7. Управляйте своей личной жизнью

Вы можете отлично справляться с работой и прекрасно управлять собой в профессиональном плане, но если в вашей личной жизни царит хаос, то он будет негативно сказываться на всем остальном. Что выиграет лидер, когда достигнет вершины корпоративной лестницы, разрушив при этом свой брак или потеряв доверие детей? Как человек, долгие годы консультирующий людей, могу вас уверить: никакой карьерный успех не стоит этого.

Годами я давал успеху такое определение: когда самые дорогие мне люди любят меня и уважают. Вот что самое важное. Я нуждаюсь в любви и уважении своей жены, детей и внуков. И только после этого мне нужно уважение людей, с которыми я работаю. Не поймите меня превратно. Я хочу, чтобы те, кто работают со мной, тоже меня ценили и уважали. Но достигнуть этого я должен не за счет семьи. Если я не смогу управлять собой дома, то негативные последствия отразятся на всех прочих сферах моей деятельности, включая работу.

Если вы хотите вести вверх, то должны сперва научиться вести себя — руководить собой. Не сможете сделать этого — лишитесь доверия. Я обнаружил вот какую закономерность:

Если я не могу вести себя, то люди не пойдут за мной.

Если я не могу вести себя, то люди не будут меня уважать.

Если я не могу вести себя, то люди не будут сотрудничать со мной.

Это относится ко всем ситуациям — хотите ли вы оказывать влияние на тех, кто стоит на корпоративной лестнице выше вас, на одном с вами уровне или ниже вас. Чем больше вы убеждаетесь, что делаете именно то, что должны, тем больше у вас шансов, что сможете оказывать влияние на окружающих.

Принцип ведения вверх № 2

ОБЛЕГЧИТЕ НОШУ, ЛЕЖАЩУЮ НА ПЛЕЧАХ СВОЕГО ЛИДЕРА

Вы наверняка слышали выражение «валить на других», что означает снимать с себя ответственность и перекладывать ее на других. Некоторые источники утверждают, что английское выражение «pass the buck», означающее «перекладывать ответственность», пришло с Дикого Запада, когда игроки в карты использовали охотничий нож с рукоятью из рога оленя (buck knife), чтобы указывать на того, кто должен сдавать карты. Если кто-то отказывался от этого, то просто переворачивал нож.

Когда Гарри Трумэн был президентом Соединенных Штатов, на его столе стояла табличка с надписью «The Buck Stops Here» («Последняя инстанция»). Этим президент хотел сказать, что, независимо от того, сколько людей стараются снять с себя ответственность по всей цепочке инстанций, он брал ответственность на себя. В своем обращении в Национальном военном колледже 19 декабря 1952 года Трумэн сказал: «Знаете, спортивному болельщику легко критиковать действия тренера после того, как игра закончилась. Но когда вам необходимо принять решение, а на моем столе стоит табличка с надписью «Последняя инстанция», решение должно быть принято». По другому случаю он заметил: «Решать всегда приходится президенту — кем бы он ни был. Он не может переложить ответственность на других. За него никто не в состоянии принять решение. Это его работа».

Ответственность тяжким бременем лежит на плечах лидеров. И чем выше их положение в организации, тем больше ответственность. Будучи президентом Соединенных Штатов, Трумэн нес на своих плечах тяжесть ответственности за всю нацию. Лидеры могут отказаться от многого. Они имеют право делегировать те или иные задания. Единственное, от чего лидеры не могут устраниться, так это от конечной ответственности.

ПОЧЕМУ ЖЕЛАНИЕ ОБЛЕГЧИТЬ РАБОТУ ЛИДЕРА ВОЗВЫШАЕТ ВАС

Будучи сотрудником вы можете сделать бремя, которое несет ваш лидер, более тяжелым, а можете сделать

его и более легким. «Принцип эскалатора», описанный в книге «Никогда не ешьте в одиночку и другие секреты успеха» гласит: «В процессе отношений мы можем поднимать людей вверх или опускать их вниз». Если вы помогаете лидеру облегчить груз, который он несет, то тем самым помогаете ему добиться успеха. Когда успеха добивается начальник, то успех приходит ко всей организации. И наоборот, у организации практически нет шансов па победу, если начальник терпит неудачу.

Необходимо упомянуть о том, как важны мотивы, когда дело касается того, чтобы облегчить бремя лидера. Лично я советую вам именно облегчать его бремя, а не подхалимничать. Это не означает, что люди, которые проявляют любезность по отношению к боссу и надеются, что это поможет их карьере, руководствуются низкими мотивами или у них плохой характер. Они просто неправильно расходуют свою энергию. Не следует забывать и о том, что хороший лидер в состоянии отличить человека, искренне желающего ему помочь, от человека, пытающегося заискивать и подхалимничать.

Когда бремя лидера становится легче, то это влечет за собой массу положительных последствий. Ниже приведены некоторые из них.

СОДЕЙСТВИЕ ДОКАЗЫВАЕТ, ЧТО ВЫ КОМАНДНЫЙ ИГРОК

Когда я думаю о настоящих командных игроках, то сразу вспоминаю имя Кирка Новери, президента «Injoy Stewardship Services». Когда Кирк только начинал работать в «ISS», он был одним из наших «воинов дорог». Он консультировался со слушателями церквей и предоставлял информацию о «ISS» и ее услугах пасторам и мирским лидерам. Когда я встречал Кирка, он задавал мне один и тот же вопрос: «Я могу что-нибудь сделать для тебя?» Именно таким образом он хотел дать мне понять, что он командный игрок, готовый сделать все что угодно ради успеха «ISS». Теперь, когда Кирк стоит во главе компании, он все равно задает мне тот же вопрос. И если я о чем-то прошу его, будь то помощь в достижении корпоративной цели или любого вида личная поддержка, он никогда не отказывает и безукоризненно выполняет мою просьбу.

СОДЕЙСТВИЕ ДЕМОНСТРИРУЕТ ВАШУ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ТО, ЧТО ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ

Китайская пословица гласит: «Тот, кто пьет воду, должен помнить о том, кто рыл колодец». Благодарность является одним из самых привлекательных человеческих качеств; ходя иногда мне кажется — одним из наименее востребованных. Но должен признаться, это не относится к людям, с которыми я работаю, — они постоянно выказывают мне свою благодарность, тем самым делая более легкой мою ношу и избавляя от различных забот. И поскольку они так заботятся обо мне, я стараюсь заботиться о них.

СОДЕЙСТВИЕ ДЕЛАЕТ ВАС ЧАСТЬЮ ЧЕГО-ТО ЗНАЧИТЕЛЬНОГО

В феврале 2005 года несколько членов «EQUIP», тренеров-волонтеров, действующих и потенциальных спонсоров совершили поездку в Европу с целью запустить там программу «Мандат миллионов лидеров». Поездка принесла нам незабываемые впечатления — мы встречались с национальными лидерами в Великобритании, Германии, Украине и России.

За десять дней мы объехали огромную территорию. Как правило, мы приезжали в страну рано утром, днем осматривали достопримечательности, а вечером или утром следующего дня встречались с ключевыми лидерами. В то время, когда мы переезжали из одного места в другое и путешествовали на автобусах из аэропорта в гостиницу, а потом отправлялись в конференц-зал, Дуг Картер, вице-президент «EQUIP», постоянно напоминал нам о миссии нашей организации и о «Мандате миллионов лидеров»: обучить и подготовить миллион людей на шести континентах для духовного лидерства.

Дуг — хороший лидер. Он неустанно напоминал, что паша работа является частью чего-то большего, чем настоящие события. Действительно, когда вы помогаете кому-го более влиятельному, чем вы сами, то становитесь частью чего-то более значительного. Разве каждый из нас не стремится стать частью того, что имеет большое значение для всех. Такое желание возвеличивает вас. Вы не можете участвовать в чем-то нужном и полезном, не меняясь сами. Если вы хотите стать лучше, чем вы есть сейчас, то постарайтесь стать частью чего-то большего, значительного.

СОДЕЙСТВИЕ ВЫДЕЛЯЕТ ВАС ИЗ ОБЩЕЙ МАССЫ

Когда вы стремитесь облегчить другим людям жизнь, они не могут этого не замечать. Даже если кто-то не обращает на это никакого внимания, человек, которому вы помогаете, обязательно обратит. Конечно, содействие не должно быть единовременным событием. Вы не можете принести людям пользу, оказав им помощь один раз. Это должен быть непрерывный процесс, если вы хотите, чтобы приносимая вами польза была по-настоящему действенной и вы ощутили это на себе.

КАК ЧАСТО ВЫ ОКАЗЫВАЕТЕ СОДЕЙСТВИЕ

КАК РЕАГИРУЮТ ЛИДЕРЫ

Раз или два

«Спасибо»

Много раз

«Вы нужны мне»

Постоянно

«Позволь мне помочь тебе»

Если вы постоянно помогаете другим, то в конечном счете другие тоже захотят помочь вам. Даже если лидер, на которого вы работаете, ни разу не поможет вам в ответ на ваши усилия, то кто-то другой протянет вам руку помощи. Просто помните: Дело не в том, насколько тяжелый груз, а в том, как вы несете его.

СОДЕЙСТВИЕ ПОВЫШАЕТ ВАШУ ЗНАЧИМОСТЬ И ВЛИЯНИЕ

У вас есть друг или родственник, который все время стремится сделать вашу жизнь легче, приятнее и старается быть полезным, когда вы с ним общаетесь? Если есть, то я уверен, что этот человек занимает особое место в вашем сердце. Аналогично, те, кто облегчает жизнь лидеров, занимают особое место в их сердце.

С точки зрения топ-лидеров они должны задавать себе вопрос: «Приносит ли он мне пользу, будучи членом команды?» Это решающий аспект для лидера. Убедите своего лидера в том, что для него будет гораздо выгоднее, если вы станете частью команды, и ваша значимость и влияние непременно возрастут. Я задаю себе этот вопрос через два года после найма каждого сотрудника. По натуре я оптимист, поэтому у меня уходит примерно два года на то, чтобы мой энтузиазм слегка улегся, и я смог бы беспристрастно оценить вклад сотрудника в работу команды. Может быть, другие лидеры в состоянии пронести принципиальную оценку деловых качеств сотрудника гораздо раньше, но пессимистам я настоятельно рекомендую выждать тот же срок (дабы преодолеть природный скептицизм).

Когда вы перекладываете часть груза с плеч лидера на свои, то ваш собственный груз становится тяжелее. Вам придется нести еще большее бремя, хотя лидерство в среднем звене организации и так дело нелегкое. Но не стоит забывать, что, облегчив ношу лидера, вы вправе рассчитывать на то, что лидер впоследствии облегчит вашу.

КАК СДЕЛАТЬ БОЛЕЕ ЛЕГКОЙ НОШУ ЛИДЕРА

Читая о том, что облегчение ноши лидера может вам помочь, вы наверняка сами можете назвать несколько способов. Рекомендую руководствоваться своими инстинктами. Но если вы вдруг не сможете решить, с чего начать, позвольте мне дать вам несколько рекомендаций.