4.15. Производительность труда в торговле, пути ее повышения
Показателем производительности труда в торговле считается выработка (величина товарооборота) на одного среднесписочного работника в целом, а также по отдельным их группам (оперативным работникам, продавцам) в единицу времени.
,
где – выработка (производительность труда);
– товарооборот предприятия;
– среднесписочная
численность.
Показатель «трудоемкость» является обратным показателю производительности труда и характеризует затраты труда, необходимые для реализации определенного объема тех или иных товаров. Трудоемкость определяет количество времени или количество человек, необходимых для реализации товаров на единицу товарооборота.
Рост производительности труда осуществляется в основном за счет снижения трудоемкости продукции, в процессе анализа изучают динамику трудоемкости, причины ее изменения и влияние на уровень производительности труда.
В процессе анализа изучается динамика производительности труда за ряд лет и при этом следует обратить внимание на то, чтобы:
а) рост производительности труда опережал рост средней заработной платы (при анализе можно построить график);
б) рост производительности труда опережал рост численности работников, т.е. увеличение объема продаж (товарооборота) должно быть обеспечено ростом интенсивного фактора – производительности труда.
Анализ изменения этих величин даст возможность определить степень эффективности организации в целом и ее структурных подразделений. Так, если рост производительности труда в организации опережает рост средней заработной платы, то это будет способствовать повышению эффективности ее работы.
На повышение производительности и эффективности труда в торговле оказывает влияние множество факторов. В зависимости от степени и характера влияния на уровень производительности труда факторы можно объединить в три группы: материально-технические, организационно-экономические, социально-психологические.
Материально-технические факторы связаны с использованием нового оборудования, прогрессивных технологий товародвижения, индустриализацией доставки и перемещения грузов. Совершенствование деятельности торговых предприятий достигается за счет осуществления следующих мероприятий: замена морально устаревшего оборудования новым; индустриализация доставки и перемещения грузов; оснащение предприятий современными весоизмерительными приборами и контрольно-кассовыми аппаратами; внедрение новых технологий товародвижения.
Организационно-экономические факторы определяются уровнем организации труда и управлением. К ним относятся: совершенствование структуры управления; улучшение оперативного управления торгово-технологическими процессами; внедрение и развитие информационных систем для закупки товаров; развитие услуг, оказываемых покупателям; совершенствование организации транспортного, складского хозяйства; расширение зон обслуживания покупателей; внедрение передовых методов и приемов труда; расширение сферы нормирования труда; внедрение гибких форм организации труда; совершенствование системы экономического стимулирования работников.
Социально-психологические факторы определяются социально-демографическим составом трудовых коллективов, уровнем подготовки, стилем руководства. Современные тенденции развития социального партнерства между участниками трудовой деятельности позволяют строить отношения между работодателем и работником на качественно новом уровне, что способствует достижению более высоких результатов как в индивидуальном, так и в коллективном труде.
Среди направлений повышения производительности труда организациями торговли можно выделить следующие:
организационно-техническое – нацеливает торговую организацию на совершенствование организации технологического процесса, на основе внедрения и широкого использования современного оборудования, технического переоснащения и т.п.;
кадровое – позволяет сделать акцент на человеческом факторе. Здесь следует различать организацию системы оплаты и стимулирования труда работников фирмы и непосредственно их уровень квалификации, образование, стаж практической работы и личные качества.