Тема 16 стратегия в менеджменте
В этой теме осваивающие менеджмент и интересующиеся проблемами развития фирмы могут получить ответы на следующие вопросы:
понятие стратегии;
понятие тактики;
основные признаки стратегического менеджмента;
принципы стратегического менеджмента;
проблемы стратегического менеджмента;
приростное поведение;
предпринимательское поведение;
преимущества стратегического планирования;
стратегическое планирование как концепция менеджмента;
прямая и косвенная стратегия;
корпоративная стратегия;
корпоративно-портфельный подход;
стратегии на стадиях жизненного цикла товара;
генетическая стратегия М. Портера и её варианты;
стратегии роста;
факторы, определяющие стратегию фирмы;
стратегическая информация;
прогнозирование развития фирмы;
модели процесса выработки стратегии.
Переход к рыночной ориентации требует иного отношения к задачам управления: их нужно рассматривать не изнутри формы, а извне, в открытой перспективе. Ибо только таким образом можно реализовать цели предпринимательской деятельности. Предпринимательство означает существование новых комбинаций в производстве, движение на новые рынки, создание новых продуктов и т.д.
Поэтому современные тенденции перестройки организаций и за рубежом и у нас характеризуются переводом управления на новую парадигму, составляющую “управленческую философию”, которая основана на системном и ситуационном подходах к управлению.
Суть новой парадигмы состоит в определённом отходе от управленческого рационализма, от изначального убеждения, что успех предприятия определяется прежде всего внутренней рациональной организацией, снижением издержек, выявлением внутрипроизводственных резервов. При таком традиционном подходе предприятие рассматривается условно как “закрытая система”, его цели и задачи считаются заданными и остаются, как и другие условия деятельности, достаточно стабильными в течение длительного периода времени. Основная стратегия – рост и углубление специализации производства, функциональный тип управления, в механизме управления главное – чётко расписанные функции, команды и контроль.
При новой парадигме организация рассматривается прежде всего как “открытая система”, главные предпосылки успеха предприятия отыскиваются не внутри, а вне его, т.е. успех связывается с тем, насколько удачно предприятие приспосабливается к своему внешнему окружению – экономическому, научно-техническому, социально-политическому и т.п., сумеет ли оно вовремя распознать угрозы для своего существования, будет ли устойчиво к “ударам судьбы”, не упустит ли возможности, возникшие в его среде, сможет ли оно извлечь максимум выгоды из этих возможностей – вот главные критерии эффективности всей системы управления. При этом внутренняя рациональность организации производства и управления (при всей её важности) всё же отходит на второй план.
16.1. Стратегия и тактика управления
В менеджменте часто присутствуют две противоположности (имеет место дуализм управления): стратегия и тактика; централизация и децентрализация; формальное и неформальное; традиционное и нетрадиционное и т.д., существующие как две стороны медали, как единое целое, создающее спектр приёмов и методов, разнообразие походов к управлению социально-экономическими объектами.
Стратегия управления – это направление развития фирмы в соответствии с поставленной целью. Тактика – это пути и этапы движения в рамках этого направления.
С позиции стратегии и тактики можно проанализировать любую проблему, ситуацию, любое управленческое решение.
Стратегия, так же как и тактика должна быть предметом специальных разработок, опирающихся на исследование, прогнозирование, цели, оценки возможностей (ресурсы, опыт, потенциал и пр.).
В современном практическом менеджменте исключительное значение имеет сочетание стратегии и тактики управления, их соответствие.
Понятие стратегии.
Стратегия в управлении – это масштабные, неограниченные рамками времени прогнозы в отношении совершенствования конкурентной позиции, выбора рынка, видов продукции и путей достижения поставленной цели.
Стратегия управления – не только программы развития фирмы, но и особое качество функций управления и управленческих решений, персонала управления и организации управления.
Стратегия управления находит своё реальное воплощение в программе развития, целях, принципах практического управления, требованиях к персоналу, в методиках разработки управленческих решений.
На вопрос “что такое стратегия” можно ещё ответить следующим образом (рис. 16.1.1.):
|
|
|
|
- система всеобъемлющего контроля (отслеживание |
|
|
|
|
параметров предприятия: фондов, реализации, |
|
|
|
|
мощностей, расходов и т.д.) |
|
|
|
|
- рамка для инноваций (создание новых продуктов, |
|
|
|
|
процессов и захвата рынков) |
|
С |
|
|
- формирование квалификации и способностей |
|
Т |
|
|
необходимых людей |
|
Р |
|
|
- политическое планирование (разрешение |
|
А |
|
|
конфликтов между группами работающих внутри |
|
Т |
|
|
и вне бизнеса). Объектами планирования |
|
Е |
|
|
становятся: дивиденды, зарплата, рабочие места, |
|
Г |
|
|
работа с прессой |
|
И |
|
|
- исследование будущего, анализ сценариев |
|
Я |
|
|
- идея, дающая преимущество в конкурентной |
|
|
|
|
борьбе |
|
|
|
|
- совокупность ориентиров для деятельности |
|
|
|
|
предприятия |
|
|
|
|
- комплексный план, предназначенный для |
|
|
|
|
осуществления миссии организации и достижения её целей |
|
|
|
|
|
Рис. 16.1.1.
Под стратегией можно понимать совокупность ориентиров и ограничений, которые определяют направление развития фирмы в соответствии с поставленной целью. Стратегия – это своеобразный “коридор” использования различных тактик.
Рассмотрим пять случаев, раскрывающих понятие стратегии:
Понятие стратегии всегда надо соотносить с понятием развития. Нет стратегии без развития. В этом отношении стратегия есть совокупность изменений, определяющих жизнестойкость фирмы и увеличивающих вероятность её выживания в условиях изменяющейся среды.
Понятие стратегии неотделимо от понятия цели, которая в развитии выступает в качестве маяка, главного ориентира развития, отражает тенденции изменения интересов, которые определяют деятельностную активность человека. Цель фокусирует проблемы, позволяя выделить из них главные и строить на этом тактику управления.
Понятие стратегии невозможно отделить от понятия прогнозирования. Стратегия выступает как результат осмысленного и аналитического, точнее сказать, научного предвидения будущего, реальностей его достижения, понимания необходимого.
Понятие стратегии нельзя оторвать и от понятия “миссия”, которая характеризует назначение фирмы и её роль в общих тенденциях развития человека, общества, цивилизации и человечества.
Понятие стратегии неразрывно связано с понятием “методология управления”. Методология требует стратегического подхода к управлению, а стратегия управления немыслима и невозможна без методологии управления, без соответствующего внимания к ней.
Выделим основные составляющие понятия стратегии и зафиксируем на них внимание (рис. 16.1.2.).
Рис. 16.1.2.
Стратегия является одной из важнейших характеристик управления. Если управление строится на обоснованной стратегии и с учётом её основных положений, то такое управление называют стратегическим.
Стратегия существует в той или иной мере в любом управлении. Поэтому и можно рассматривать стратегию как общую или как специфическую характеристику управления. Для стратегического менеджмента это специфическая характеристика.
Стратегия – это, так же как и тактика, категория выбора и предмет разработки. Стратегии могут быть различными. Они бывают размытыми и ясными, рассчитанными (спланированными) и в виде общего представления, стратегия может отражать экономическое, социальное, организационное, технологическое или научно-техническое развитие.
М
огут
быть следующие виды стратегии (рис.
16.1.3.):
|
|
|
|
|
|
к |
|
|
производства |
|
|
|
|
|
|
к |
|
|
маркетинга |
|
|
|
|
|
|
инновационной |
|
|
внутреннего развития |
|
деятельности |
|
|
|
|
|
|
|
внешнего развития |
|
в работе с персоналом |
|
|
|
онкуренции
ачества
Рис. 16.1.3.
Предвидеть последствия своих действий стремится каждый менеджер, но не каждому это удаётся. Надо не просто предвидеть, надо иметь стратегию.
Стратегия – это не просто желание успеха, это программа действий, разработанная на основе исследования и анализа тенденций развития, возможностей достижения целей, ресурсов и потенциала.
Понятие тактики. Но реальность стратегии определяется тактикой управления, которая представляет собой выбор путей и этапов движения к цели в рамках стратегического направления.
Тактика – это тоже одна из характеристик управления, которая связана со стратегией и является её необходимым дополнением. Без определения тактики невозможна реализация стратегии. Тактика предполагает учёт тех обстоятельств, которые невозможно учесть при разработке стратегии, это обстоятельства, связанные с конкретными условиями, которыми богата жизнь, неожиданными противоречиями. В тактике находят своё выражение реальная траектория движения к цели, зигзаги и неизбежные потери.
Тактика управления – это совокупность управленческих решений, отражающих наилучший вариант реализации стратегии целей в конкретных условиях функционирования фирмы.
Тактика – это искусство возможного в текущей реализации стратегического замысла.
Тактика может быть различной (рис. 16.1.4.):
|
Т А К Т И К А |
|
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
Рис. 16.1.4.
Богато разнообразие тактик, но это богатство надо знать и использовать, надо уметь выбирать тактику, уметь её построить. Многое в этом зависит от стратегии, хотя в рамках одной и той же стратегии возможно использование различных тактик.
Сочетание стратегии и тактики проявляется в том, что стратегия определяет последовательность в действиях менеджера, позволяет сопоставлять каждое решение с последствиями его исполнения, обеспечивает непрерывность развития. Тактика позволяет выбирать наилучшие варианты поведения и действий в конкретных обстоятельствах. Но любое решение определяется принципами выбранной стратегии.
Самая реальная стратегия достижима лишь в том случае, если тактика соответствует ей. Тактику также надо выбирать и разрабатывать.
СТРАТЕГИЯ и ТАКТИКА – характеристики управления. Они пронизывают всю ткань управленческой деятельности. Нет стратегии без функций, методов, управленческих решений. Стратегия и тактика придают управлению новое качество.