2. Сущность и содержание концепции маркетинга

Термин «маркетинг» возник в США на рубеже XIX – XX веков, а как ведущая функция управления маркетинг стал рассматриваться с 50-х годов.

Большое воздействие на формирование концепции М оказал НТП, обеспечивающий громадное разнообразие товаров, высокие темпы их обновления, эффект. управление производством и М.

Функции маркетинга:

• Исследовательская Функция сегментации Функция ценообразования

• Функция продвижения товара Функция контроля и оценки эффективности маркетинга

Основные виды маркетинга:

По объекту маркетинга:

• Маркетинг организации - деятельность, предпринимаемая с целью создания и поддержания благоприятного имиджа организации.

• Маркетинг лица - деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения отношения или поведения общественности по отношению к конкретным лицам.

• Маркетинг места - понимается деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений или поведения клиентов применительно к отдельным местам. Здесь, прежде всего, следует выделить: маркетинг зон хозяйственной деятельности (месторасположение заводов, магазинов, контор и т. п.), маркетинг мест отдыха (привлечение отдыхающих и туристов в конкретные города, районы, страны);

• Маркетинг идеи - обычно толкуется применительно к таким социальным идеям как снижение уровня курения, потребления спиртного, прекращение потребления наркотиков, защита окружающей среды и т. п.

По отраслевому критерию:М легкой промышленности М услуг М недвижимости Мтуризма и т д

Эволюция концепции маркетинга проходила следующие этапы:

«Товар-потребитель» – продавец вне зависимости от требований рынка к товару производит его и без дополнительных затрат и усилий продает его.

«Товар-стимулирование сбыта(реклама)- потребитель» - это система навязывания и продвижения на неизвестного покупателя товара на рынок. На рынке создается ситуация, при которой требующиеся покупателям товары постоянно присутствуют в виде предложения, и в задачу продавца входит информировать, заинтересовать покупателя и побудить его именно к покупке этого товара, а не конкурентов.

«Изучение рынка – НИОКР – производство товара – формирование спроса и стимулирование сбыта – потребитель». В этом случае товар производится не для рынка вообще, а для конкретной группы потребителей с конкретными характеристиками запросов.

«Спрос на качество» Менеджмент должен искать пути для удовлетворения долгосрочных потребностей личности и общества в целом одновременно с выполнением миссии организации и удовлетворением ее клиентов.

По характеристике спроса:

• Конверсионны маркетинг (при отрицательном спросе) - вид маркетинга, задачей которого является изменение отрицательного отношения потребителей к какому-то продукту (негативный спрос) на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения. табачные фирмы, когда активность государственных органов здравоохранения

• Развивающий маркетинг ( если спрос скрытый) - характеризует состояние рынка, когда многие потребители не удовлетворены существующими продуктами. Например, скрытый спрос на безвредные сигареты, на более экономичные автомобили.

• Ремаркетинг ( если спрос падает) - вид маркетинга, задачей которого является восстановление спроса в случае его падения на основе творческого переосмысливания ранее использовавшегося маркетингового подхода

• Синхромаркетинг ( если спрос не регулярный) - характеризует сезонные, ежедневные и даже часовые колебания спроса. спрос на услуги городского транспорта меняется в течение суток,

• Демаркетинг ( спрос чрезмерный) - – вид маркетинга, применяемый в условиях чрезмерного спроса, например, спекуляции.

• Противодействующий маркетинг – ( если спрос иррациональный) - вид маркетинга, задачей которого является убедить людей отказаться от потребления вредных продуктов путем резкого повышения цен, ограничения их доступности в сочетании с дискредитирующей информацией.