- •Билет 1
- •1. Организационные структуры управления
- •2. Калькулирование себестоимости продукции предприятия
- •3. Управление человеческими ресурсами организации.
- •Билет 2
- •2. Инновации и инновационная деятельность предприятия
- •3. Адаптация персонала
- •Билет 3
- •3. Кадровая политика организации.
- •Билет 4
- •3. Оценка трудового потенциала работника
- •Билет 5
- •2. Предприятие в экономической среде. Цели и задачи
- •3. Стили управления
- •Билет 6
- •2. Виды цен, структура розничной цены
- •3. Состав персонала организации.
- •Билет 7
- •2. Бюджетный, хозяйственный и коммерческий расчеты предприятия
- •3. Управление персоналом в системе управления организацией
- •В ней выделяют подсистему общего управления и подсистемы функционального управления персоналом.
- •Билет 8
- •1. Методы принятия управленческих решений
- •2. Обновление основного капитала
- •3. Организация деятельности кадровых служб
- •Билет 9
- •1. Требования к современному руководителю.
- •3. Регламентация управления персоналом
- •Билет 10
- •2. Рентабельность, ее виды, резервы роста
- •3. Мотивация сотрудников организации
- •Билет 11
- •1. Управление предприятиями различных организационно-правовых форм
- •2. Функции и принципы организации оплаты труда
- •3. Набор и отбор персонала
- •Билет 12
- •2. Тарифная система труда и ее основные элементы
- •3. Планирование потребности в персонале на предприятии.
- •Билет 13
- •2. Природоохранная деятельность предприятия, ее экономическая эффективность
- •3. Руководство и лидерство, развитие лидерских качеств.
- •Билет 14
- •1. Диверсификация в стратегическом менеджменте.
- •2. Основные производственные фонды, повышение эффективности их использования
- •3. Социальное партнерство в организации.
- •Билет 15
- •1. Отраслевые факторы в стратегическом менеджменте.
- •3. Особенности управленческого труда.
- •Билет 16
- •Регулирование - это функция менеджмента по изучению изменений факторов внешней среды, оказывающих влияние на качество управленческих решений и эффективность инновационного менеджмента.
- •2. Оборотные средства, оборотные фонды, фонды обращения
- •3. Принципы и методы управления персоналом.
- •Билет 17
- •1. Оценка эффективности инновационного менеджмента
- •3. Управление конфликтами в трудовом коллективе предприятия
- •Билет 18
- •1. Менеджмент качества
- •2. Материально-сырьевые и топливно-энергетические ресурсы, эффективность их использования на предприятии
- •3. Государственная политика занятости
- •Билет 19
- •1. Эффективность управления предприятием.
- •2. Износ и амортизация основных производственных фондов
- •Билет 20
- •1. Сущность менеджмента
- •2. Инвестиции и капитальные вложения
- •3. Оценка результативности труда работника
- •Билет 21
- •1. Системный подход в менеджменте.
- •2. Оценка инвестиционных проектов
- •3. Организация управленческого труда на предприятии
- •Билет 22
- •2. Себестоимость продукции, способы ее снижения.
- •3. Стимулирование персонала
- •Билет 23
- •1. Коммуникации в менеджменте
- •3. Подготовка, повышение квалификации персонала
- •Билет 24
- •1. Информационное обеспечение процессов управления предприятием
- •3. Формирование кадрового резерва предприятия
- •Билет 25
- •1. Функции менеджмента
- •2. Нематериальные активы предприятия
- •3. Аттестация персонала
- •Билет 26
- •1. Мотивация как функция менеджмента
- •2. Распределение прибыли на предприятии
- •3. Планирование деловой карьеры работников
- •Билет 27
- •3. Динамика персонала организации
- •Билет 28
- •1. Планирование как функция менеджмента.
- •2. Производственная мощность предприятия
- •3. Оценка эффективности управления персоналом
- •Билет 29
- •3. Организационная культура на предприятии
- •Билет 30
- •2. Экономическая эффективность производства, пути ее повышения
- •3. Формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе
3. Формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе
Социально-психологический климат (СПК) представляет собой преобладающий и относительно устойчивый настрой коллектива, в котором на деловом и личном уровне отражаются взаимоотношения членов коллектива, определяемые их ценностными ориентациями, моральными нормами и интересами СПК оказывает влияние на эффективность труда работника (плохое построение снижает производительность труда как минимум на 30-40%), трудовую стабильность личности (номерение продолжить работу в данном коллективе или искать другое место работы), здоровье людей (физическое и психологическое), эмоциональный настрой в семье, общее отношение к жизни, формирование характера.
Факторы, влияющие на состояние и формирование СПК, можно разделить на две группы: макросреда и микросреда. К факторам макросреды относятся общественный строй данного общества, социально-демографический фактор.
Факторы микросреды в свою очередь делятся на факторы материальной и социальной микросреды. К факторам материальной микросреды относятся содержание и характер выполняемой трудовой деятельности, условия труда, уровень организации труда, система стимулирования труда. Факторами социальной микросреды является система морального стимулирования и оценки труда, индивидуально-психологические особенности членов коллектива, личность руководителя, характер его взаимодействия с подчиненными.
К показателям, характеризующим состояние СПК, относятся объективные результаты его деятельность (продуктивность труда коллектива), а также данные по текучести кадров, состояние трудовой дисциплины, конфликтности. Основными средствами оценки состояния СПК являются анкетирование (степень удовлетворенности работников различными факторами), оценка эмоционального состояния работников (метод цветопсихологии), однако ведущим методом является метод социометрии, основанный на предпочтении выборов личностью партнера для совместной деятельности и дающий возможность получить числовые значения коэффициентов взаимности благополучия взаимоотношений, удовлетворенности взаимоотношениями.
В формировании СПК особая роль принадлежит руководителю трудового коллектива. Она проявляется в заботе о развитии каждого сотрудника, определение перспективных линий его становления, «Завтрашних радостей». Большое значение имеет установление определенного стиля отношений требований руководителя к людям. Особое значение имеет и проверка исполнения, а также применяемая система поощрений и наказаний. Одним из основных средств влияния руководителя на активность личности является оценка, эффективность которой значительно возрастает при соблюдении руководителем следующих условий: преобладание позитивных оценок личности и деятельности подчиненных, использование частичных (парциальных) оценок, соблюдение такта, учета состояния человека, его индивидуальных особенностей, использование косвенных оценок, соблюдение принципа справедливости.
Регуляция СПК подразумевает выбор того или иного способа преднамеренного воздействия на жизнедеятельность организации с целью изменения СПК в желательном направлении. Среди основных способов регуляции можно выделить следующие: формирование единодушия и согласованности в отношении норм, принятых в организации, повышение у сотрудников чувства уверенности в себе, чувства причастности к организации, широкое использование мотивационных факторов, формирование притягательных целей, справедливое распределение вознаграждений, создание в организации готовности к изменениям, инновационной деятельности.
Таким образом руководитель не только несет ответственность за состояние СПК, но и создает, формирует его, используя при этом разнообразные средства.