- •Региональная Школа Бизнеса
- •Удк 658.012.4 (075)
- •Тема 1 введение в менеджмент
- •1.1. Понятие менеджмента
- •1.2. Сущность и природа управления
- •1.3. Управление с позиции экономики и кибернетики
- •1.4. Управление как наука
- •1.5. Особенности российского менеджмента
- •7. Российский менталитет также характеризует определенные особенности в решении проблем, их выборе, подходах, реакции на те или иные ситуации.
- •1.6. Содержание менеджмента
- •Тема 2 история развития менеджмента
- •2.1. Условия и предпосылки возникновения менеджмента
- •2.2. Развитие теории и практики менеджмента в странах Запада
- •2.3. Основные школы управления
- •2.4. Развитие управленческих идей в России
- •2.5. Особенности японского менеджмента
- •Тема 3 системный подход в менеджменте
- •3.1. Понятие системы
- •3.2. Элементы системы (подсистемы) и их свойства
- •3.3. Объект управления как управляемая система
- •3.4. Понятие системы управления
- •3.5. Признаки организованности систем управления
- •3.6. Технология построения систем управления производством
- •Тема 4 организация в менеджменте
- •4.1. Понятие организации
- •4.2. Внутренняя и внешняя среда организации
- •4.3. Правовой статус организации
- •4.4. Организация – носитель производственного процесса
- •4.5. Предприятие как разновидность организации
- •Тема 5 цель в системе управления
- •5.1. Понятие цели
- •5.2. Аспекты цели
- •5.3. Типы целей
- •5.4. Средства и цели, их взаимосвязь
- •5.5. Цели применительно к организациям
- •5.6. Цели в управляемой и управляющей системах
- •5.7. Целеполагание (построение цели)
- •5.8. Концентрация целей на главном направлении
- •5.9. Управление по целям
- •5.10. Стратегические цели
- •Тема 6 функции управления
- •6.1. Понятие и значение функции управления
- •6.2. Направленность функции на объект управления
- •6.3. Классификация функций управления
- •6.4. Взаимосвязь функций управления
- •6.5. Функция управления как объект регламентации и анализа
- •6.6. Планирование как функция управления
- •6.7. Организация как функция управления
- •6.8. Руководство как функция управления
- •6.9. Мотивация как функция управления
- •6.10. Контроль как функция управления
- •Тема 7 организационная структура
- •7.1. Понятие организационной структуры
- •7.2. Функциональный принцип структуризации предприятия
- •7.3. Структура управляемой (производственной) системы
- •7.4. Структура управляющей системы
- •7.5. Проектирование организационной структуры управления
- •7.6. Организационная структура предприятия
- •Тема 8 процесс управления
- •8.1. Понятие процесса управления
- •8.2. Общая характеристика процесса управления
- •8.3. Содержание процесса управления
- •8.4. Свойства процесса управления
- •8.5. Распределение операций в процессе управления
- •8.6. Воздействие и процесс управления
- •Тема 9 механизм управления (методы и средства воздействия)
- •9.1. Понятие и классификация методов управления
- •9.2. Выработка методов управления
- •9.3. Организационные методы управления
- •Организационно-методическоеинструктирование
- •9.4. Административные методы управления
- •9.5. Экономические методы управления
- •9.6. Социально-психологические методы управления
- •9.7. Арсенал средств воздействия для управления
- •Тема 10 информация в системе управления
- •10.1. Понятие и роль информации в управлении
- •10.2. Классификация информации
- •10.3. Свойства и качественные характеристики информации
- •10.4. Информационный процесс
- •10.5. Информационная система, её формирование и развитие
- •Тема 11 Управленческое решение
- •11.1. Понятие и содержание управленческого решения
- •Логическая цепочка выработки управленческого решения
- •11.3. Лицо, принимающее решение
- •11.4. Классификация и виды решений
- •11.5. Технология выработки решения
- •Организация процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений
- •11.6. Разработка решений в фирме
- •11.7. Требования, предъявляемые к качеству управленческих решений
- •Тема 12 управление конфликтами и стрессами
- •12.1. Понятие и природа конфликта
- •1. Функциональный (конструктивный, позиционный) конфликт.
- •2. Дисфункциональный (деструктивный, разрушительный) конфликт.
- •12.2. Типы конфликтов
- •2 По организационным уровням
- •12.3. Причины конфликтов
- •12.4 Методы разрешения конфликтов
- •12.5. Природа и причины стресса
- •Тема 13 организация управленческого труда
- •13.1. Характер и особенности управленческого труда
- •13.2. Управление производственным коллективом
- •13.3. Классификация служащих и содержание их труда
- •13.4. Принципы рациональной организации управленческого труда
- •13.5. Разделение и кооперация труда в управлении производством
- •13.6. Организация процессов труда по управлению производством
- •13.7. Техническое обеспечение и механизация труда служащих
- •Тема 14 управление персоналом
- •14.1. Персонал организации и его характеристика
- •Для рабочих
- •Для служащих
- •14.2. Использование персонала
- •14.3. Потребности персонала и их удовлетворение
- •4.4. Управляющие персоналом
- •Разновидности систем оплаты труда (рис. 14.4.5.).
- •14.5. Оценка работников организации
- •Тема 15 документация и делопроизводство в системе управления
- •15. 1. Документальное отражение отношений управления
- •15.2. Правила оформления управленческих документов
- •15.3. Унификация и стандартизация управленческих документов
- •15.4. Документационные системы и виды документов
- •15.5. Принципы документирования
- •15.6. Документирование организационно-распорядительной деятельности
- •Образец положения о структурном подразделении
- •Образец должностной инструкции
- •Образец оформления приказа
- •15.7. Организация работы с документами
- •Тема 16 стратегия в менеджменте
- •16.1. Стратегия и тактика управления
- •16.2. Стратегический менеджмент
- •16.3. Стили организационного поведения: приростный и предпринимательский
- •16.4 Стратегическое планирование
- •Относительная доля роста
- •16.5. Типы стратегий и методика стратегического планирования
- •16.6. Процесс выработки стратегии
- •Тема 17 типология управления и выбор альтернатив
- •17.1. Типологическое разнообразие менеджмента
- •17.2. Роль рынка в осуществлении управления
- •17.3. Степень организационной жёсткости управления, формализации и статичности
- •17.4. Распределение полномочий
- •17.5. Личностный фактор в управлении и роль менеджера
- •17.6. Приоритеты в организации управления
- •17.7. Приоритет мотивации
- •17.8. Уровень опасности кризиса
- •17.9. Специфика объекта управления
- •17.10. Потенциал научности
- •17.11. Выбор типа управления
- •Тема 18. Эффективность управления
- •18.1. Сущность и понятие эффективности управления
- •18.2. Критерии эффективности управления производством
- •18.3. Система показателей эффективности деятельности управляющей системы
- •18.4. Оценка эффективности управления
- •По ликвидности:
- •По платёжеспособности:
- •По эффективности использования активов:
- •По эффективности использования акционерного капитала:
- •По прибыльности:
- •18.5. Организация совершенствования управления производством
- •Заключение
- •Библиографический список
18.4. Оценка эффективности управления
Аппарат управления современным предприятием (фирмой, компаний) должен выполнять многообразные функции, включающие:
аналитическую работу по изучению состояния рынка, спроса и предложения товаров;
стратегическое планирование;
координацию взаимодействия субъектов и объектов управления и их полномочий;
организацию рекламной, коммерческой, производственной деятельности;
стимулирование и активизацию работы персонала;
проектирование организационных структур производства и управления.
Нет необходимости доказывать, что в рыночных условиях и особенно в переходный период эффективность хозяйственной деятельности в огромной степени зависит от качества работы управленческого аппарата, результативности принимаемых им решений. Поэтому трудно переоценить значение своевременного, объективного, всестороннего анализа деятельности аппарата управления. Такой анализ, как показывает практика, может дать необходимые сведения для коренных изменений в характере и эффективности деятельности любого предприятия.
Для качественного проведения подобного анализа можно предложить круг показателей, характеризующих деятельность предприятия и эффективность его системы организации управления. Кратко охарактеризуем основные из этих показателей.
Экономическую результативность управленческой деятельности показывает коэффициент рассчитываемый как отношение дохода Д к общей сумме издержек на производство и реализацию продукции за год :
. (18.4.1)
Коэффициент характеризуетдолю затрат на управление и представляет отношение общей суммы управленческих затрат к общей сумме затрат на производство и реализацию продукции за год:
. (18.4.2)
Соотношение численности аппарата управления к численности промышленно-производственного персоналапоказывает
. (18.4.3)
О соотношении линейного и функционального персонала аппарата управления предприятия свидетельствует коэффициент
. (18.4.4)
Экономическую эффективность управленческой деятельности характеризует коэффициент рассчитываемый как отношение прибылиП к численности аппарата управления:
. (18.4.5)
Результативность управления производством и реализацией продукции показывает коэффициент – отношение объёма реализации продукцииРП к численности аппарата управления:
. (18.4.6)
Рентабельность продукции Р характеризуется коэффициентом – отношением суммы прибыли к годовым производственным издержкамИ:
. (18.4.7)
Финансовую устойчивость, доходность, надёжность производственно-коммерческой деятельности предприятия, фирмы характеризуют следующие показатели:
коэффициент, показывающий долгосрочность привлечения заёмных средств
. (18.4.8)
где – стоимость долгосрочных кредитов и займов, руб.,– стоимость собственных средств и долгосрочных займов предприятий, руб.;
коэффициент, показывающий маневренность в использовании собственных средств
. (18.4.9)
где – стоимость собственных оборотных средств, руб.,– общая стоимость собственных средств, руб.;
уровень рентабельности (доходности) собственного капитала
. (18.4.10)
где – чистый доход, руб.,– среднегодовая стоимость собственного капитала, руб.;
уровень рентабельности производства и реализации продукции
. (18.4.11)
коэффициент рентабельности активов
. (18.4.12)
где – среднегодовая стоимость активов по бухгалтерскому балансу (денежные средства, долговые требования к другим предприятиям), руб.;
коэффициент реальной стоимости собственного капитала
. (18.4.13)
где – остаточная стоимость основных фондов, руб.,– среднегодовая стоимость имущества предприятия, руб.;
коэффициент накопления амортизационных отчислений
. (18.4.14)
где – первоначальная стоимость основных фондов, руб.,А – величина амортизационных отчислений, руб.
Надёжность производственно-коммерческой деятельности акционерных обществ и входящих в них предприятий характеризуют:
коэффициент внешней зависимости по величине капитала
. (18.4.15)
где – стоимость внешних обязательств, акций, руб.;
коэффициент зависимости по оборотным средствам
. (18.4.16)
где – заёмные оборотные средства;
коэффициент зависимости по капиталу
. (18.4.17)
где – заёмный капитал;– собственный капитал;
коэффициент собственного капитала
. (18.4.18)
где – сумма итогового баланса производственно-коммерческой деятельности фирмы.
Предложенная система показателей позволяет на основе анализа состояния управления на предприятии разрабатывать мероприятия по его совершенствованию, а при необходимости и реорганизации. Для проведения такого анализа необходимо располагать технико-экономической информацией, бухгалтерскими, статистическими, аудиторскими данными, всесторонне характеризующими производственно-коммерческую деятельность предприятия (фирмы).
Основными показателями, характеризующими финансовое положение фирмы, являются:
способность оплачивать задолженность (т.е. её ликвидность);
степень покрытия заимствованных средств (т.е. платёжеспособность);
эффективность использования имеющихся активов, собственного (акционерного) капитала;
прибыльность.
Данный блок показателей определяется по результатам анализа статей баланса и отчётности, представляемой налоговой инспекции, аудиторским службам.
При этом если для собственника и акционера интерес представляет прибыльность вложенного капитала, уровень риска его потери, то для кредитора, инвестора, поставщика товаров – оценка вероятности возврата заёмных средств, возможности своевременно оплачивать поставленную продукцию и услуги, а для менеджера – анализ и оценка эффективности результатов использования ресурсов, хозяйственных операций (рис. 18.4.1.).
Э |
|
|
|
|
|
прибыльность вложенного капитала, уровень риска его потери |
К |
|
|
| |||
О |
|
|
|
собственника, | ||
Н |
И |
|
акционера | |||
О |
Н |
|
|
оценка вероятности возврата заёмных средств, возможности своевременно оплачивать поставленную продукцию и услуги | ||
М |
Т |
|
|
кредитора, |
| |
И |
Е |
ДЛЯ |
|
инвестора, | ||
Ч |
Р |
|
|
поставщика | ||
Е |
Е |
|
|
товаров | ||
С |
С |
|
|
|
анализ и оценка эффективности результатов использования ресурсов, хозяйственных операций | |
К |
|
|
|
менеджера | ||
И |
|
|
| |||
Й |
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
Рис. 18.4.1.
К числу показателей, характеризующих финансовое положение предприятия, наряду с ранее приведёнными коэффициентами, относятся следующие: