6. Не выходит ли моя просьба за рамки отношений?

Одна из моих любимых историй Ветхого Завета — это история Эсфири. Это величайший урок лидерства. Артаксеркс, правитель Персии, призвал однажды к себе свою жену Астинь, но она отказалась прийти, что по тем временам было неслыханной дерзостью. Поэтому царь Артаксеркс лишил ее высокого положения и запретил когда-либо показываться ему на глаза. Сам же он принялся искать другую жену. После длительных и сложных поисков его женой стала еврейка Эсфирь.

Все шло хорошо, пока один из членов царского двора не убедил Артаксеркса казнить всех евреев. Перед Эсфирь встала дилемма. Царь, несомненно, пощадил бы ее. Но разве могла она позволить себе остаться в стороне и наблюдать, как гибнет ее народ? Если бы она обратилась с такой просьбой к царю в тот момент, когда тот не желал ее видеть, ее могли бы казнить вместе со всеми остальными. Ее отношения с Артаксерксом были весьма непрочными, и она об этом прекрасно знала. Если бы ее просьба вышла за рамки существующих между супругами отношений, то она была бы обречена.

И все же с верой в сердце Эсфирь обратилась к царю — ее просьба была удовлетворена, и всем евреям дарована жизнь. Это было настоящее испытание мужества и мудрости для лидера среднего звена. И Эсфирь с честью выдержала испытание.

Лидеры в среднем звене организации не обладают большой властью и не имеют особых преимуществ. Зачастую их единственным «козырным тузом» являются отношения с лидером, стоящим наверху иерархической лестницы. Они должны разыграть этого «козырного туза», действуя осторожно и разумно. Если они будут упорствовать и их просьба выйдет за рамки отношений, то их туза побьют козырем.

Можно многое рассказать о характере и мотивах тех, кто находится в среднем звене организации, наблюдая, когда они делают ход, а когда отступают. Моя жена Маргарет и я любим посещать президентские библиотеки. Недавно, посетив Музей Джорджа ГУ. Буша, мы прочитали там рассказ вице-президента Джорджа ГУ. Буша о том, как он действовал, когда в 1981 году стреляли в президента Роналда Рейгана. Буш вспоминал, что, когда он услышал об этом, его поразила гнусность преступления, и он тут же стал молиться за президента.

Пока Рейган находился в больнице, Буш фактически управлял страной, но он намеренно отступил, чтобы никому не показалось, будто он стремится занять место президента. Когда Буш, например, прилетел в Белый дом, то отказался приземлиться на южной лужайке, потому что по традиции это мог делать только президент США. А в семь часов, когда он возглавлял экстренное правительственное заседание, то сидел на своем обычном месте, а не в президентском кресле.

Рейган поправился и вновь вернулся к своим обязанностям, а в 1984 году был переизбран на второй срок. Буш предпочел остаться на заднем плане. Он служил своему лидеру и своей стране до тех пор, пока не пришло время, когда американский народ избрал его президентом.

Принцип ведения вверх № 8

СТАНЬТЕ «ПАЛОЧКОЙ-ВЫРУЧАЛОЧКОЙ»

Вы оказываетесь в ситуации цейтнота, когда вам в сжатые сроки необходимо закончить проект, имеющий решающее значение для успеха организации, и тут, когда у вас практически не осталось времени, вам вдруг подкидывают еще одно важное задание, которое нужно завершить в тот же срок, что и первое. Как вы поступите в такой ситуации? В данном случае предположим, что отложить выполнение задания невозможно. Оно должно быть сделано сегодня. Какие действия вы предпримите? Если вы похожи на большинство хороших лидеров, то, скорее всего, передаете одно из заданий сотруднику «палочке-выручалочке».

Закон катализатора из книги «17 неопровержимых законов работы в команде» («The 17 Indisputable Laws of Teamwork») гласит, что в командах-победителях всегда есть игроки, влияющие на ход игры. Это всегда верно — идет ли речь о спорте, бизнесе, работе правительства или о любой другой сфере. Такие члены команды, которые влияют на ход игры, и есть «палочки-выручалочки». Они всегда демонстрируют безупречную компетенцию, ответственность и надежность.

Если в условиях цейтнота вы поступаете именно таким образом — или поступили бы, если бы имели сотрудника, которому доверяли на сто процентов, — то почему ваши лидеры должны делать иначе? Не должны! Все лидеры ищут людей, которые в нужную минуту могут подставить плечо и спасти ситуацию. Когда они находят таких людей, они привыкают во всем полагаться на них и со временем поддаются их влиянию.

«ПАЛОЧКИ-ВЫРУЧАЛОЧКИ» ДЕМОНСТРИРУЮТ РЕЗУЛЬТАТЫ, КОГДА...

Мало что возвышает человека над своими коллегами больше, чем репутация «палочки-выручалочки». Все восхищаются такими людьми и обращаются к ним за помощью, когда атмосфера накаляется. И так поступают не только лидеры, но и их подчиненные и коллеги. Когда я думаю о «палочках-выручалочках», то имею в виду людей, которые всегда демонстрируют отличные результаты.