16.3. Стили организационного поведения: приростный и предпринимательский

Организации, обслуживающие потребности общества, такие, как фирма, демонстрирует разнообразие поведенческих стилей. Для более глубокого рассмотрения предпринимательского стиля одновременно раскроем другой типичный, но противоположный ему – приростный стиль организационного поведения.

Приростное поведение. Оно проявляется у большинства фирм и фактически у всех бесприбыльных целевых организаций, таких, как больницы, церкви, университеты.

Как показывает само название приростный образ действий направлен на минимизацию отклонений от традиционного поведения как внутри организации, так и в её отношениях с окружением. Изменения не приветствуются, они ограничиваются, ассимилируются или минимизируются.

В виду того, что социальные изменения неизбежны, организациям не удаётся исключить их полностью. При приростном стиле реакция на изменения происходит постфактум: действие предпринимается, когда необходимость изменений стала явной и настоятельной. Решения направлены на минимизацию изменений в сложившемся положении. Поиск альтернатив ведётся последовательно, и принимается первое удовлетворительное решение.

Приростное поведение демонстрируют как коммерческие, так и бесприбыльные организации. Все они стремятся к эффективности своей деятельности. Те же, кто прекращает погоню за эффективностью, в долгосрочном плане не выживают.

Предпринимательское поведение. Второй тип поведения является предпринимательским. Он влечёт за собой совершенно другое отношение к изменениям: вместо того, чтобы подавлять и минимизировать изменения, предпринимательская организация стремится к ним. Вместо реакции на возникшую проблему предвосхищаются будущие возможности и опасности; вместо частных решений ведётся глобальный поиск альтернативных путей действий; вместо одной генерируются многочисленные альтернативы; вместо удовлетворительности процесс принятия решений направлен на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Вместо того, чтобы стремиться к сохранению прошлого, предпринимательская организация выступает за непрерывное изменение достигнутого состояния.

Предпринимательство означает поиск новых сфер рационализации и выгодного вложения ресурсов, осуществление новых комбинаций в производстве, движение на новые рынки, создание новых продуктов, обоснованный риск. Преуспевающая компания никогда не ждёт, пока внешние влияния определят её участь.

В таблице 16.3.1 показаны различия в организационном облике, соответствующие приростному и предпринимательскому поведению.

Сопоставление организационных характеристик показывает, что приростная организация будет неэффективной в осуществлении предпринимательского образа действий, и наоборот. Переход от одного профиля к другому связан с далеко идущими изменениями, требует много времени, а также денег, психологически труден для людей и часто требует перераспределения власти.

Таблица 16.3.1

Приростное	Предпринимательское
Цели
Оптимизация прибыльности	Оптимизация потенциала прибыльности
Пути достижения целей
Экстраполяция прошлых подходов	Определяется взаимодействием возможностей получения прибыли и качества управления
Ограничения
По окружающей среде организации По внутренним возможностям	Способность изменить окружающую среду Способность создать требуемые специальности Способность воспринять различные способы поведения

Окончание табл. 16.3.1

Система поощрений и взысканий
Поощрения за стабильность, эффективность Поощрения за прошлую деятельность	Поощрения за творчество, инициативу Взыскания за отсутствие инициативы
Информация
Внутренняя: деятельность Внешняя: долгосрочный объём возможностей	Внутренняя: возможности Внешняя: глобальный объём возможностей
Проблема
Повторяющаяся, знакомая	Неповторяющаяся, новая
Стиль руководства
Популярность Умение установить единство подходов	Допущение рискованных действий Умение вдохновить людей на восприятие изменений
Организационная структура
Стабильная и расширяющаяся Деятельность организована в соответствии с процессом переработки ресурсов Стремление к экономии на масштабах производства Виды деятельности увязаны слабо	Гибкая, структурно-меняющаяся Деятельность организована в соответствии с проблемами Виды деятельности жёстко увязаны (комплексный, системный подход)
Решение управленческих проблем
Признание необходимости действовать
Реакция в ответ на возникшую проблему С запаздыванием по отношению к появлению проблемы	Активный поиск возможностей Предвидение проблем
Поиск альтернатив
Ориентация на прошлый опыт Незначительные отклонения от статус-кво Рассматривается единственная альтернатива	Творческий поиск Большие отклонения от статус-кво Рассматриваются многочисленные альтернативы
Оценка альтернатив
Принимается первая удовлетворяющая потребность	Выбирается лучшая из набора альтернатив
Отношение к риску
Минимизация риска Соответствие прошлому опыту	Созидательный риск Балансировка совокупности рискованных вариантов