3. Мотивация сотрудников организации

Под мотивацией человека к трудовой деятельности понимается совокупность движущих сил, побуждающих работника к осуществлению определенных действий (типа поведения). Эти побуждения могут порождаться как внешними причинами (стимулами), так и внутренними факторами (мотивами).

Особое место в структуре мотивации занимает мотив, который, с одной стороны, является связующим звеном между потребностями человека и его поведением, а с другой – его внутренним побудителем к действию, то есть мотив – это состояние предрасположности, готовности и склонности действовать определенным образом.

Мотивы трудовой деятельности достаточно подвижны и разнообразны, но поведение работника определяют в основном лишь некоторые наиболее значимые из них, совокупность которых называется мотивационным ядром. В мотивационное ядро входят:

- мотивы обеспечения, связанные с совокупностью материальных средств, необходимых для обеспечения благополучия работника и его семьи; эти мотивы относятся к материальной заинтересованности, в ориентации сотрудника на заработок;

- мотивы призвания, состоящие в стремлении работников реализовать свои потенциальные возможности в процессе труда;

- мотивы престижа, выражающиеся в стремлении работников реализовать свою социальную роль, принять участи в общественно значимой деятельности.

Мотивирование как способ управления персоналом предполагает использование всей гаммы существующих форм и методов регулирования трудового поведения. Это требует систематизации стимулов трудовой деятельности, выявления общих черт и различий между ними, обеспечение их гармоничного взаимодействия.

Ввиду того, что исходной позицией в процессе мотивирования являются потребности, их содержание и служит основным критерием классификации. И хотя потребности человека весьма разнообразны, все они подразделяются на материальные и нематериальные могут быть денежными и неденежными. К денежным относятся заработная плата, премии, доплаты и надбавки. Неденежные стимулы – это льготное представление путевок на отдых и лечение, бытовое обслуживание на предприятии, предоставление жилья, обеспечение детскими учреждениям и т.п. Все эти блага являются бесплатным для работников или оплачиваются ими частично, но для предприятия имеют вполне реальную (полную) стоимость. В данном случае, используя неденежные стимулы, предприятие частично или полностью берет эти расходы на себя. Эта группа материальных неденежных стимулов связана в основном с воспроизводством рабочей силы.

Вторая группа материальных неденежных стимулов связана с обеспечением нормальных условий на производстве. Это касается прежде всего организации труда, создания надлежащих санитарно-гигиенических условий по всему комплексу параметров.

Важное место среди социально-психологических мотивов отводится социально-психологическому климату в трудовом коллективе. Он воздействует на работников посредством установившихся в коллективе норм отношений между людьми. В коллективе где преобладают отношения творческого сотрудничества и взаимопомощь, уважения друг к другу, работник испытывает удовлетворение, как от процесса труда, так и от его результатов, радость при встрече с коллегами, удовольствие от совместного труда. Там, где царят равнодушие, излишний формализм в работе и отношениях, работник теряет интерес к коллективу, а нередко и к работе, его трудовая активность снижается.

Мотивация труда может быть эффективной, если ее организация отвечает ряду требований.

К их числу относятся:

- комплексность, то есть использование разнообразных видов мотивирования, сочетание материальных и нематериальных способов применения разнообразных форм стимулирования (индивидуальных и коллективных, количественных и качественных, непосредственных, текущих и перспективных и т.д.):

- дифференцированность, то есть соответствие вознаграждения трудовому вкладу работника в общий результат труда;

- гласность – информированность членов коллектива о трудовых успехах отдельных его работников и коллектива в целом, а также применяемых способах и размерах вознаграждения;

- гибкость – использование разнообразных способов и форм мотивирования отсутствие трафарета, штампа при выполнении однотипных заданной;

- оперативность – своевременность мотивирования, недопустимость долговременных отсрочек в поощрении (наказании):

- участие работников в организации мотивирования.

Выполнения этих требований, а также грамотное умелое использование руководством организации рассмотренных видов и форм мотивирования является необходимым и достаточным условием высокоэффективного управления персоналом.