Вопрос 38. Межличностный конфликт, понятие. Виды конфликта. Структура и динамика конфликта.

1. Конфликт – это всегда сложный и многоплановый социальный феномен. В не участвуют самые разные стороны: индивиды, социальные группы, национально-этнические общности, государства и группы стран, объединенные теми или иными целями и интересами.

Конфликт – качество взаимодействия между людьми, выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей.

2. Каждый конфликт имеет свой объект и свой предмет.

Объект конфликта – та ценность, по поводу которой возникает столкновение интересов противоборствующих сторон.

Предмет конфликта – те противоречия, которые возникают между взаимодействующими сторонами и которые они пытаются разрешить посредством противоборства.

3. Одним из наиболее широких и очевидных оснований классификации конфликтов является разделение их по субъектам или сторонам конфликта. С этой точки зрения все конфликты делятся на:

• Внутриличностные

• Межличностные

• Между личностью и группой

• Межгрупповые

• Межгосударственные

Межличностный конфликт – это столкновение между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия. Конфликты этого типа возникают на каждом шагу и по самым разным поводам. Примерами таких конфликтов являются: противоборство между студентами из-за влияния в группе или привлекательной девушки; между пассажирами общественного транспорта. Такие противоборства могут происходить в различных сферах общественной жизни – бытовой, экономической, политической.

Причины, которые привели к возникновению межличностного конфликта, также могут быть самыми разными: объективными, не зависящими от воли и сознания людей, и субъективными, зависящими от человека; материальными и идеальными, временными и постоянными. Конфликт между индивидами может возникнуть из-за собственности, а может и из-за того, что люди не сошлись характерами, не могут уступить друг другу в мелочах.

Во всяком межличностном конфликте большое значение имеют личностные качества людей, их психические, социально-психологические и нравственные характеристики.

5. Структура конфликта.

Структурные характеристики представляют собой составные элементы конфликта. Они отражают компоненты, без которых его существование невозможно. К структурным компонентам конфликта относится:

• Стороны (участники) конфликта – противостоящие стороны, реже конкуренты или соперники, противники.

• Условия конфликта (обстоятельства или факторы, определяющие характеристики и возможность возникновения конфликта)

• Предмет конфликта.( это может быть конкретный объект, возможность, некое ценностное утверждение.)

• Действия участников конфликта

• Исход (результат) конфликта

5. Динамика конфликта.

Динамика конфликта – есть результат его изменения.

Всякий конфликт в собственном смысле слова может представлен тремя этапами: 1) начало, 2) развитие, 3) завершение. Также выделяют еще два периода: 1)предконфликтный, 2) послеконфликтный.

Таким образом, общая схема динамики складывается из из следующих периодов:

1. предконфликтная ситуация (латентный период)

2. открытый конфликт (собственно конфликт)

• инцидент(начало конфликта)

• эскалация (развитие)

• завершение

3)послеконфликтный период

Предконфликтная ситуация – это возможность конфликта, который не возникает на пустом месте, а вызревает постепенно.

Если намеченные противоречия не разрешаются, то развивается открытый конфликт. Каждая сторона начинает открыто защищать свои интересы.

Инцидент – тот случай, который инициирует открытый конфликт. Инцидент следует отличать от повода.

Эскалация – нарастание конфликта, если не удалось найти компромисс. Это самая напряженная стадия, где используются все возможности для победы в противоборстве.

Завершение конфликта по своему характеру может быть: победоносным, компромиссным, пораженческим; мирным, насильственным; конструктивным, деструктивным; полностью завершенным, отложенным на какое-либо время.

Послеконфликтный период – ликвидируются основные виды напряженности, отношения между сторонами окончательно нормализуются и начинают преобладать сотрудничество и доверие.

Литература.

1. Волков С.П. Конфликтология. – М.: Трикста, 2005, 377 с.

2. Психология конфликта/ сост. и общ. ряд. И.В. Гришиной. - СПб.: Питер, 2001, 448 с.

3. Бабосов Е.М. Конфликтология. – М.: Тетра Системс, 2001, 461с.

4. Андриенко Е.В. Социальная психология. Под ред. В.А. Сластенина. М. 2001. 264с.

5. Лупьян, Ян Барьеры общения, конфликты, стресс. - М.: Высш. шк., 1986., 206с.