Заключение

Настоящий курс «Менеджмент. Теория и практика» в качестве учебного пособия адресован студентам высших учебных заведений, колледжей, школ бизнеса, а также преподавателям и всем тем, кто стремится пополнить свои знания по вопросам теории и практики управления. Пособие состоит из 18 тем, которые позволяют осваивающим менеджмент получить необходимый минимум знаний для использования специалистами в своей профессиональной деятельности.

По мере становления России на путь цивилизованных рыночных отношений будет расти и расширяться потребность выпускников учебных заведений в приобретении управленческой культуры и обширных знаний в области управления людьми, вещами, сферами деятельности. Управление играет огромную роль в жизни общества. Что представляет собой современное управление? Ответ на вопрос базируется на следующих фундаментальных принципах.

1. Управление – неотъемлемая составляющая человеческого бытия. Без этого невозможна никакая совместная деятельность людей. Управление позволяет эффективно реализовать сильные стороны людей, а слабости элиминировать. Управление – ключевой, решающий фактор развития цивилизации. Все рабочие места сегодня так или иначе созданы только благодаря управлению, особенно для наиболее образованных и квалифицированных людей. От управления зависит их способность приложить с пользой для всех свои знания и умения, таланты и способности.

2. Управление глубоко вошло в культуру всех стран, причём управляющие выполняют в принципе одни и те же обязанности и функции. Конечно, в том, как конкретно они это делают, могут быть серьёзные различия. И здесь существенное значение имеет обратная связь: воздействие культурных и исторических традиций на управление. Для слаборазвитых стран главной управленческой задачей является поиск той части своего культурного наследия, которая в наибольшей мере совместима с современными методами и системами управления. Основное различие между высокоразвитой Японией и относительно слаборазвитой Индией состоит в том, что японские управляющие смогли импортировать именно те управленческие идеи и нововведения, которые в наибольшей степени отвечали японским культурно-историческим традициям, а индийские – нет.

3. Любое предприятие нуждается в простых и ясных целях, объединяющих всех работников. Задачей управления в этой связи оказывается установление в организации такой системы целей и ценностей, которая способна сделать всех работников союзниками.

4. Важной задачей управления является также предоставление предприятию и каждому его работнику возможности расти и развиваться, совершенствовать и изменять свои запросы и способности. Каждое предприятие должно быть постоянно обучающейся и обучающей организацией.

5. На любом предприятии работают люди различных профессий, квалификации и специальностей, выполняющие множество видов работ. Выполнение работы каждым должно базироваться на личной ответственности за порученное дело; ему надлежит чётко представлять свои обязанности и иметь возможность оценивать свой личный вклад в общее дело, понимать, что требуется от других и от него.

6. Ни объём производства, ни прибыль, ни какой-либо иной показатель (или сфера деятельности) сами по себе не могут служить конечным мерилом результативности хозяйственной деятельности и управления. Положение на рынке, инновационная активность, производительность, развитие человеческих ресурсов, качество и финансовые результаты, – всё это в равной степени является важным для работы и выживания предприятия или фирмы. И от управления зависит контроль за всеми названными параметрами.

7. Наконец, всегда нужно помнить, что ни одно предприятие не работает само на себя или само по себе. Главный конечный результат деятельности любого предприятия – удовлетворение потребителя. Скажем, для больницы конечный результат – здоровье пациента, для школы – полученные учеником знания, которые впоследствии можно будет с пользой применить. Конечный результат управления также всегда лежит вне предприятия, какие бы сложные и совершенные системы оценки затрат и результатов внутри предприятия или фирмы ни существовали.

Можно осваивать самые совершенные средства и изучать наиболее прогрессивные методы управления. Однако во всех случаях управляющие обязаны помнить, что в конечном счёте эффективность практической реализации описанных выше принципов зависит от них самих.

Настоящее учебное пособие поможет изучающим менеджмент самостоятельно освоить многочисленные вопросы управления, овладеть терминологической культурой в области управления и от основ знаний по дисциплине перейти к систематическому формированию карьеры профессионального менеджера с непрерывным обогащением себя дополнительными знаниями и опытом.