Билет 3

1. Социально-психологические методы управления

С помощью этих методов осуществляется направленное воздействие на поведение работников, формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, развитие благожелательных отношений между его членами, повышение трудовой активности и раскрытие индивидуальных способностей каждого работника, их самоорганизации. Социально-психологические методы – это совокупность способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них. Обычно выделяются две группы этих методов: социальные и психологические.

1. Социальные методы – это приемы и способы воздействия на социальные интересы персонала организаций в целях активизации его деятельности, придания ей творческого и заинтересованного характера. Они включают:

а) Методы социального исследования – это методы изучения социальных интересов персонала. На основе такого изучения разрабатывается программа удовлетворения этих потребностей.

б) Методы социального нормирования – это правила внутреннего поведения, кодексы производственного этикета и т.д. Использование этих методов позволяет установить в коллективе прогрессивные социальные, моральные и этические нормы;

в) Метод социального планирования – это метод планового решения социальных проблем коллектива по улучшению условий труда, быта, духовного и физического развития, охраны здоровья, жилья, коммунально-бытовых условий, квалификации работников, выявленных в процессе социальных исследований;

г) Метод социального регулирования – это процесс реализации планов и программ удовлетворения социальных потребностей. Их выполнение способствует единению персонала, сближению его интересов и интересов руководства фирмы, развитию корпоративного духа;

д) Методы морального стимулирования (благодарности, грамоты и т.д.)

2. Психологические методы управления. Эта группа методов направлена на регулирование взаимоотношений между людьми с целью формирования благоприятного психологического климата в коллективе. К ним относятся:

а) Методы комплектования малых групп, которые призваны обеспечить оптимальную численность людей в группе, их психологическую совместимость;

б) Методы профессионального отбора и обучения. Сущность этих методов сводится к отбору людей, обладающих такими психологическими характерами, которые в наибольшей степени соответствуют выполняемой работе;

в) Методы гуманизации труда. В основу этих методов положено влияние на человека факторов производственной среды: окраска стен, музыка, монотонность труда и т.д. Гуманным считается труда, который с учетом психологических особенностей человека дает ему равномерную нагрузку, приносит удовлетворение;

г) Методы психологического побуждения – основаны на формировании мотивов труда и создании на предприятии условий, способствующих мотивации работников.

2. Производственная программа предприятия

Производственная программа – это комплексный план производства и продажи продукции всех подразделений предприятия в соответствии с имеющимся портфелем заказов по объему, номенклатуре, ассортименту, качеству, срокам впуска и поставки потребителям.

Основными разделами производственной программы являются:

• План производства продукции в натуральном выражении

• План производства продукции в стоимостном выражении

• План продаж продукции

При разработке плана производства и реализации очень важными являются 3 критерия:

- динамика объема продаж

- обеспеченность предприятия необходимыми ресурсами

- получение определенной нормы и массы прибыли для обеспечения эффективности производства.

Поэтому важнейшим условием планирования производства являются вопросы обновления номенклатуры.

Производственная программа имеет систему измерителей и показателей.

- Натуральные измерители (штуки, комплекты).

- Условно-натуральные показатели

- Показатель трудоемкости

- Стоимостные измерения.

В процессе разработки плана производства все расчеты ведутся по номенклатуре и ассортименту. Номенклатура представляет собой укрупненный перечень наименований продукции, подлежащей выпуску в плановом периоде. Ассортимент – развернутый, детализированный перечень отдельных позиций номенклатуры по типам, сортам, размерам и иным признакам.

При составлении плана производства в натуральном выражении применяются натуральные измерители, которые выражают физический объем выпускаемой продукции конкретных видов (штуки, тонны, метры и др.) и служат основой для установления трудовых и стоимостных показателей. Для планирования объема производства однородных изделий, различных по материалоемкости или другому признаку, применяют условно-натуральные измерители. В этом случае за условную единицу принимают одно из однородных изделий, а все остальные приравнивают к нему по тому или иному признаку (как правило, трудоемкости). В процессе разработки производства все расчеты ведутся по номенклатуре и ассортименту.

Производственная программа (план производства) конкретизирует работу основных производственных подразделений изготавливающих продукцию. Разрабатывается на декаду, месяц, квартал, год. рассчитывается в натуральном и стоимостном выражении. Показатели производственной программы:

1. товарная продукция (ТП) – готовое изделие, находящиеся на складе предприятия и готовая к реализации (к отгрузке).

2. валовая продукция отличается от товарной на величину незавершенного производства на начало и конец отчетного периода.

ВП = ТП – НЗПн. + НЗПк.

НЗПн. – незавершенное производство на начало года. НЗПк. – на конец.

3. реализованная продукция отличается от ТП на величину складских запасов

РП = ТП + СКн - СКк

СКн – складские запасы на начало, СКк – на конец

4. чистая продукция (добавленная стоимость) учитывает только те затраты, которые касаются предприятия изготовителя этой продукции

ЧП = ЗП + СН + ПР

ЗП – заработная плата, СН – социальный налог, ПР – прибыль.