При выполнении работы

Вы должны знать как:

• занять лидирующую роль в выполнении работы, таким образом, чтобы помочь себе и другим людям выполнять свои обязанности (например, получать ресурсы, оптимизировать бюджет, информировать друг друга (о ходе работы)), эффективно расходуя время и поддерживать:

• мотивацию задействованных людей (например, внимательно относиться к своим и чужим потребностям и ощущениям, выражать благодарность отдельным людям и команде целиком, использовать юмор для поднятия настроения);

• эффективные рабочие отношения, соблюдая этические нормы поведения, принимая справедливые решения, провоцируя и инициируя конструктивную обратную связь относительно хода работы, предугадывая и улаживая конфликты и преодолевая сопротивление (например, решать проблемы, вызванные плохой коммуникацией или личностными различиями, посредством собраний, посвященных реструктуризации, разграничения ролей, устранения обид и разногласий с использованием соответствующих процедур);

• отслеживать прогресс, интерпретировать информацию из различных источников (например, письменных, визуальных, вербальных и числовых данных в электронной форме, личных встреч, прямых наблюдений или измерений) и определять возможные ошибки, предубеждения и искажения при формировании суждений относительно качества и надежности информации;

• осуществлять рефлексию использования компетенций коммуникации, разрешения проблем и работы с людьми (смотри критерии в Части С);

• совместно с соответствующим человеком официально анализировать прогресс на пути к достижению ваших целей (например, ваш менеджер направления, наставник, коллеги), в том числе то, как вы использовали различные подходы и стили обучения при развитии ваших компетенций;

• при необходимости, адоптировать вашу стратегию для того, чтобы:

• решать проблемы (например, опираясь на результаты соответствующих исследований, экспертизу и поддержку со стороны, результаты тестов, наблюдений, проведения выборочного исследования или проверки);

• удовлетворять новые потребности (например, применять ваши компетенции для стимулирования развития, такого как прогресс в выполнении работ);

• обеспечивать необходимое качество результатов.

При оценивании результативности и презентации результатов

Вы должны знать как:

• синтезировать (обобщить) информацию, полученную из соответствующих источников, определяя различные сценарии развития (перспективы) и интерпретируя информацию, последовательно сводя ее воедино;

• отбирать эффективные способы структурирования информации для достижения вашей цели, используя изображения (например, диаграммы, графики, таблицы, рисунки) для иллюстрации комплексных вопросов;

• презентовать результаты вашей работы посредством письменных, устных и визуальных средств коммуникации, демонстрируя уверенное, точное и свободное владение языком, в том числе:

• уверенное и точное владение английским языком, или уэльским, или ирландским;

• точное использование грамматики, пунктуации и правописания;

• поддерживать интерес людей, с которыми вы вступили в коммуникацию (например, коллеги, клиенты, менеджеры направлений, внешние экзаменаторы) посредством выбора стиля и инструментов презентации (например, используя электронное мультимедийное оборудование), и должным образом реагировать на вносимый ими вклад, анализируя, развивая и поддерживая аргументы для убеждения, оказания влияния и информирования;

• оценивать ваш общий подход к работе, определяя факторы, влияющие на результат (например, уровень экспертизы, ресурсы, время реагирования на изменяющиеся потребности, фактор окружающей среды), в том числе эффективность применения вами компетенций (например, как использование конкретных компетенций повысило или ограничило результативность вашей работы);

• определить пути совершенствования ваших компетенций в будущем (например, постановка новых целей, определение возможностей и источников поддержки).

Часть В

РАЗВИТИЕ ЛИЧНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ. УРОВЕНЬ 5

Что вы должны делать

Приведите, по крайней мере, один обширный пример соответствия стандартам КS 5.1, КS 5.2 и КS 5.3 (пример должен показать, что вы в состоянии применять ваши компетенции коммуникации, разрешения проблем, работы с людьми при стратегическом планировании и управлении динамичной комплексной деятельностью).

КS 5.1 Вы должны: Изучить рабочие потребности и сформулировать предложения по их удовлетворению.

Подтверждения должны показать, что вы в состоянии: определить основные параметры работы и четко описать ожидаемые результаты; отобрать и эффективно использовать ряд стратегий и ресурсов изучения проблем, исследовать различные способы и сформулировать предложения по управлению работами и разрешению проблем; точно оценить вашу потребность в развитии компетенций, для удовлетворения рабочих потребностей.

КS 5.2 Вы должны: Планировать управление работами и удовлетворения вашу потребность в развитии компетенций, а также получать необходимое одобрение от других людей.

Подтверждения должны показать, что вы в состоянии: получать одобрение ваших предложений соответствующими людьми, организовывать экспертизу, ресурсы, график работ и процедуры мониторинга, необходимые для получения результата; планировать удовлетворение своих потребностей в развитии компетенций, устанавливая реалистичные цели и договариваясь относительно эффективных способов их достижения; обеспечивать четкое понимание другими людьми их ролей и обязанностей, заключать рабочие соглашения для достижения необходимого качества результатов.

Часть В

РАЗВИТИЕ ЛИЧНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ. УРОВЕНЬ 5

Что вы должны делать

КS 5.3 Вы должны: Управлять работой, адоптируя вашу стратегию при необходимости разрешить, по крайней мере, две комплексные проблемы и достигнуть при этом необходимого качества результатов. Совместно с соответствующим человеком провести официальный анализ использования вами компетенций: коммуникации; разрешения проблем; работы с людьми.

Подтверждения должны показать, что вы в состоянии: занять лидирующую роль в выполнении работы, поддерживая мотивацию и эффективные рабочие отношения, чтобы помочь себе и другим людям выполнять свои обязанности; отслеживать прогресс, интерпретируя и оценивая информацию из различных источников, а также осуществлять рефлексию и анализ вашей результативности; при необходимости, адоптировать вашу стратегию для того, чтобы решать проблемы, удовлетворять новые потребности и обеспечивать необходимое качество результатов.

КS 5.4 Вы должны: Оценивать вашу общую результативность деятельности и презентовать результаты, в том числе, по крайней мере: одна официальная устная презентация результатов вашей работы; одна письменная оценка вашего общего подхода и применения компетенций.

Подтверждения должны показать, что вы в состоянии: синтезировать (обобщить) информацию, полученную из соответствующих источников и отбирать эффективные способы структурирования информации для достижения вашей цели, используя изображения для иллюстрации комплексных вопросов; демонстрировать уверенное, точное и свободное владение языком во время презентации информации, поддерживать интерес других людей и должным образом реагировать на вносимый ими вклад; оценивать ваш общий подход к работе и эффективность применения вами компетенций, определяя пути усовершенствования ваших компетенций в будущем.

Часть С

РАЗВИТИЕ ЛИЧНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ. УРОВЕНЬ 5

Руководство

Данный раздел определит вашу способность к применению стратегического подхода к управлению динамичной комплексной работой, при которой выполнение определенной деятельности может изменить некоторые аспекты вашей работы таким образом, что это изменение сложно было предугадать и контролировать. Это может произойти, например, при внешних изменениях графика работ, означающих, что вам нужно сбалансировать технические и человеческие потребности для того, чтобы уложиться в жесткие сроки.

Вы можете быть вовлечены в следующие процессы:

• формулирование и формирование политики (организации);

• создание или поддержка организационных структур или сложных систем;

• развитие теории и практики (исследования);

• управление комплексными разработками или операциями по обслуживанию клиентов.

Вы будете управлять большей частью вашей работы. Скорее всего вам придется делегировать часть работы и взять на себя обязанности по поддержке других людей и контролю за их работой. Однако, в течение, примерно, трехмесячного периода вам придется определить возможности для собственного развития, как личного, так и профессионального, для удовлетворения новых вызывающих потребностей. Компетенции будут интегрированным образом применяться в этом процессе.

Скорее всего вы будете использовать широкий спектр компетенций, ровно как и специальных знаний, во время выполнения вашей работы, но в рамках данного раздела вам нужно будет уделять особое внимание компетенциям коммуникации, разрешения проблем, и работы с людьми. Данные компетенции могут быть развиты множеством способов. Например, выступая в роли наставника во время выполнения практических заданий, используя материалы для самостоятельного обучения или в результате специального курса подготовки.

Вам нужно будет продемонстрировать, что вы в состоянии применить на практике то, чему вы научились, провести рефлексию проделанной работы и адоптировать ваши компетенции под новые потребности.

При определении основных параметров вашей работы вам нужно будет определить возможности для:

Коммуникация

например, возможности для того, чтобы:

• интерпретировать и оценивать информацию (устную, письменную, числовую, визуальную) из различных источников, в том числе электронных;

• участвовать в дискуссиях и проводить презентации;

• составлять всевозможные документы, используя по возможности информационные технологии для развития коммуникации.

Разрешение проблем

например, возможности для того, чтобы:

• использовать различные стратегии и ресурсы для изучения проблем;

• создавать реалистичные способы разрешения проблем;

• отслеживать прогресс и оценивать результаты.

Работа с людьми

например, возможности для того, чтобы:

• работать один на один;

• занимать лидирующую роль в группе или команде;

• получать консультации относительно разрешения проблем.

Данные компетенции представлены в стандартах, описанных в Части А и В данного раздела и они будут оцениваться интегрированным образом. Однако, для того, чтобы помочь вам определить потребность и потенциал развития компетенций, отдельные критерии перечислены под соответствующими заголовками на следующей странице.

Часть С

РАЗВИТИЕ ЛИЧНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ. УРОВЕНЬ 5