- •1. Характеристика школ управления первой половины хх века
- •2. Современные подходы к управлению
- •4. Подходы к изучению влияния национальных особенностей на организацию менеджмента.
- •1. Характеристика школ управления первой половины хх века
- •2. Современные подходы к управлению
- •3. Опыт организации менеджмента в различных странах.
- •2. Управляемая и управляющая системы, их взаимодействие. Системный подход ук управлению производством.
- •3.Оценка внутренней среды организации в соответствие с системным подходом.
- •4. Оценка внешней среды организации.
- •2. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •3.Личностный аспект взаимодействия человека и организации.
- •4.Адаптация человека к организации и изменение его поведения.
- •Типология и типовеведение: исторические аспекты.
- •3. Типоведение Майерс-Бриггс. Практика применения типоведения в менеджменте.
- •Основные теоретические положения соционики как науки.
- •Сущность и классификация социотипов личностей и ее использование в кадровом менеджменте.
- •1. Основные теоретические положения соционики как науки.
- •2.Сущность и классификация социотипов личностей и ее использование в кадровом менеджменте.
- •2. Сущность эксперимента Хоторнского и выводы из него.
- •Характеристика неформальных групп. Причины вступления работников в неформальные группы.
- •4. Управление неформальной группой.
- •5. Повышение эффективности работы групп в управлении.
- •1. Характеристика отношений между социотипами.
- •Принципы формирования рабочих команд.
- •2. Принципы формирования рабочих команд.
- •Оценка персонала: сущность, объекты оценок и направления использования.
- •2. Характеристика первоначальных концепций мотивации труда.
- •4. Характеристика процессуальных теорий мотивации труда.
- •2. Типы организационных целей. Требования к целям.
- •3. Установление целей организации.
- •4. Метод управления по целям (упц).
- •Характеристика конкретных функций управления в текстильной и легкой промышленности.
- •Организация как функция управления. Типы полномочий, их связь с делегированием и ответственностью.
- •Контроль как функция управления.
- •Бизнес-процессы как основа процессного подхода к управлению.
- •2 Классификация организационных структур.
- •3 Департаментизация организационных структур
- •4 Характеристика механистической и органистической организационных структур.
- •5 Характеристика традиционных функциональных организационных структур.
- •6 Характеристика дивизиональных организационных структур.
- •7 Характеристика адаптируемых организационных структур.
- •8 Характеристика корпоративной и индивидуальной организационных структур.
- •9 Процессы централизации и интеграции при построении организационных структур.
- •10 Современные тенденции развития организационных структур.
- •2. Структура блока управления экономической деятельностью предприятия и функционирования отдельных специалистов.
- •3. Структура блока технического руководства предприятием текстильной промышленности и функция отдельных специалистов.
- •4.Структура блока общего и линейного управления предприятием.
- •5. Структура содержания блока управления персоналом.
- •6.Особенности организационной структуры маркетинговых служб.
- •7 Методы проектирования организационных структур.
- •8 Концепция жизненного цикла организации.
- •2.Взаимосвязь процессов и структур управления.
- •3.Управленческие решения: сущность, классификация, факторы, влияющие на эффективность решений.
- •4.Методические основы разработки управленческих решений.
- •Характеристика коммуникаций в процессе управления.
- •Коммуникационные стили и модели принятия решений
- •1.Характеристика коммуникаций в процессе управления.
- •1.Модели и методы подготовки управленческих решений
- •2.Классификация методов управления производством.
- •1. Модели и методы подготовки управленческих решений
- •2. Классификация методов управления производством.
- •2.Классификация технических средств управления.
- •3.Сущность и структура автоматизированного рабочего места в управлении.
- •4.Методика информационной аттестации рабочего места специалиста.
- •5.Методика разработки техно-рабочего проекта арМа.
- •2. Формы власти
- •3. Теория лидерства
- •2. Характеристика концепций лидерских поведений
- •3. Модель ситуационного лидерства Фидлера:
- •4. Модель руководства «путь-цель»
- •Модель руководства «теория жизненого цикла»
- •6. Модель принятия решений Врум – Йеттон – Яго
- •7. Модель ситуационного лидерства по развитию теории «путь – цель» Стинсона – Джонсана
- •8.Модель лидерского поведения Танненбаума – Шмидта
- •9.Сравнительный анализ ситуационной модели лидерства
- •10. Характеристика современных теорий лидерства
- •Горизонтальные конфликты возникают между работниками одного уровня.
- •2. Причины конфликтов
- •3. Управление конфликтной ситуацией
- •4. Управление стрессами
- •2.Управление организационной культурой (формирование, поддержание, изменение)
- •3.Влияние организационной культуры на эффективность деятельности фирмы
- •2.Классификация операционных систем
- •3.Принципы организации операционных систем
- •4.Проектирование изделий и процессов в производстве
- •5.Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг
- •6.Проектирование производственных мощностей и их местоположение
- •7. Проектирование работ и нормирование труда
- •2.Управление запасами.
- •3. Управление проектами
7. Проектирование работ и нормирование труда
Проектирование работ включает точное определение содержания каждого вида работы в организации и порядок распределения работы в ней.
Проектируя работы, необходимо учитывать принципы экономической эффективности и поведенческие принципы. Работа должна соответствовать способностям работника и возможностям оборудования, стоимость разработки не должна быть чрезмерно высокой, содержание работы должно совпадать с психологическими ожиданиями работников. Аспекты экономической эффективности не должны противоречить поведенческим.
Разделение труда (его специализация) является важным фактором повышения производительности труда операционных работников. Преимущества специализации заключаются в том, что она позволяет сократить объем подготовки работников, повысить уровень профессионального умения на каждом специализированном рабочем месте, отделить от производственных заданий те, которые не требуют квалифицированного труда, а могут быть выполнены неквалифицированными работниками, получающими меньшую заработную плату и т.д. К недостаткам, присущим специализации, можно отнести уменьшение гибкости при изменении производственных заданий, снижение чувства удовлетворенности рабочих, нарастание утомления от монотонности, рост прогулов.
Т.о., при определении содержания работ менеджер должен глобально рассмотреть все эти факторы и найти оптимальную степень специализации труда.
Проектирование работ может быть также основано на социотехническом подходе. Здесь выделяют следующие принципы:
1. работа должна требовать известного напряжения и содержать элементы разнообразия,
2. необходимо, чтобы на работе можно было учиться и продолжать свое образование,
3. работа должна давать возможность реализовать в определенных пределах функцию принятия решений,
4. необходимость признания при хорошо выполненной работе,
5. необходимость определенной степени социальной поддержки,
6. необходимость реализации определенной зависимости между результатами труда и социальным положением личности,
7. необходимость увязки характера работы с желаемым будущим.
При разработке операций производственного процесса и методов организации труда определяют оптимальный метод выполнения производственного задания.
Нормирование труда заключается в определении времени, требующегося для выполнения той или иной работы. Ожидаемое время выполнения работы называют нормой времени или просто нормой.
Нормы времени играют большое значение как в сфере материального производства, так и сфере предоставления услуг. Нормы времени используют при планировании и оценке загрузки оборудования, разработке календарных планов и оценке работы людей, занятых в производстве. Например, почтовое ведомство широко использует нормы времени на доставку почты. Норма времени выводится для каждого маршрута доставки, и на их основе ведомство устанавливает маршруты таким образом, чтобы равномерно распределить нагрузку на почтальонов.
Т.о., нормы времени позволяют планировать работу персонала, оборудования и оценивать труд работников.
Лекция №11. Управление производственными операциями.
План:
1. Планирование выпуска продукции.
2. Управление запасами.
3. Управление проектами.
1. Планирование выпуска продукции.
Планирование выпуска продукции включает в себя разработку 2-х программ: коммерческой и производственной.
Коммерческая программа рассчитывается исходя из совокупного спроса. Под совокупным спросом понимают суммарный объем спроса на все товары и услуги, произведенные операционной системой. Производственная программа рассчитывается исходя из наличия производственных мощностей предприятия. Менеджер должен принять решение в области стратегии планирования, т.е. согласовать коммерческую и производственную программы.
Различают три стратеги планирования, которые можно использовать или самостоятельно, или совместно.
1. постоянный объем производства при постоянной численности рабочей силы.
Д анная стратегия ориентируется на производственную программу и выпускает продукцию независимо от колебаний спроса. Разница между спросом фактическим выпуском продукции регулируется за счет запасов готовой продукции или отложенных заказов.
1. уменьшение объема запасов, увеличение объема отложенных заказов
2. увеличение объема запасов, уменьшение объема отложенных заказов
Эта стратегия может использоваться в тех отраслях, где хранение запасов готовой продукции не обременительно, т.е. где низкие удельные затраты на хранение.
2. Стратегия переменного объема производства при постоянной численности рабочей силы.
В этой стратегии коммерческая и производственная программы совпадают, однако персонал является весьма квалифицированным и ставится задача сохранения персонала. Разница между потребностью в персонале и фактической численностью регулируется за счет сверхурочной работы, предоставления отгулов или гибкого графика или передачи части работ субподрядчикам.
3. Переменный объем производства при переменной численности рабочей силы.
Здесь предусматривается периодический найм и увольнение работников в связи с изменением объема производства.
Область применения стратегии: используется в трудоемких производствах, которые не требуют квалифицированного труда, а также на сезонных работах.