Примеры деятельности

У вас будет возможность развить и применить в действии ваши компетенции работы с людьми в течение обучения, работы и т.д. Например, когда вы:

• организуете групповой проект или учебное задание;

• разрабатываете, создаете и презентуете продукт для клиента или покупателя;

• изучаете пути усовершенствования обслуживания покупателей или организуете мероприятие.

Вы можете делать записи о применении компетенций работы с людьми в файле о прогрессе или в другие документы, отражающие ваши достижения.

При работе с людьми вам, скорее всего, потребуются и другие компетенции. Например, вы будете использовать компетенции коммуникации во время планирования работы и обсуждения хода ее выполнения. Выполнение заданий может предполагать использование компетенций разрешения проблем, владения информационными технологиями или выполнения операций с числами.

Вам необходимо оценить (обдумать) качество ваших компетенций работы с людьми и убедиться в том, что ваши подтверждения отвечают всем требованиям к ним, обозначенным в Части В.

Примеры подтверждений

WO 3.1 Планирование работы

Отчет о том, как вы планировали работу с другими людьми, включая цели, обязанности и рабочие соглашения.

Записи кого-либо, наблюдавшего за вашим участием в обсуждении или аудио / видео запись.

WO 3.2 Работа по достижению целей

Записи относительно того, как вы организовали и выполнили задания, поддерживали рабочие отношения, в том числе отчет о ходе выполнения работы.

Это могут быть записи в журнале, заключения, написанные теми, с кем вы работали, аудио / видео записи или фотографии или созданная продукция с пояснениями.

WO 3.3 Анализ работы

Ваши собственные и чужие заключения (письменные или в аудио / видео записи) относительно того, насколько вы приблизились к достижению согласованной цели. Совместно написанные отчеты относительно путей дальнейшего усовершенствования работы с другими людьми.

Если предоставление подтверждений того или иного вида представляется проблематичным, например, из-за ограниченных физических способностей, вы можете использовать другие способы демонстрации своих достижений. Проконсультируйтесь со своим преподавателем или наблюдателем.

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

РАЗДЕЛ: РАБОТА С ЛЮДЬМИ

УРОВЕНЬ 4

О чем данный раздел?

Данный раздел касается концентрации внимания на ваших компетенциях работы с людьми и применения для выполнения рабочих заданий на протяжении продолжительного периода времени.

Вы продемонстрируете, что вы в состоянии:

• простаивать стратегию использования компетенций работы с людьми;

• отслеживать прогресс и осуществлять рефлексию;

• оценивать свою общую стратегию и представлять результаты своей работы.

Данный раздел предназначен для применения в программах, начинающихся с сентября 2000 г.

Часть А

РАБОТА С ЛЮДЬМИ. УРОВЕНЬ 4

Что вам необходимо знать

При построении стратегии

Вы должны знать как:

• создавать возможности для использования компетенций работы с людьми на протяжении продолжительного периода времени (например, в течение обучения, проекта, работы, которые необходимо выполнять на протяжении примерно трех месяцев);

• определять результаты, к которым вы стремитесь (например, для учебного задания, проекта или бизнеса);

• определять соответствующие источники информации, включая людей, справочные материалы (например, отдельные личности или группы людей, осуществляющих определенную деятельность, литература по (профессиональной) подготовке и развитию) и изучать информацию для целей планирования;

• планировать совместную работу для достижения результатов необходимого качества:

• обсуждать высказанные мнения и действия, которые следует предпринять, в том числе ресурсы, временные ограничения и возможные методы совместной работы (например, совещания, видео конференции, групповые, командные задачи или задачи для выполнения «один на один»);

• определять уровень опыта, необходимый для выполнения той или иной роли и договариваться относительно распределения обязанностей, в том числе устанавливать границы полномочий и степень подотчетности;

• договариваться относительно условий работы, принимая во внимание особенности ситуации (например, здоровье, безопасность, другие правовые и этические вопросы, корпоративную политику, доступ к ресурсам).