- •Современная сфера маркетинга и основные тенденции, которые её определяют. Современные концепции и стадии развития маркетинга.
- •Современные проблемы маркетинга и пути их решения. Тренды в маркетинге.
- •Концепция маркетинга. Понятие стратегического и операционного маркетинга.
- •Понятие потребительской ценности и факторы её определяющие.
- •Восприятие, эмоции и отношение в психологии потребления. Психологические аспекты потребления.
- •Стратегия рыночной ориентации и формирование исключительной потребительской ценности.
- •Характер и стили совершения сделок. Понятие бизнес-ориентации.
- •Характеристика бизнес-ориентации product out.
- •Характеристика бизнес-ориентации market in.
- •Характеристика бизнес-ориентации invest in.
- •Источники и использование нематериального актива компании. Матрица развития компании.
- •Современная парадигма менеджмента. Маркетинговая ориентация компании и задачи маркетинг-менеджмента.
- •Понятие, типы и значение конкурентного преимущества. Проблема выбора конкурентного преимущества.
- •Теория всеобщего управления качеством.
- •Брендинг в маркетинге.
- •Понятие проблемы в управлении.
- •Исследования как метод осмысления проблемы.
- •Понятие и процедура маркетинговых исследований.
- •Характеристика методов исследований.
- •Планирование бюджета исследований. Подготовка персонала к исследованиям.
- •Формирование потребительской ценности, процесс приобретения приверженных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Оценка жизненного стиля потребителя. Типология жизненных стилей по различным методикам исследования потребителей.
- •Жизненный цикл домохозяйств и функционирование закупочного центра семьи.
- •Типология покупок и реакция потребителя на покупку.
- •Направления и методы изучения поведения индивидуальных потребителей.
- •Факторы, влияющие на поведение корпоративных потребителей и особенности спроса на рынке товаров птн.
- •Характеристика поставщиков, процесс закупки и закупочный центр предприятия. Типология поставщиков
- •Закупочный центр
- •Методы изучения поведения корпоративных потребителей.
- •Анализ спроса и товарного предложения.
- •Анализ сбалансированности спроса и тенденций развития рынка.
- •Анализ деловой активности, масштаба рынка и оценка коммерческих рисков.
- •Понятие макросегментации рынка. Понятие макросегментации рынка
- •Понятие, необходимость и требования к сегментации.
- •Этапы и способы сегментации рынка.
- •Критерии и методы сегментации рынка.
- •Методы сегментирования.
- •Анализ сегмента рынка. Стратегия точного позиционирования.
- •Стратификация потребителей и основные подходы к сегментации рынка.
- •Характеристика массового маркетинга.
- •Характеристика товарно-дифференцированного маркетинга.
- •Характеристика концентрированного маркетинга.
- •Оценка привлекательности целевого рынка.
- •Концепция позиционирования.
- •Способы и условия позиционирования.
- •Перепозиционирование.
- •Стратегия позиционирования.
- •Стратегия организации и основные проблемы, связанные с её разработкой.
- •Уровни и проблемы стратегического планирования.
- •Стратегическое видение организации.
- •Миссия организации.
- •Внешняя среда предприятия.
- •Стратегический анализ внешней среды.
- •Анализ конъюнктуры рынка и конкурентных сил.
- •Step,etom & quest - анализ внешней среды предприятия.
- •Методика swot анализа и его стратегические следствия.
- •Основные направления внутрифирменной диагностики.
- •Стратегическая сегментация рынка. Понятие сзх и сбе.
- •Методика портфельного анализа.
- •Стратегические следствия из матрица ge.
- •Стратегические следствия из матрицы bcg.
- •Понятие прогнозирования. Прогнозирование в стратегическом планировании.
- •Типология прогнозов и виды прогнозов применяемые в стратегическом планировании.
- •Методы прогнозирования и их использование в стратегическом планировании.
- •Стратегическое целеполагание в организации.
- •Стратегическое планирование в организации.
- •Факторы, влияющие на разработку стратегии. Формирование стратегии организации.
- •Базовые стратегии развития организации.
- •3 Варианта развития:
- •Стратегия сохранения текущего положения.
- •3 Направления:
- •Стратегия интенсивного роста.
- •Стратегия интеграционного роста.
- •Стратегия диверсификации.
- •Стратегия сокращения.
- •4 Направления:
- •Понятие деловой стратегии. Взаимосвязь стратегии развития и конкурентной стратегии.
- •Интенсивность конкуренции на рынке.
- •Конкурентная стратегия лидерства по издержкам.
- •Конкурентная стратегия дифференциации.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития крупной фирмы.
- •Стратегический выбор развития среднего бизнеса.
- •Стратегический выбор развития малого предприятия.
- •Выбор стратегии развития в зависимости от стадии развития рынка.
Факторы, влияющие на разработку стратегии. Формирование стратегии организации.
Факторы, влияющие на разработку стратегии:
Воля руководства (личные качества, ценности, стремления)
Рациональное управление (бизнес-ориентация, видение, воодушевление)
Конкурентное преимущество (формирование, поддержание, развитие, защита)
Реализация коллектива (мотивация, этика, ценности, убеждения, идеология)
Окружающая среда (возможности, изменения, угрозы)
Формирование стратегии развития:
Стратегический замысел (определение вида деятельности, бизнес-ориентации, миссии)
Стратегические цели
рост и рентабельность; - инновации
стратегическая гибкость, - привлечение ресурсов
расширение доли рынка - финансы
социальная защита
Определение СБЕ (макросегментация рынка, оценка и выбор СХЗ, формирование и оценка СБЕ)
Размещение ресурсов (перераспределение ресурсов между СБЕ, гармонизация стратегического портфеля фирмы)
Использование синергизма (сокращение издержек, минимизация рисков, использование эыыектов от макросегментации рынков)
Корпоративное развитие (сохранение текущего положения, рост, сокращение)
Базовые стратегии развития организации.
3 Варианта развития:
1. Сохранение
2. Рост
3.Сокращение
Стратегия сохранения:
1) Рационализация рынка
2) Защита положения на рынке
3) Организация рынка
Стратегия роста:
Интенсивный рост
- глубокое проникновение на рынок
- развитие через товар
- развитие рынка
2) Интеграционный рост
- горизонтальная интеграция
- вертикальная интеграция (прогрессивная \ регрессивная)
3) Рост через диверсификацию
- концентрическая диверсификация
- горизонтальная диверсификация
- конгломератная диверсификация
Стратегия сокращения:
1) Ликвидация
2) Дезинтеграция
3) Переориентация
Стратегия сохранения текущего положения.
Сосредоточение на существующих направлениях деятельности. Применяется в зрелых отраслях промышленности со статичной технологией. Фирмы: лидеры рынка и монополисты.
3 Направления:
1. Защита положения на рынке
А) Создание высоких входных барьеров на рынок
Б) Применение эффекта масштаба
В) Активный операционный маркетинг
2. Рационализация рынка
А) Снижение издержек
Б) Полный контроль каналов сбыта
В) Работа на самых привлекательных СЗХ
3. Организация рынка
А) Лоббирование интересов в органах власти
Б) Формирование отраслевых стандартов «под себя»
В) Создание картелей
Отказ от использования новых возможностей внешней среды может привести к застою и стагнации в развитии. Конкурентные преимущества, используемые фирмой, не могут проявляться в долгосрочной перспективе, изменение технологий приведут к оттоку потребителей, что скажется на положении фирмы на рынке.
Стратегия интенсивного роста.
Достижение фирмой более высоких результатов деятельности в пределах базового рынка. Рынок находится на стадии роста или зрелости. Фрагментарные отрасли, позволяющие реализовывать внутренние и внешние конкурентные преимущества. Фирмы: всех типов бизнеса, при различном конкурентном положении.
- Стратегия проникновения.
Развитие продаж товаров на сущ-х рынках
1. Развитие рыночного спроса (новые пользователи, побуждение к более частному использованию товара, побуждение покупателей к большему разовому потреблению)
2. Увеличение доли рынка (за счет изменения позиционирования марки, укрепление сбытовых сетей, стимулирование сбыта, изменение ценовой политики).
- Стратегия развития.
1. Определение новых сегментов рынка и удержание потребителей, пересегментация
2. Формирование новых каналов сбыта
3. Территориальная экспансия
- Развитие через товар.
Добавление характеристик товара, модификация, расширение тов. ассортимента, улучшение качества.
Условия интенсивного роста:
1. Рост рынка.
2. конкурентная позиция фирмы, может пойти на снижение цены, эффект масштаба.
3. Зрелая отрасль.
Применение стратегии ограничено условиями функционирования рынка, его стадиями жизненного цикла и отраслевыми особенностями. Активное применение средств операционного маркетинга может привести к истощению бюджета. Проблема – поиск баланса между внутренним и внешним конкурентным преимуществом, инновациями и активными продажами.