§ 2. Особенности консультирования по вопросам, вытекающим из семейных правоотношений

Отношения с членами семьи, а также близкими родственниками играют значительную роль в жизни каждого человека. Для большинства людей семейные связи имеют основополагающий характер и занимают главное место в индивидуальном внутреннем мире.

Кроме того, семейные отношения составляют одну из наиболее закрытых от посторонних лиц сфер человеческого бытия. Именно к этой области жизни индивида относится большинство секретов и тайн, охраняемых законом, этикой и моралью.

Особенности данных отношений отражаются на порядке и способах проведения приема клиентов, беседы с ними, а также даче необходимых советов по правовому решению возникших проблем.

В работе с клиентом по вопросам, вытекающим их семейных отношений, необходимо учитывать следующее.

1. Сложности, возникающие в семье, как правило, связаны со значительными психологическими переживаниями, моральным напряжением и неблагополучием. Поскольку практика обращения за помощью к специалисту-психологу в России не распространена, юрист должен быть готов к тому, что клиент зачастую нуждается не только в юридической помощи, но и в психологической поддержке. В таком случае юристу приходится выступать в роли не только специалиста-правоведа, но и тонкого психолога, умеющего за короткое время установить конгруэнтные отношения с человеком, находящимся в состоянии душевного кризиса.

2. Пытаясь произвести благоприятное впечатление, клиент обычно ограничивает круг и объем сведений, которые он может дать юристу, теми фактами, которые, по его мнению, являются позитивными как в плане его личностной характеристики, так и в плане удовлетворения заявленных им требований. С другой стороны, следуя общепринятым нормам морали или соображениям ложно понятой личной выгоды, он умалчивает о фактах, которые могут иметь определяющее значение при разрешения его дела. По этой причине истинное положение вещей выясняется чаще всего в ходе доверительной беседы путем получения от клиента ответов на уточняющие вопросы.

3. Зачастую посетители пытаются использовать правовые средства вовсе не для того, чтобы восстановить свои нарушенные права или защитить свои умаленные кем-то интересы. Их главным стремлением является отомстить или досадить лицу, ставшему объектом неприязненных чувств. Юрист должен выяснить истинные намерения клиента и предупредить его обо всех неблагоприятных последствиях и расходах, сопутствующих реализации подобных планов.

Указанные особенности дел из семейных отношений следует учитывать на любом этапе их рассмотрения. Далее мы рассмотрим на примере реальных дел типичные ошибки и трудности, с которыми мы столкнулись в юридической клинике на стадии знакомства с клиентом и выяснения обстоятельств дела (интервьюирования).

Пример 1. Однажды на кафедру, где мы обычно проводили прием посетителей, пришел молодой человек с просьбой дать ему консультацию по одному деликатному вопросу. Год назад он разошелся со своей подругой, с которой прожил около полутора лет. Их брак зарегистрирован не был. Сразу после их размолвки у женщины родился мальчик. По словам нашего клиента, он к рождению ребенка не имеет никакого отношения, поскольку в последнее время совместной жизни с указанной женщиной он почти постоянно находился в служебных командировках. Однако женщина уже не однократно обращалась к нему с обвинениями и угрозами, требуя уплаты алиментов на малолетнего сына. Для того чтобы вынудить его пойти на уступки, она прибегала к помощи своих родственников и их связей. Неделю назад он получил от нее письмо, в котором она сообщила, что направила в районный суд исковое заявление об установлении отцовства и взыскании алиментов. Как ему защититься от многочисленных нападок этой женщины и ее родных? У него самого сейчас на содержании находится семья, есть малолетний ребенок. Заработок у него скромный, поэтому данное заявление в суд в случае удовлетворения просто разорит его.

В помощь посетителю консультанты рассказали о порядке применения норм семейного законодательства о признании отцовства, о том, как проходит судебное разбирательство, посвященное данному вопросу, какие доказательства при этом используются, как происходит взыскание алиментов. Посоветовали подготовить доказательства своего отсутствия в городе в период зачатия ребенка.

На этом можно было бы поставить в деле точку. Однако несколько уточняющих вопросов к посетителю выявили обстоятельства, резко изменившие всю картину событий. Оказывается, женщина, о которой ведет речь посетитель, начала предъявлять свои претензии уже давно и около года назад уже подавала в суд исковое заявление с аналогичными требованиями. Но в результате уговоров клиента и его обещаний помогать материально обеспечивать сына истица отказалась от первого иска. Теперь она подает такой иск вновь.

Поскольку гражданское процессуальное законодательство не позволяет судам принимать к рассмотрению иски, тождественные исковым требованиям, по которым ранее уже были вынесены судебные решения или определения, данные обстоятельства значительно изменяют содержание данной клиенту консультации.

Кроме того, выявленные факты по-иному раскрывают роль самого клиента в описанной истории, превращая его из жертвы в нарушителя прав молодой женщины и ее ребенка.

Данные события также могут послужить основой для выводов о том, как не должна была поступать эта женщина, чтобы не совершить юридическую ошибку. Ей следовало своевременно обратиться за квалифицированной помощью, а не идти на поводу своего знакомого, который обманывал ее и ранее.

Из данного эпизода должны сделать выводы и студенты, консультирующие посетителей юридической клиники.

Каждый клиент, обращающийся за помощью, преследует ясно представляемую им цель. Хотя он не уверен в том, что ее можно достичь или сомневается в выборе способов достижения, он полагает, что, исходя из соображений справедливости, он прав. На основании этого он старается найти подтверждение своей правоты у специалистов, пытаясь склонить их к своей точке зрения.

Проводя интервьюирование, юрист не должен поддаваться влиянию клиента, безоговорочно принимая его слова на веру. Следует объективно подойти к рассказу посетителя и непредвзято установить истинную картину события. Юристу необходимо уяснить суть ситуации, определив реально существующее положение вещей, а не только то, как понимает или пытается представить действительность клиент.

Одностороннее рассмотрение дела свидетельствует о формальности подхода к нему, о нежелании проникнуть вглубь жизненной ситуации. Каждый эпизод при соответствующем анализе может дать бесценные выводы, которые послужат хорошим уроком как для клиента, так и для юриста. Юрист должен совершенствовать свои навыки и повышать квалификацию. Правильно проведенное дело - отличная школа для профессионала.

В юридической клинике мы также столкнулись с формальностью в подходе к делу и на стадии консультирования.

Пример 2. Пожилая женщина обратилась в клинику по телефону. Ее интересовал вопрос о правах и обязанностях, возложенных на местные органы власти, по отношению к семье, воспитывающей приемного ребенка.

Поскольку посетители клиники выстраивались в длинную очередь и студенты-консультанты явно старались сэкономить время, они посоветовали женщине обратиться за разъяснениями непосредственно в орган опеки и попечительства, а также дали номер телефона соответствующего комитета по социальной политике.

Мастерство адвоката нередко воспринимается студентами-клиницистами как синоним результативности, причем результативность выступает прежде всего в количественном измерении. Быстро обслужить как можно больше страждущих - вот идеал эффективной, мастерской работы, который видится начинающим юристам. Такая погоня за результатом увлекает студентов и не дает сосредоточиться на самом главном - качестве выполнения своей работы.

Поскольку мы исходим из положения, что практика в юридической клинике является формой учебного процесса, приоритет должен отдаваться детальному разбору каждого дела, рассматриваемого сотрудниками клиники. При изучении каждого случая должны делаться выводы теоретического и практического характера, так, чтобы практика помогала понимать преподаваемую на занятиях теорию, а теоретические знания как можно более полно служили правильному применению права в реальных жизненных ситуациях.

Преодолеть стремление студентов к количественной результативности всегда очень нелегко, поэтому руководителям и преподавателям юридической клиники необходимо постоянно работать над качеством изучения студентами дел.

Каким должно быть консультирование клиента, показывает следующий пример.

Пример 3. К нам обратился за помощью пожилой мужчина с просьбой помочь найти выход из трудного положения, в котором оказалась его семья. Его жена имеет трех сестер. Первая из них замужем за состоятельным человеком, ее сын занимается предпринимательской деятельностью, поэтому ее семья имеет солидный доход. Две другие сестры страдают психическими расстройствами и проживают вдвоем в отдельной квартире. Они не могут самостоятельно обслуживать себя, и поэтому уход за ними и их материальное обеспечение осуществляет жена нашего клиента. Первая сестра отказывается помогать своим родственникам, ссылаясь на то, что после смерти родителей ее больным сестрам по наследству перешла причитающаяся по закону часть имущества. Между тем сам посетитель и его жена имеют скромный доход. Кроме того, состояние их здоровья не позволяет им продолжать ухаживать за своими родственниками. Существует ли правовой механизм принуждения первой сестры заботиться о нетрудоспособных сестрах?

Как указали студенты, данный вопрос может быть разрешен несколькими способами, клиенту может быть предложено несколько вариантов действий. Например, возможно предъявление искового требования к первой сестре о взыскании в судебном порядке алиментов на содержание нетрудоспособных сестер. Однако данный вариант сопряжен со значительными трудностями: доказывание в суде наличия у ответчика необходимых средств для уплаты алиментов, взыскание установленных решением суда сумм в порядке исполнительного производства, моральное напряжение, связанное с осуществлением судебного процесса, спорами на судебном заседании и т.п. При этом данный вариант не обеспечивает настоящих интересов клиента: во-первых, даже когда решение суда будет вынесено в пользу заявителя, нет гарантии, что взысканных средств будет достаточно для обеспечения нуждающихся родственников, во-вторых, уход за больными все равно останется на плечах семьи клиента.

Возможен другой вариант развития событий. В судебном порядке нетрудоспособные сестры могут быть признаны недееспособными с назначением жены клиента их опекуном. Уход за ними может быть обеспечен силами лечебного учреждения. Денежные средства, необходимые для оплаты услуг указанного учреждения, могут быть получены в качестве дохода от передачи занимаемой сестрами квартиры в пользование по договору найма третьим лицам. Осуществление данного варианта связанно с обращениями в соответствующие органы власти, однако это менее затратный и более эффективный способ решения проблемы.

Таким образом, на стадии подготовки к консультированию обстоятельства дела должны быть тщательно проанализированы, и возможности выхода из создавшейся ситуации должны быть представлены в виде различных вариантов решения поставленной задачи. При этом необходимо обязательно учесть последствия действий клиента в каждом из предусмотренных вариантов.

В силу сложившихся обстоятельств клиент не может не доверять консультирующему его юристу, и это доверие должно быть обеспечено качественной работой специалиста-правоведа. Осуществляя выбранный вариант, он надеется на то, что существенных неожиданностей на его пути не будет, поскольку юрист должен был о них предупредить. Если клиент оказался не готов к обстоятельствам, возникновение которых юрист должен был предвидеть, то о профессиональном подходе к делу со стороны консультанта говорить не приходится.

Пример 4. В районном суде рассматривалось дело о расторжении брака. Детей у супругов не было, в отношении раздела имущества разногласий между сторонами также не возникало. С формальной точки зрения судебное разбирательство не предвещало значительных трудностей, исходя из чего адвокат заверил клиентку, что разрешение дела в ее пользу не составит труда. На самом деле суд несколько раз откладывал разбирательство: на основании ходатайств ответчика о предоставлении срока для примирения, а позднее - по причине его неявки. Данный процесс растянулся на полгода. Наконец ответчик явился в суд и предъявил встречный иск о признании брака недействительным. Свои требования супруг основывал на утверждении, что жена является лесбиянкой. Это заявление явилось полной неожиданностью для суда и адвоката. У истицы же оно вызвало настоящий психологический шок. Женщина потеряла сознание прямо в зале суда.

Решение о расторжении брака было вынесено только спустя три года после описанных выше событий. За это время состоялось восемь заседаний судов первой и второй инстанции.

Можно ли в данном случае говорить о том, что юрист выполнил свою работу надлежащим образом? Он - единственное лицо, способное защитить зачастую беспомощного в правовых вопросах клиента, поэтому ему необходимо быть готовым самому и подготовить клиента к возникновению различных ситуаций.

Как следует из приведенного примера, при прогнозировании вероятных вариантов развития событий данного дела он должен учитывать не только специфику рассмотрения категории дел, к которым относится исследуемый вопрос, но и обращать внимание на индивидуальные особенности складывающихся отношений, а также лиц, участвующих в них.

Студенты должны отчетливо понимать, что неотъемлемым качеством настоящего специалиста является не только свободная ориентация в профессиональной сфере, но и способность к тщательному анализу ситуации в сочетании с адекватным восприятием жизненных реалий. Все вышеперечисленное поможет разобраться не только в правовом, но и в психологическом аспекте сложившейся ситуации, тем самым позволяя выработать оптимальный вариант решения проблемы.

Таким образом, юрист не должен рассматривать себя в качестве ретранслятора правовых норм. Клиенты чаще всего сами могут найти и прочитать нужные статьи закона. Ценность юриста состоит в том, что благодаря своим широким познаниям он может предвидеть возможные трудности реализации задуманного проекта и помочь клиенту обойти их или подготовиться к ним. Поэтому основной функцией юриста должна быть не дача ответов на поставленные клиентом вопросы, а работа с ним с целью решения его проблемы правовыми средствами.

Формальный подход юриста к своим обязанностям делает работу малоэффективной. Особенно ярко это проявляется при рассмотрении таких тонких и деликатных дел, как споры, вытекающие из семейных правоотношений. Кроме того, некачественная работа юриста дискредитирует в глазах населения специальность правоведа и право в целом. Исходя из этого, организация обучения и работы в юридической клинике должна способствовать преодолению формального отношения и воспитанию профессионального подхода к делу, который подразумевает действительное обеспечение интересов обратившегося за помощью клиента.