3 Основные модели социальной работы

К настоящему времени сложились четыре главных модели социальной работы – социологические, психологические, социально-педагогические и медико-социальные.

Социологический подход ориентирован на изучение и преобразование социальной структуры общества, роли социального статуса личности в решении социальных проблем, а также на исследование таких понятий как «стиль жизни», «образ жизни». Они нацелены на формирование определенной социальной политики – т.е. политики в отношении различных групп и слоев населения, а также различных социальных процессов в обществе.

В настоящее время в мире сложились три основные модели социальной политики: остаточная, модель индустриально-экономического развития и государственно-перераспределительная модель.

Сущность остаточной модели афористично сформулировал профессор Пикок: «Объектом подлинного государственного обеспечения является обучение нуждающихся, как им обходиться без него».

Основу модели индустриально-экономического развития составляет предположение, что социальные институты выступают как дополнение к экономике. На ведущие роли выступает корпоративный патернализм, забота корпораций о социальном благополучии свих работников (наиболее яркий пример этого – Япония).

Государственно-перераспределительная модель, характерная для скадниавских стран, заключается в повышении роли государства в обеспечении социального равенства, решении проблем социального обеспечения граждан.

Основу социологическим концепциям создал французский социолог О.Конт, предложивший системный подход к общественной жизни. Им обоснована роль социальных институтов в развитии общества. Если какие-то институты оказываются несостоятельными, то происходит нарушение общественной жизни, от чего страдают различные слои населения. В настоящее время во всем мире таким несостоятельным институтом становится семья, которая не справляется со своими функциями, что вызывает серьезные нарушения во всей общественной жизни.

Внутри социологического подхода в настоящее время сложилось несколько научно-практических школ:

• социально-радикальная (марксистская) модель, которая рассматривает социальную работу как часть движения за права человека;

• социальная работа как решение конкретных проблем (работа со случаем) – этот подход сложился в 1900-1920-е годы в работах Мери Элен Ричмонд;

• системно-теоретический подход рассматривает человека как элемент многих систем – социальной, экономической, межличностной, семейной и т.д.; в каждой из этих систем человек обладает определенным статусом, может черпать определенные ресурсы;

• функциональная модель (зародилась в Пенсильванской школе социальных работников в 30-е годы 20 века) главное внимание обращается на микро- социальную среду и процесс оказания помощи через улучшение среды и гармонизацию отношений клиента со средой;

• экзистенциальная модель сложилась в 1930 – 1950-е годы и учитывает понимание клиентом социального окружения, своего статуса и своих потребностей, и ориентирована на помощь и фасилитацию, индивидуальное сопровождение человека, оказавшегося в субъективно трудной жизненной ситуации.

Современный социально – структурный подход в социальной работе предполагает, что социальный работник понимает механизмы различных видов социальных неравенств, существующих в обществе, в своей работе он оперирует знаниями о распределении сил и экономических ресурсов, знает содержание этих ресурсов, то, каким интересам они служат, а также принимает участие в распределении этих ресурсов.

Структурный подход в социальной работе предполагает понимание общественной жизни в виде множества взаимодействий людей, их бесконечных переплетений. Для анализа этих взаимодействий недостаточно указать на систему, в которой они происходят. Важно найти еще и устойчивые элементы в самой системе, определить аспекты, случаи «относительно стабильного в абсолютно подвижном», что должно быть рассмотрено в качестве структуры. Операции, роли этой структуры обычно и характеризуются как функции.

В структурном подходе общество понимается как открытая система, состоящая из различных элементов – территориальных, сферных и т.д. К числу важнейших сфер общества относятся здравоохранение, образование, культура, вооруженные силы и т.д. Выделение этих сфер имеет двойное значание: во-первых, невыполнение какой-либо сферой своих функций ведет к трансформации всей системы общественных отношений, к нарушению функционирования общества, к появлению социального неравенства, бедности, маргинальности и т.д. В этом случае используются подходы радикальной социальной работы, и социальный работник понимается как общественный деятель, берущий на себя ответственность за преобразование общества. Надо сказать, что в отечественной социальной работе этот подход представлен только теоретически.

Врамках структурного подхода сложились два основных направления:

• Теория поддержания сложившегося положения (М.Дэвис: позитивная практика социальной работы). Два условия применимости этой теории: уважение политической и экономической жизнеспособности общества со стороны социальных работников и лежащей в его основе политической философии; государство посвящает себя справедливому, законному и гуманному обществу, в котором права каждого являются предметом его заботы.

• Радикальная теория социальной работы: противостояние политике угнетения, которую всегда проводит государство, действующее в интересах определенных соц.слоев; методы борьбы – изменение отношений между службами соц.работы и ее пользователями.

Радикально-структурная парадигма ориентирует на развитие социальных способностей клиента как на основную задачу специалиста. Основываясь на данном подходе, в социальной работе реализуют модель деятельности, направленную на осуществление позитивных социальных перемен. Эта модель строится на категориях «наделения полномочиями» и «социальной адвокатуры». Наделение полномочиями акцентирует внимание на субъектности клиента, развитии или восстановлении его потенциала, ответственности человека за осуществление изменений своей жизненной ситуации. Социальный работник здесь выступает, прежде всего, в качестве наставника по приобретению навыков и развитию ресурсов оказания помощи.

Радикальный структурный подход требует, чтобы социальные работники понимали экономические социальные и политические силы, действующие в обществе, транслировали это понимание своим клиентам, формировали у них способности и готовность к активным социальным действиям.

Радикально-гуманистическая парадигма выдвигает задачу изменения социальной позиции клиента. Она связана со стремлением помочь людям на основе развития их самосознания и самопознания, усиления их влияния на окружающий мир. Специалист не навязывает клиенту стратегию решения его проблемы, а дает ему возможность выбрать направление движения из различных альтернатив. В то же время социальный работник, проявляя искреннюю заинтересованность в решении проблемы, использует технологию «активного слушания», эмпатию, сопереживает эмоциям клиента и пытается построить с ним отношения социального партнерства.

Функционалистская парадигма социальной работы основной задачей деятельности в социальной сфере считает воздействие на клиента и среду его обитания для осуществления успешной адаптации. Этот подход заключается в рациональном объяснении социальных проблем и поиске их практических решений. Придерживаясь такого подхода, социальный работник совместно с клиентом ищет возможности достижения поставленной цели, выявляя факторы его социального окружения и формы взаимодействия с другими людьми. При этом должны быть учтены социальные факторы жизнедеятельности личности; механизмы адаптации человека к среде, возможности самостоятельного приобретения клиентом адаптивных навыков.

Интерпретативная парадигма нацеливает на изменение смысла жизни клиента. Она в большей степени, чем вышеназванные подходы, опирается на феноменологическое знание и обращает внимание специалиста на восприятие клиентом окружающей реальности и символическую интерпретацию его взаимодействий с людьми. Представления о внешнем мире возникают на основе представлений человека о себе, поэтому у него возникает возможность понять причины жизненных трудностей и преодолеть их с помощью социального работника. Особенно важно использование данной методологии при совершенствовании работы в стигматизированных группах.

Работа в интерпретативной модели фокусируется на персональном развитии потребностей людей с учетом их социального положения или окружения. Целью интерпретативной модели является воспитание людей, которые подготовлены к активной роли в обществе, развили способность строить и поддерживать отношения, сформировали позитивную «Я-концепцию» и персональные ценности, имеют опыт лидерства и навыки принятия решений, понимают значение контроля своей жизни, и верят в то, что могут добиться успеха, если приложат достаточно усилий.

Психологические модели подробнее будут рассмотрены в соответствущем разделе; по сути, их изучению будет посвящено всё пособие, сейчас же подробнее рассмотрим остальные модели – социально-педагогическую и социально-медицинскую.

Социально-педагогическая модель в центр внимания ставит человека и его способность к самоизменению; роль социального педагога в этом случае заключается в помощи человеку, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, в поиске ресурсов для изменения окружающей среды и самого себя.

Социально-медицинская модель исходит из базового понятия «социальное здоровье», которое включает в себя физическое и нравственно-психологическое здоровье. Задача социальных служб в этом случае – «вылечить» клиента, помочь обрести ему физическое и душевное здоровье.

Основой социально-медицинской модели является представление о здоровых социальных системах, которые обеспечивают развитие, основаны на взаимном уважении; поощряют к сотрудничеству, разделению общих целей; открыты к изменениям, способны время от времени переоценивать свои методы; оказывают и получают поддержку от своих членов; приветствуют самостоятельность, кооперацию и инициативность своих членов; обеспечивают доступность к ресурсам; всегда открыты для альтернативных идей и решений.

Более узкий подход в этой модели исходит из того, что почти все социальные дезадаптации сопровождаются (иди «запускаются») нарушениями здоровья человека. Инвалидность – это сам по себе факт нарушения здоровья, ведущий к нарушению социальных связей личности. В настоящее время широко распространены так называемые социальные болезни – алкоголизм, наркомания, избавление от которых без медицинской помощи невозможно. С другой стороны, до 80% подростков-правонарушителей имеют различные проблемы со здоровьем, которые зачастую и выступают спусковым крючком социальной дезадаптации.

4. Развитие социальной работы в России

В настоящее время в России происходит профессионализация социальной работы. Это проявляется в разработке и утверждении стандартов профессионального обслуживания, профессиональных стандартов для социальных работников, разветвленной системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров.

Складываются этические нормы деятельности социального работника и педагога, включающие в себя требования профессиональной компетентности, научной и социальной ответственности, честности, конфиденциальности. Профессия социального работника предъявляется высокие требования и к личностным качествам и компетенциям специалиста, его знаниям, навыкам, требует гуманности, справедливости, толерантности, готовности брать на себя ответственность, включаться в решение социальных проблем; настрой на работу в трудных условиях и решение сложных социальных проблем.

Развитие социальной работы охватывает широкий спектр деятельности – от социальных услуг отдельным лицам на дому, на улице, в учреждении – до участия в формировании государственных программ социального развития.

Организация социальной работы в России регулируется Федеральным законом «Об основах социального обслуживания населения Российской Федерации», который устанавливает основы правового регулирования в области социального обслуживания населения в РФ. Принят 10 декабря 1995 г. (¦195-ФЗ). В Законе даны основное понятия, раскрывающие сущность новой для России отрасли социального обслуживания. Оно определяется как деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и социальной реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

К социальным службам относятся предприятия и учреждения независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица. Важное значение имеет определение Законом понятия «трудная жизненная ситуация», поскольку это понятие является основным признаком для оказания социальных услуг. Закон подчеркивает, что это ситуация, которая, объективно нарушает жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность и т.п.), и которую человек не может преодолеть самостоятельно. Законом определяется, что в зависимости от форм собственности социальное службы относятся к государственным, муниципальным или службам иных форм собственности. Важным является положение о том, что государство поддерживает и поощряет развитие всех социальных служб независимо от форм собственности.

Статья 5 Закона закрепляет принципы социального обслуживания:

- адресность – оказание социальных услуг по принципу нуждаемости конкретного клиента;

- доступность – услуги должны быть максимально приближены к клиентам;

- добровольность – услуги не могут оказываться вопреки воле гражданина за исключением случаев, когда речь идет об угрозе жизни и безопасности;

- гуманность – человек в трудной ситуации прежде всего нуждается в заботливом, внимательном отношении к себе;

-приоритетность предоставления социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации;

- конфиденциальность – неразглашение тайны клиента;

- профилактическая направленность, и т.д.