Примеры деятельности

У вас будет возможность развить и применить в действии ваши компетенции разрешения проблем в течение обучения, работы и т.д. Например, когда:

• вы проверяете на неисправность и ремонтируете оборудование;

• повышаете производительность системы;

• изучаете возможность снизить расход ресурсов или издержки;

• организуете мероприятие или представление.

Вы можете сделать запись в файле о личном прогрессе или в прочих документах о достижениях относительно того, как вы применяли ваши компетенции разрешения проблем.

Вы согласуете с соответствующим человеком (обычно – ваш преподаватель или менеджер направления) ваш подход к решению проблемы и вы должны будете активно искать поддержки и обратной связи. При этом вы отвечаете за отбор методов, реализацию вашего плана и пересмотр (анализ) вашего подхода.

При работе с людьми вы, скорее всего, будете использовать и другие компетенции. Например, компетенции коммуникации и проведения операций с числами при изучении проблемы и определении путей ее решения. При планировании и испытании различных способов решения проблем вам могут потребоваться компетенции работы с людьми и компетенции владения информационными технологиями.

Вам необходимо оценить (обдумать) качество ваших компетенций разрешения проблем и убедиться в том, что ваши подтверждения отвечают всем требованиям к ним, обозначенным в Части В.

Примеры подтверждений

PS 3.1 Изучение проблем и способов их решения

Описание проблемы, проделанного анализа ее параметров и методов, использованных для ее изучения.

Заверенное соответствующими людьми описание того, как вы собирались подтвердить, что проблема решена.

Описание трех способов решения проблемы, в том числе методы, использованные для их определения и сравнения между собой по основным параметрам. Обоснование выбранного способа.

PS 3.2 Планирование и применение способов решения проблем

План с описанием внесенных корректив и заверенное описание того, как вы достигли согласия на применение выбранного метода.

Описание того, как вы реализовывали данный план, в том числе, как вы использовали полученную поддержку, обратную связь и как анализировали ход работы.

PS 3.3 Проверка и пересмотр подхода

Описание использованных методов, полученных результатов и ваши выводы.

Записи относительно проделанного анализа, включая описание альтернативных методов и способов, которые, по вашему мнению, были бы более эффективны.

Если предоставление подтверждений того или иного вида представляется проблематичным, например, из-за ограниченных физических способностей, вы можете использовать другие способы демонстрации своих достижений. Проконсультируйтесь со своим преподавателем или наблюдателем.

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

РАЗДЕЛ: РАЗРЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ

УРОВЕНЬ 4

О чем данный раздел?

Данный раздел касается концентрации внимания на ваших компетенциях разрешения проблем и их применений в рабочих целях на протяжении продолжительного периода времени.

Вы продемонстрируете, что вы в состоянии:

• простаивать стратегию использования множества компетенций разрешения проблем;

• отслеживать прогресс и осуществлять рефлексию;

• оценивать свою общую стратегию и представлять результаты своей работы.

Проблемы будут комплексными: они будут иметь несколько подпроблем и будут подвержены влиянию большого количества факторов, в том числе большому объему противоречивой информации. У проблем будет несколько возможных путей решения и вам придется расширять спектр ваших специальных знаний методов и ресурсов, а также адоптировать ваш план с целью получения требуемых результатов.

Данный раздел предназначен для применения в программах, начинающихся с сентября 2000 г.

Часть А

РАЗРЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ. УРОВЕНЬ 4

Что вам необходимо знать