в организации.
- •Факторы, влияющие на разработку стратегии. Формирование стратегии организации.
- •Базовые стратегии развития организации.
- •3 Варианта развития:
- •Стратегия сохранения текущего положения.
- •3 Направления:
- •Стратегия интенсивного роста.
- •Стратегия интеграционного роста.
- •Стратегия диверсификации.
- •Стратегия сокращения.
- •4 Направления:
- •Понятие деловой стратегии. Взаимосвязь стратегии развития и конкурентной стратегии.
- •Интенсивность конкуренции на рынке.
- •Конкурентная стратегия лидерства по издержкам.
- •Конкурентная стратегия дифференциации.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития среднего бизнеса.
- •Стратегический выбор развития малого предприятия.
- •Выбор стратегии развития в зависимости от стадии развития рынка.
Анализ деловой активности, масштаба рынка и оценка коммерческих рисков.
Анализ деловой активности
2 вида методов сбора информации. Полевой и кабинетный. Полевой (опрос, наблюдение, эксперимент), Кабинетный (статистические данные ,качественный анализ)
(Красный – идеальный, жёлтый – 2е место)
Показатели деловой активности:
1)Портфель заказов, его состав, заполненность и динамика: (Идеальный – статистические данные, 2 – опрос, наблюдение, качественный анализ)
2)Число, размер, частота и динамика сделок (Идеальный – статистические данные, 2 –наблюдение)
3)Степень загруженности торговых (производственных) мощностей: (Идеальный – опрос, статистические данные, 2 – наблюдение, качественный анализ)
Определение масштаба рынка:
Показатели масштабов рынка:
1)Число фирм выступающих на рынке: (Идеальный – статистические данные, 2 –наблюдение)
2)Общий объём реализации товаров (продуктов и услуг) на рынке : (Идеальный – статистические данные)
3)Раздел рынка: (Идеальный – опрос, статистические данные, 2 – наблюдение, качественный анализ)
4)Доля малых, средних и крупных фирм в общем объёме рынка: (Идеальный – статистические данные)
Оценка коммерческого риска:
Показатели оценки коммерческого (рыночного) риска:
1)Инвестиционный риск (Идеальный – статистические данные, 2 –качественный анализ)
2)Риск в принятии маркетинговых решений (Идеальный – статистические данные, 2 – эксперимент, качественный анализ)
3)Риск случайных рыночных колебаний (Идеальный – статистические данные, 2 – наблюдение, качественный анализ)
Понятие макросегментации рынка. Понятие макросегментации рынка
Прогноз развития Стратегия развития Конкурентная стратегия
Рынка и предприятия
Направление развития конкурент.страт-я и распред-е рес-ов
перспектива роста
Выбор рынка(СХЗ)
Определение границ рынка
Базоввые потребности Географическая локализация
Тип товара Тип потребителя
Технологии
Определение потребностей
покупателей
Выводы макросегментации
Ключевые элементы стратегических усилий фирмы:
1)Покупатели, потребности которых нужно удовлетворять
2)Конкуренты, которых нужно превзойти
3)Ресурсы, которые нужно приобрести и освоить
4)Набор выгод, которые ищут эти покупатели.
Понятие, необходимость и требования к сегментации.
Сегментирование рынка – процесс распределения покупателей на отдельные группы согласно определённым характеристикам, в силу которых они определённым образом реагируют на стратегию позиционирования фирмы, т.е сегментирование – это процесс определения подгрупп покупателей в общей массе потребителей рынка
Сегмент рынка – большая, идентифицированная по каким либо признакам группа потребителей внутри рынка
Выбор целевого сегмента – определение одного или несколько сегментов рынка, чьи требования к потребительской ценности наиболее полно соотносятся с компетенциями компании.
Необходимость сегментирования:
1)Доступность сегментов
2)Рентабельность сегментов
3)Стабильность сегментов
4)Распознаваемость сегментов
5)Различия в воспреимчивости
Требования к сегментации:
1)Нужно,чтобы выделенные сегменты рынка можно было измерить, оценить количественно (определить долю сегмента в общей потенциальной ёмкости рынка, оценить платежеспособный спрос)
2)Сегменты должны быть существенными, представлять собой действительно крупную часть рынка (ёмкость каждого из них должна быть достаточной для того, чтобы производство и реализация того или иного продукта были рентабельными)
3)Необходимо чтобы выделенные сегменты были доступны для предприятия или фирмы, чтобы можно было организовать сбыт.
4)Важно, чтобы определённые вами сегменты рынка позволяли предприятию действовать, т.е. обладали в достаточной мере возможностями активного воздействия на потребительский спрос, чтобы была возможность увеличивать в перспективе ёмкость рынка по каждому из сегментов, привлекая всё новых потребителей.